Tại sao chúng tôi tính phí xem xe của bạn?

Sự thật chẩn đoán

Tại sao chúng tôi tính phí khi xem xe của bạn? Một câu hỏi chính đáng mà hầu hết các cửa hàng không thích. Để trả lời câu hỏi, chúng ta cần hiểu những gì chúng ta làm. Chúng tôi là ngành dịch vụ bán 2 thứ:Phụ tùng và Nhân công. Một phần được mua và bán và sức lao động được mua và bán. Hầu hết khách hàng hiểu điều này khi họ gặp sự cố, ví dụ như máy bơm nước bị rò rỉ. Mua (bộ phận) tại cửa hàng, thay thế (nhân công) máy bơm và không bị rò rỉ nữa. Một vấn đề vật lý có thể được nhìn thấy đã được sửa chữa; một sự cố máy móc không ai gặp khó khăn khi thanh toán.

Ngành công nghiệp của chúng tôi đã phát triển và luôn thay đổi, do đó ngày càng đòi hỏi nhiều vấn đề hơn trong việc chụp ảnh. Ô tô và xe tải ngày nay không chỉ là một cỗ máy cơ khí, chúng bao gồm các mạng máy tính phải tương tác với nhau. Có những cơ chế tự động hóa trong cơ cấu truyền động và cảm biến phải hoạt động với mặt cơ học vẫn còn tồn tại. Vì vậy, một người thợ ngày nay thực sự là một Kỹ thuật viên. Anh ta phải thông thạo mạng như một chuyên gia CNTT, hiểu kỹ thuật điện với bộ truyền động và điều khiển động cơ, đồng thời vẫn theo kịp lĩnh vực cơ khí. Bây giờ đến đây là phần hay nhất, mọi cách làm đều khác nhau… Ý tôi là khác nhau ở điểm nào? Hãy nghĩ về điện thoại Apple hay Android của bạn? Hai nền tảng khác nhau và yêu cầu các công cụ và thông tin khác nhau để chạy / sửa chữa. Có bao nhiêu Makes ở đó ?? Bác sĩ dễ dàng họ chỉ có 2 Nam và Nữ.

Tất cả những điều này dẫn chúng ta đến Chân lý chẩn đoán rằng bất kể internet hoặc chuỗi cửa hàng có thể cho bạn biết điều gì, không có cái gọi là máy tính cho bạn biết điều gì xảy ra với chiếc xe của bạn. Điều đó cần một Kỹ thuật viên được đào tạo trong cả 3 lĩnh vực nêu trên. Ngay cả điều đó vẫn chưa đủ, các công cụ và thông tin về chiếc xe cụ thể đó (hãy nhớ apple vs android) là cần thiết. Tất cả điều này đều phải trả giá, nhưng không giống như ở trên với máy bơm nước, nó không hữu hình. Máy bơm nước đã mất x thời gian để thay thế… bạn có thể nhìn thấy nó bạn có thể cảm nhận nó. Khi TCM không thể giao tiếp với IPC thì sẽ không có gì để xem hoặc cảm nhận. Mặc dù vậy, vẫn cần thời gian và Thời gian là Lao động là một trong hai mặt hàng của chúng ta. Cái khó là thời gian là hữu hạn. Chúng tôi phải siêng năng và tính phí cho nó nếu không doanh nghiệp sẽ không tồn tại. Điều đó không có nghĩa là tính phí bất cứ thứ gì chúng ta muốn mà nó có nghĩa là phí dựa trên mức độ chẩn đoán có thể thay đổi theo từng trường hợp. Những gì bạn nên mong đợi là một lời giải thích về điều này. Là các chuyên gia, chúng ta nên cung cấp một cố vấn dịch vụ có thể giao tiếp với cả khách hàng và kỹ thuật viên, để cả hai đều hiểu mối quan tâm, một kỹ thuật viên có thể chẩn đoán và xác định nguyên nhân của mối quan tâm và đưa ra phương án hành động tốt nhất để khắc phục mối quan tâm . Tại thời điểm đó, một ước tính chính xác cần được thực hiện và thông báo với khách hàng. Điều này là công bằng và hợp lý và cần được trả tiền.