Bạn hiểu rõ thợ máy của mình như thế nào?

Chắc chắn rằng nếu bạn sở hữu một chiếc xe, một ngày nào đó bạn sẽ thấy mình cần một chiếc ô tô tiệm sửa chữa. Có thể hiểu rằng bạn có thể muốn tự mình thực hiện một số công việc bảo trì và thậm chí một số sửa chữa nhỏ, nhưng có một số công việc sửa chữa thực sự đòi hỏi công cụ và chuyên môn của một thợ cơ khí được chứng nhận. Khi ngày đó đến, bạn sẽ không muốn chỉ tìm bất kỳ cửa hàng sửa chữa nào ở địa phương để làm việc cho em bé của mình, mà bạn sẽ muốn một người mà bạn có thể tin tưởng và biết bạn cũng như phương tiện của bạn. Đây là lý do tại sao việc làm quen với thợ máy của bạn và xây dựng mối quan hệ với họ trong những năm qua lại rất quan trọng.

Chúng tôi biết rằng chi phí sửa chữa ô tô có thể đắt đỏ, đó là lý do tại sao rất hấp dẫn để tìm kiếm mức giá rẻ nhất. Vấn đề của tâm lý này là bằng cách nhảy khắp nơi từ cửa hàng này sang cửa hàng khác, không một thợ máy nào có thể nhìn thấy toàn bộ bức tranh. Hãy xem kịch bản này.

“Chất làm mát của Mario bị rò rỉ trong chiếc Mini Cooper của anh ấy, anh ấy mang nó đến ABC Automotive và họ thay thế bình chứa chất làm mát. Mario rời đi khi nghĩ rằng vấn đề đã được khắc phục. Hai tuần sau, nhiệt độ của anh ta ngừng hoạt động, anh ta đưa nó đến DEF Automotive Repair, nơi họ thay thế bộ điều nhiệt của anh ta. Bây giờ một vài tuần nữa trôi qua và Mini Cooper của Mario quá nóng khiến động cơ bị giật. Anh ta mang nó vào một cửa hàng sửa chữa khác và họ nói với anh ta rằng miếng đệm đầu của anh ta bị nổ và hóa đơn sửa chữa của anh ta là hàng nghìn. Bởi vì Mario liên tục mua sắm xung quanh, mỗi cửa hàng sửa chữa chỉ đặt một Band-Aid cho tình huống khi vấn đề thực sự là miếng đệm đầu bị rò rỉ. Nếu Mario ở lại một cửa hàng, họ sẽ có thể nhìn thấy tất cả các triệu chứng khác nhau của chất làm mát bị rò rỉ của anh ấy và có thể chẩn đoán chính xác vấn đề lớn hơn mà có thể đã giúp anh ấy tiết kiệm hàng nghìn đô la. ”

Khi một thợ cơ khí làm việc trên cùng một chiếc xe qua nhiều năm, họ sẽ biết được những đặc điểm riêng của chiếc xe đó và thường có thể phát hiện ra một vấn đề tiềm ẩn trước khi nó trở thành một vấn đề lớn hơn. Họ nhận thức rõ về việc bảo dưỡng xe đã thực hiện cũng như các sửa chữa đã thực hiện và điều này giúp họ chẩn đoán chính xác bất kỳ triệu chứng mới hoặc sửa chữa nào cần được thực hiện. Điều này tốt cho người tiêu dùng theo một số cách. Đầu tiên, họ biết rằng chiếc xe của họ đang ở trong tay tốt, có kiến ​​thức nhưng cũng khi một người thợ sửa xe nhận ra một khách hàng trung thành, họ thường sẽ cố gắng đảm bảo rằng họ vẫn là một khách hàng trung thành, điều này chuyển thành dịch vụ khách hàng xuất sắc.

Một người thợ máy giỏi biết rằng họ cần cung cấp cho khách hàng của mình công việc chất lượng, trung thực với mức giá hợp lý để có được khách hàng trung thành. Khi bạn tìm thấy một cửa hàng ô tô cung cấp điều đó, hãy trung thành với họ và họ sẽ trung thành với bạn và phương tiện của bạn. Điều này sẽ đảm bảo rằng bạn đang nhận được dịch vụ tốt nhất có thể với mức giá tốt nhất có thể.