Clarks nổi bật trong The Naperville Sun Down to Business:Công ty sửa chữa ô tô tập trung vào việc giành được lòng tin, phòng ngừa rao giảng

Doanh nghiệp này kinh doanh gì?

Công việc sửa chữa ô tô. Matt Weber sở hữu công việc kinh doanh cùng với người vợ cũ Laura Weber. Matt Weber nói:“Chúng tôi chuyên về xe sedan và xe tải nhỏ. “Chúng tôi cố gắng phục vụ những khách hàng nữ đó (và cho cả). Cô ấy có trình độ học vấn và muốn biết thêm về ô tô của mình. Cô ấy xem video trên YouTube và điều đó không sao cả vì nó thường sao lưu mọi thứ. Chúng tôi mời mọi người làm điều đó. … Chúng tôi không làm việc trên người châu Âu, chúng tôi không làm việc trên người lai. Chúng tôi gắn bó với những gì chúng tôi biết rõ nhất. Không một thợ máy nào có thể sửa chữa mọi thứ. Đó là một sự thật. ”

Động lực để bắt đầu công việc kinh doanh này là gì?

“Trong suốt cuộc đời của tôi, từ khi tôi 13 tuổi… bằng cách nào đó, tôi đã có đôi tay của mình, ở đâu đó trong ô tô. Tôi đã làm việc tại rất nhiều đại lý. Tôi phụ trách các bộ phận, tôi phụ trách tài chính, tôi phụ trách bán hàng, tôi phục vụ. Tuy nhiên, về mặt kỹ thuật, tôi chưa bao giờ là một thợ cơ khí thực sự. … Một ngày nọ, tôi đi ngang qua đại lý Toyota, và những người thợ máy đang đề cập đến việc họ đang làm việc cho bao nhiêu chiếc Chevys, và tôi chợt nhận ra rằng khách hàng không quan tâm đến việc chiếc xe của họ được làm ở đại lý nào, nếu nó cùng một nhãn hiệu xe ô tô. Đó là về việc ai đang làm việc trên chiếc xe của họ, yếu tố tin cậy. … Vì vậy, tôi đã nói chuyện với Laura, và chúng tôi quyết định thực hiện bước đó. ”