Các nhà sản xuất ô tô đã thu hồi số lượng ô tô kỷ lục

Theo Cục An toàn Giao thông Đường cao tốc Quốc gia (NHTSA), các cuộc triệu hồi an toàn diễn ra khá thường xuyên. Trên thực tế, các nhà sản xuất ô tô đã triệu hồi số lượng ô tô kỷ lục trong những năm gần đây. Mặc dù tổng số ô tô bị thu hồi giảm trong năm 2018 xuống còn 30,7 triệu ô tô, nhưng chúng vẫn vượt quá tổng số ô tô mới được bán ra trong năm 2017. Biết cách xử lý các vụ thu hồi xe an toàn có thể giúp bảo vệ gia đình bạn.

Làm cách nào để biết liệu ô tô, xe tải hoặc SUV của tôi có bị triệu hồi hay không?

Cách dễ nhất là nhập số VIN của chiếc xe của bạn vào trang web của Văn phòng Điều tra Lỗi (ODI). Các nhà sản xuất phải cảnh báo cho ODI và các tài xế, đại lý và nhà phân phối bị ảnh hưởng. Bạn sẽ nhận được thư từ nhà sản xuất nêu chi tiết về việc thu hồi và cung cấp hướng dẫn sửa chữa.

Điều gì xảy ra nếu tôi không phải là chủ sở hữu ban đầu của chiếc ô tô?

Nếu bạn lái một chiếc xe đã qua sử dụng, nhà sản xuất có thể không có hồ sơ về quyền sở hữu của bạn. Vì vậy, bạn có thể không nhận được thư thu hồi. Truy cập cơ sở dữ liệu trực tuyến của ODI để tìm kiếm các khoản thu hồi. NHTSA hiện cũng yêu cầu các nhà sản xuất cung cấp quyền truy cập vào một công cụ trực tuyến miễn phí sử dụng Số nhận dạng phương tiện (VIN) để xác định xem một chiếc ô tô cụ thể đã được thu hồi hay chưa và nó đã được sửa chữa chưa.

Tôi nên làm gì nếu xe của tôi bị thu hồi?

Khi bạn nhận được thư triệu hồi, hãy làm theo hướng dẫn và lên lịch hẹn với đại lý hoặc thợ cơ khí được ủy quyền của bạn để khắc phục sự cố. Trong hầu hết các trường hợp, bạn không bị tính phí sửa chữa. Trường hợp ngoại lệ là lốp xe bị thu hồi. Bạn sẽ chỉ có 180 ngày sau khi nhận được thư để được thay thế miễn phí.

Tôi không có thời gian để giải quyết việc thu hồi. Tôi có phải làm vậy không?

Một số người phớt lờ thông báo thu hồi, nhưng một chiếc xe thuộc diện triệu hồi có thể không an toàn khi lái xe. Và, nếu bạn cố gắng bán nó, việc thu hồi chưa sửa chữa sẽ hiển thị trong lịch sử của chiếc xe. Nếu bạn nhận được thông báo thu hồi, hãy liên hệ với đại lý của bạn càng sớm càng tốt để lên lịch sửa chữa.

Xe cũ có bị thu hồi không?

Vấn đề an toàn được giải quyết trên cả xe mới và xe cũ. Xin lưu ý rằng có những giới hạn đối với việc sửa chữa không tính phí dựa trên tuổi của xe. Để biết thêm thông tin về những giới hạn này, hãy xem hướng dẫn sử dụng do NHTSA ban hành.

Tôi có thể bán một chiếc xe đang trong đợt triệu hồi không?

Theo luật liên bang, các đại lý không được bán các loại xe mới có đợt triệu hồi mở mà chưa sửa trước. Khái niệm tương tự cũng áp dụng cho các công ty cho thuê. Họ không thể thuê một chiếc xe có đợt triệu hồi mở chưa được giải quyết. Tuy nhiên, không có luật liên bang nào ngăn cản các đại lý hoặc người bán ô tô tư nhân bán ô tô đã qua sử dụng có đợt triệu hồi mở. Ngoài ra, họ không bắt buộc phải tiết lộ thông tin thu hồi mở cho người mua tiềm năng.

Tôi nên làm gì nếu tôi nghĩ rằng ô tô của mình có vấn đề về sản xuất?

Khắc phục sự cố ngay lập tức, đừng đợi thư gọi lại. Bạn cũng có thể gửi các quan ngại về an toàn với ODI, hoặc gọi cho Đường dây nóng về An toàn Phương tiện của Bộ Giao thông vận tải theo số 800-424-9393 hoặc 888-327-4236. Báo cáo của bạn giúp ODI điều tra các vấn đề an toàn và xác định xem có cần thiết phải thu hồi hay không.