Tầm quan trọng của việc phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng

Mọi người muốn kinh doanh với người khác - không phải công ty. Đó là lý do tại sao điều quan trọng đối với bất kỳ công ty nào là xây dựng và vun đắp mối quan hệ với khách hàng của họ kể từ Ban đầu. Tại Trung tâm va chạm Uptown của Hance, chúng tôi biết rằng chúng tôi sẽ không thể đạt được như ngày hôm nay nếu không có khách hàng của chúng tôi. Bạn sẽ luôn thấy kỹ thuật viên của chúng tôi hữu ích và đại diện dịch vụ khách hàng thân thiện. Chúng tôi muốn làm quen với bạn và chiếc xe của bạn để bạn cảm thấy hài lòng khi giao việc kinh doanh cho chúng tôi bất cứ khi nào bạn cần. Bạn sẽ biết công việc sẽ hoàn thành nhanh chóng và sẽ hoàn thành đúng.

Chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi sẽ nói về tầm quan trọng của việc nuôi dưỡng mối quan hệ lâu dài với khách hàng như một phần của bài đăng trên blog của tuần này.

Giao tiếp

Forbes cho biết không có gì gọi là giao tiếp quá mức, đó là lý do tại sao đây là một phần quan trọng trong việc giữ cho khách hàng được thông báo thông qua liên lạc thường xuyên và cập nhật . Thông qua lời nhắc cuộc hẹn, các ưu đãi đặc biệt và ưu đãi cũng như các vấn đề bạn cần biết, chúng tôi đặt ưu tiên hàng đầu là luôn thông báo cho bạn. Bạn có nhiều việc phải làm, bạn bận và bạn muốn quay trở lại con đường. Chúng tôi không giữ bạn trong bóng tối.

Là một tài nguyên hữu ích

Thêm giá trị cho trải nghiệm của khách hàng là chìa khóa. Cung cấp giá trị, sự tiện lợi và chia sẻ thông tin sẽ thu hút khách hàng và giúp họ tin tưởng bạn . Chìa khóa của tiêu đề trên là “hữu ích” - việc cung cấp cho khách hàng những thông tin không liên quan mà không mang lại lợi ích gì cho họ chỉ là một sự lãng phí thời gian. Làm phiền bạn với thông tin bạn không cần chỉ không phải là phong cách của chúng tôi.

Trung thực

Các cửa hàng sửa chữa thân ô tô ngoằn ngoèo đã trở thành một khuôn mẫu cũ kỹ. Toàn bộ lý do khiến mọi người mang xe đến cửa hàng là vì họ không biết cách tự sửa. Nhiều cửa hàng cơ thể biết điều đó và tận dụng nó - đặc biệt là khi họ thấy những người rất trẻ hoặc rất già đến. Trung thực là một phần quan trọng của những gì chúng ta nói ở đây tại Trung tâm va chạm Uptown của Hance. Chúng tôi tin rằng trách nhiệm của một công ty là phải thẳng thắn trong các giao dịch của họ với khách hàng để nuôi dưỡng lòng tin. Bất kỳ ai cũng có thể đưa khách đi nhờ xe, tính phí quá cao cho dịch vụ phụ và phụ tùng chất lượng thấp. Nhưng họ sẽ không hoạt động quá xa như vậy vì truyền miệng là một yếu tố ảnh hưởng lớn đến việc mọi người mang xe đến dịch vụ sửa chữa thân xe.

Thời hạn họp

Cũng giống như trong thế giới doanh nghiệp, thời hạn họp đóng vai trò quan trọng trong việc gia tăng giá trị cho công việc của bạn. Không có xe hơi là một bất tiện lớn đối với khách hàng, và chúng tôi nhận ra điều đó. Bạn cần chiếc xe của mình để đưa bọn trẻ đi học, đi làm, đi chợ - cuộc sống đơn giản. Trừ trường hợp không lường trước được, khi chúng tôi cho bạn thời gian quay đầu, chúng tôi sẽ theo dõi. Lời nói của bạn là mối quan hệ của bạn Forbes chỉ ra rằng, bằng cách cam kết thời hạn, bạn đảm bảo với khách hàng rằng dịch vụ của bạn sẽ được thực hiện đúng thời hạn. Làm cho khách hàng của bạn bớt lo lắng và họ sẽ quay lại nhiều lần để lập lịch ước tính.

Liên hệ với Trung tâm Va chạm Uptown của Hance ở Dallas, TX

Tại Trung tâm Va chạm Hance’s Uptown, ưu tiên của chúng tôi là mối quan hệ mà chúng tôi phát triển với khách hàng của mình , tiến hành công việc kinh doanh giống như cách chúng ta sống cuộc sống của mình:trung thực, chính trực và công bằng. Được hỗ trợ bởi hơn 60 năm kinh nghiệm , chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa va chạm và sửa chữa thân xe ô tô dựa trên bảo hiểm tốt nhất ở Dallas, TX với giá cả cạnh tranh. Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay!