Làm cách nào để biết một Thợ máy có đang Ripping Me Off hay không?

Trừ khi bạn có bạn bè hoặc thành viên trong gia đình thông thạo về ô tô, nếu không việc tìm một thợ cơ khí đáng tin cậy có thể là một điều đáng sợ tiến trình. Chúng tôi rất muốn tin rằng những người trong ngành dịch vụ vốn đã đáng tin cậy, nhưng rất tiếc điều đó không phải lúc nào cũng vậy.

Mặc dù bạn có thể không bao giờ biết chắc chắn cho đến khi bạn đã thực hiện dịch vụ tại một ga ra ô tô cụ thể, nhưng có một số điều bạn có thể làm để đảm bảo cửa hàng bạn đang ghé thăm là đáng tin cậy. Dưới đây, chúng tôi chia sẻ bốn mẹo về những điều cần tìm ở một thợ cơ khí đáng tin cậy.

1. Kiểm tra Google Plus - Một trong những nơi đầu tiên bạn nên xem khi làm bài tập về thợ máy là xem công ty có trang Google+ hay không. Google+ là một trang web truyền thông xã hội chuyên nghiệp hơn, nơi người dùng có tài khoản Google hợp lệ có thể để lại phản hồi trung thực về công ty. Khách hàng có thể chấm điểm dịch vụ mà họ nhận được trên thang điểm 5, với 5 điểm là tốt nhất. Nếu bạn truy cập trang của chúng tôi, bạn sẽ thấy rằng chúng tôi hiện có xếp hạng 4,6 / 5,0. Chúng tôi rất vui khi có rất nhiều xếp hạng 5 sao, nhưng chúng tôi cam kết cải thiện điểm số đó mỗi ngày.

2. Truy cập các trang truyền thông xã hội khác - Khách hàng thường ít nói hơn một chút trên các trang như Facebook và Twitter, nhưng một điều cần chú ý là cách công ty phản hồi những lời phàn nàn và khen ngợi. Bạn có thể nghĩ, "Tại sao tôi nên quan tâm nếu một công ty dành thời gian để cảm ơn khách hàng vì những lời tử tế trên Twitter hoặc phản hồi một bài đăng tiêu cực trên Facebook miễn là họ làm tốt công việc của tôi?" Chắc chắn, việc người khác gặp sự cố không quan trọng với bạn vì đó không phải là vấn đề của bạn, nhưng nếu một công ty cho thấy họ cam kết giải quyết vấn đề và tiếp cận với khách hàng thì điều đó cho thấy rằng sự hài lòng của khách hàng là rất quan trọng đối với họ. Nếu họ đánh giá cao sự hài lòng của khách hàng, thì rất có thể họ sẽ không tăng giá dịch vụ chỉ để kiếm thêm vài đô la.

3. Hỏi xung quanh - Nói chuyện với bạn bè và gia đình về kinh nghiệm của họ với một số thợ cơ khí trong khu vực. Vì mọi người đều phải bảo dưỡng định kỳ xe của mình, nên rất có thể bạn sẽ nhận được nhiều lời khuyên nếu chỉ cần hỏi. Có thể bạn của bạn biết một người thợ máy giỏi, hoặc anh rể của bạn đã có một trải nghiệm tồi tệ với một cửa hàng nào đó. Nhiều khách hàng mới của chúng tôi nghe nói về chúng tôi từ một người nào đó mà họ biết và chúng tôi rất vui vì khách hàng của chúng tôi rất vui khi nói về trải nghiệm của họ tại Ô tô Giá cả phải chăng.

4. Bỏ qua Big Boys - Chúng tôi sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí "mua nội địa" và giải thích lý do tại sao một số chuỗi quốc gia không phải là lựa chọn tốt nhất cho ô tô của bạn. Vấn đề là, mặc dù các ga ra quốc gia có thể đưa ra mức giá thấp hơn một chút để bảo dưỡng trước xe của bạn, nhưng bạn có thể phải hy sinh chất lượng công việc để tiết kiệm một vài đô la. Nhiều chuỗi quốc gia thuê những thợ máy trẻ chưa tốt nghiệp trường thương mại hoặc chỉ có vài năm kinh nghiệm. Thật đáng khen ngợi khi họ đang giúp họ tham gia vào ngành, nhưng đôi khi những người thợ máy này không phải là những người am hiểu nhất, đơn giản vì họ chưa tham gia đủ lâu trong ngành. Tại Affordable Auto, sáu kỹ thuật viên của chúng tôi có tổng cộng 150 năm kinh nghiệm làm việc trên tất cả các loại sản phẩm và kiểu dáng. Họ đã nhìn thấy tất cả và sửa chữa tất cả. Hãy đặt niềm tin vào những người thợ máy giàu kinh nghiệm.