3 điều bạn không bao giờ nên nói với thợ máy

Cắn người sắp sửa xe của bạn là một trong những điều tồi tệ nhất trên thế giới mà bạn có thể làm. Nếu bạn là kiểu người mà mọi người không thích đi ăn tối cùng vì họ sợ người phục vụ sẽ làm gì với thức ăn của họ để cố lấy lại bạn, hãy lắng nghe:đã đến lúc bắt đầu chỉnh sửa nghiêm trọng.
Có nhiều điều bạn không bao giờ nên nói với một người thợ. Dưới đây là 3 điều hàng đầu mà chúng tôi khuyên bạn không bao giờ nên nói với thợ cơ khí:
1) “Việc này sẽ mất bao lâu?” Được rồi, hãy làm rõ một số điều. Không ai thích chờ đợi. Đối với bất cứ điều gì. Ít nhất là để xe của họ được sửa chữa hoặc bảo dưỡng. Nhưng làm việc trên một chiếc xe hơi không giống như làm một chiếc bánh hamburger. Có khoảng một nghìn điều mà ngay cả những thợ cơ khí ô tô được đào tạo lành nghề nhất cũng có thể vô tình làm sai nếu họ đang gấp rút hoặc bị áp lực phải hoàn thành công việc sớm. Nếu thời gian là một vấn đề (và thực sự thì không phải khi nào?) Thì hãy tìm một cách ngoại giao để đặt câu hỏi. Thay vì chỉ sủa "Điều này sẽ không mất cả ngày, phải không?" hãy thử nói điều gì đó như “Không vội vàng, nhưng bạn có thể cho tôi biết khi nào tôi nên mong đợi mọi thứ được hoàn thành không? Tôi có thể quay lại ”. Ngay cả khi bạn định ngồi trong phòng chờ. Ít nhất bằng cách này, bạn sẽ biết thời gian chờ đợi sẽ là bao lâu và bạn có thể lập kế hoạch cho hành vi sai lầm giết thời gian của mình một cách thích hợp.
2) “Tốt hơn hết là tôi không phải tốn một cánh tay và một cái chân”.> Trong tất cả những điều cần nói với một thợ sửa xe, đây có thể là điều quan trọng nhất không bao giờ được nói với một thợ cơ khí (mặc dù thành thật mà nói, chúng ta có thể nghĩ ra một vài câu lựa chọn bổ sung có thể khiến kẻ ngốc này phải xấu hổ, nhưng đó không phải là điều 't phù hợp cho mọi lứa tuổi). Nhưng nghiêm túc mà nói, câu cụ thể này phát ra giống như một lời đe dọa và cảnh báo kết hợp. Bạn đang nói khá nhiều với người thợ sửa xe rằng a) Bạn hoàn toàn có ý định tranh chấp từng xu mà bạn bị tính phí, b) bạn không có đủ tiền để trả cho các dịch vụ và c) bạn không tin tưởng anh ta. là một tay súng thẳng với bạn. Nếu tất cả những điều này không đủ để khiến bất kỳ thợ sửa ô tô nào giao chìa khóa cho bạn và vui lòng bảo bạn mang xe đi nơi khác, thì có thể bạn đang đối phó với một người yêu thực sự - hoặc một người có nhiều kinh nghiệm đối phó với những khách hàng thô lỗ. Đừng là một khách hàng thô lỗ. Thay vào đó, hãy hỏi trước để có được ước tính sửa chữa trước khi hoàn thành bất kỳ công việc nào để bạn có thể lục túi và xem liệu mình có đủ để trang trải thiệt hại hay không.
3) “Tôi đã đi để lấy xe của tôi đi nơi khác, nhưng bạn là cửa hàng gần nhất. ” Có thật không? Đây là những gì một số người có thể coi là những từ khó hiểu. Trong số mười triệu cách có để xúc phạm ai đó và công việc kinh doanh của họ, cách này rất gần với đầu danh sách đó. Bạn không cần phải dùng lời khen cho người thợ máy để cố gắng lấy lòng anh ta để anh ta giảm giá cho bạn hoặc đẩy bạn lên đầu hàng, nhưng đừng ra mặt ngay và xúc phạm anh ta bằng cách nói với anh ta rằng nếu bạn đã có sự lựa chọn của mình, anh ấy sẽ không phải là người làm việc trên chiếc xe của bạn. Chín trong số mười thợ máy sẽ để cho một bình luận như vậy quay lưng lại với họ… nhưng trời giúp bạn nếu bạn xúc phạm sai chủ cửa hàng. Bạn có thể thấy mình đang nhận được dịch vụ khách hàng “qua sách”.
Nếu bạn đang đọc bài viết này và gật đầu nói “Ừ, nghe rất giống tôi” thì hãy ghi nhớ những lời khuyên này tiếp theo thời gian bạn ở thợ sửa xe. Đối xử tốt với người nắm giữ số phận sức khỏe chiếc xe của bạn trong tay có ý nghĩa vô cùng. Điều này không có nghĩa là bạn không thể phàn nàn nếu mọi thứ diễn ra không như ý muốn hoặc nếu bạn thấy mình đang đợi một giờ trước khi bạn được thông báo rằng xe của mình đã sẵn sàng… hãy thực hành khéo léo, như mọi khi! Rốt cuộc, thợ sửa ô tô chỉ là con người.