Các cửa hàng sửa chữa ô tô là xương sống của ngành công nghiệp sửa chữa ô tô và sửa chữa hàng nghìn chiếc xe mỗi ngày. Tuy nhiên, ngày nay ngày càng nhiều người tránh đến cửa hàng sửa chữa theo lịch trình của họ, coi đó là một cách tiếp cận tiết kiệm chi phí. Ý tưởng này không chỉ là sai lầm mà còn làm giảm tuổi thọ tổng thể của xe và tăng chi phí bảo dưỡng. Việc sửa chữa và bảo dưỡng xe thường xuyên là rất quan trọng và cách tốt nhất là mang xe đến cửa hàng sửa chữa.
Và nếu đây là chuyến thăm đầu tiên của bạn đến một thợ cơ khí, chúng tôi muốn chia sẻ một số phương pháp kinh doanh tốt mà bạn nên tuân thủ. Bài viết này sẽ đề cập đến một số lỗi phổ biến mà chủ sở hữu mới mắc phải và cách tiếp cận của bạn khi đến một cửa hàng sửa chữa ô tô.
Vì vậy, không cần phải quảng cáo thêm, hãy bắt đầu!
Giao tiếp thích hợp là chìa khóa để chẩn đoán nhanh hơn. Bạn truyền tải thông điệp của mình càng tốt, thợ máy càng có thể phát hiện và khắc phục sự cố nhanh hơn. Vì vậy, làm cách nào để bạn có thể giao tiếp tốt hơn với thợ sửa ô tô của mình ? Bạn có thể bắt đầu bằng cách lập danh sách các vấn đề bạn đang gặp phải. Thứ hai, để ý các dấu hiệu cảnh báo và ghi lại thời gian và tần suất của vấn đề. Hãy chú ý lắng nghe những âm thanh giống như tiếng súng nổ hoặc tiếng động lạch cạch phát ra bên dưới ô tô vì điều đó có thể có nghĩa là bạn có vấn đề với hệ thống xả và thợ máy có thể cố gắng chẩn đoán chiếc xe tương tự. Tuy nhiên, đừng nói với thợ cơ khí những gì cần sửa chữa cho đến khi bạn đã chắc chắn. Đoán trước mọi thứ chỉ có thể khiến nó trở nên tồi tệ hơn và phản tác dụng.
Nếu bạn không chắc chắn nguyên nhân gây ra sự cố trên ô tô của mình, cách tốt nhất để nhanh chóng tìm ra giải pháp khắc phục là nói với thợ cơ khí về các triệu chứng bạn nhận thấy. Sau đó, kỹ thuật viên có thể sử dụng kinh nghiệm của mình để xác định yếu tố gây ra sự cố và sửa chữa phương tiện.
Nhiều thợ sửa ô tô phàn nàn về việc khách hàng lơ lửng trên họ và làm gián đoạn dòng chảy tự nhiên của công việc. Một số thậm chí còn tiếp tục và bắt đầu đề xuất các phương pháp và kỹ thuật khác nhau cho người sửa chữa. Việc thực hành này không chỉ gây khó chịu mà còn có thể ngăn cản thợ máy hoạt động hết khả năng của họ . Và không phải việc trông chừng họ là sai hay bất cứ điều gì, nhưng không phải tất cả thợ máy đều cảm thấy thoải mái khi có người có kiến thức ít hơn về sửa chữa ô tô giám sát họ.
Hãy nhớ rằng bạn đang trả tiền cho thợ cơ khí và công việc của họ là sửa xe của bạn. Bạn không cần phải đề xuất hoặc theo dõi mọi động thái của họ. Những thợ máy này là những chuyên gia được đào tạo, những người đã có được một lượng kinh nghiệm đáng kể trong lĩnh vực này và biết họ đang làm gì.
Vì vậy, hãy uống một viên thuốc giải nhiệt, thư giãn và tạo cảm giác thoải mái trong khu vực chờ và để các chuyên gia trông xe cho bạn. Và nếu cảm thấy nhàm chán, bạn luôn có thể lấy điện thoại ra và thử một vài vòng quay miễn phí trước khi chiếc xe của bạn sẵn sàng. Đó là một cách thực sự thú vị để dành thời gian của bạn ở ngay cả những nơi buồn tẻ nhất trong khi kiếm tiền dễ dàng.
Khi đến với một chiếc xe bẩn sẽ tạo cảm giác rằng bạn không chăm sóc xe của mình. Ngoài ra, đây cũng là nghi thức cơ bản để cung cấp một chiếc xe sạch sẽ cho thợ cơ khí của bạn. Điều này không chỉ thể hiện đạo đức tốt của bạn mà còn giúp công việc sửa chữa dễ dàng và hiệu quả hơn.
Các hạt bụi từ xe bẩn hoặc bùn có thể xâm nhập vào các bộ phận tinh vi của xe bạn trong khi sửa chữa. Việc sửa chữa phức tạp như đại tu toàn bộ hệ thống truyền động đòi hỏi một môi trường không tì vết. Ngay cả một hạt bụi nhỏ cũng có thể làm ô nhiễm mạch điện hoặc nội thất của đường truyền.
Do đó, hãy luôn đảm bảo rằng bạn mang một chiếc xe sạch sẽ đến thợ sửa xe và nếu bạn không có thời gian để làm sạch, hãy dừng lại ở tiệm rửa xe trước khi đến tiệm sửa xe.
Cung cấp cho thợ cơ khí của bạn số liên lạc hoặc email sau khi bạn xuống xe. Bằng cách này, bạn luôn có thể theo dõi công việc sửa chữa đã tiến triển đến đâu. Thợ máy của bạn cũng có thể liên hệ với bạn vì một số lý do, bao gồm báo giá mới hoặc thời hạn mới. Cố gắng chuẩn bị sẵn sàng tinh thần khi điều đó xảy ra. Nếu kỹ thuật viên không thể liên hệ, chiếc xe của bạn có thể sẽ mất nhiều thời gian không cần thiết tại cửa hàng sửa chữa mà không có sự giám sát.
Một người luôn luôn phải nhận được báo giá trước khi để xe của họ cho thợ cơ khí. Ngoài ra, đừng quên hỏi thời gian giao hàng ước tính. Nhưng đừng chỉ nghe lời họ; Thay vào đó, hãy yêu cầu một đơn đặt hàng công việc bằng văn bản đề cập đến giá chính xác, bao gồm cả phụ tùng xe hơi và phí nhân công cùng với thời gian cần thiết để hoàn thành công việc cụ thể đó.
Nhận ước tính chi phí trước khi gửi xe giúp bạn so sánh giá cả với các cửa hàng sửa chữa ô tô khác trong khu vực. Đây cũng là một cách hiệu quả để kiểm tra xem cửa hàng sửa chữa nào tốt hơn và coi trọng khách hàng của họ hơn.
Một người thợ sửa xe là con người. Rốt cuộc, bạn không thể mong đợi chiếc xe của bạn được giao theo ý thích của bạn. Mỗi cửa hàng sửa chữa đều cung cấp dịch vụ cho hàng trăm khách hàng, những người cũng có giá trị đối với họ như bạn. Vì vậy, trước khi bạn nói những câu như "Này Joe, tôi muốn có xe của mình vào ngày mai", hãy nhớ rằng có thể có vài chiếc xe đã xếp hàng trước khi bạn đến và nếu tất cả các chủ sở hữu yêu cầu một sự ưu ái đặc biệt cùng một lúc, nó có thể gây ra khá ồn ào. Thay vào đó, bạn nên tập trung vào chất lượng sửa chữa hơn là tốc độ. Việc sửa chữa vội vàng hoặc được thực hiện vội vàng có thể là một mối nguy hiểm đáng kể về an toàn về lâu dài và cũng có thể làm tăng chi phí sửa chữa tổng thể của bạn. Hãy để thợ máy mất thời gian và nếu bạn cho rằng việc sửa chữa không được thực hiện đúng cách, bạn luôn có thể quay lại và báo cáo sự cố.
9 cách tốt nhất để cải thiện quãng đường đi ô tô của bạn
Khi ô tô của bạn biết điều tốt nhất
Mẹo để chọn cửa hàng sửa chữa ô tô tốt nhất
5 mẹo để chọn cửa hàng sửa chữa ô tô tốt nhất ở Denver