Tìm cửa hàng sửa chữa ô tô chất lượng

Viện Quốc gia về Dịch vụ Ô tô xuất sắc (ASE), tổ chức phi lợi nhuận kiểm tra và chứng nhận năng lực của các kỹ thuật viên sửa chữa ô tô cá nhân, biết một hoặc hai điều về việc lựa chọn cơ sở sửa chữa xe.

Cho dù bạn là người mới đến thành phố hay bạn chỉ đang tìm một cửa hàng mới, các chuyên gia tại ASE sẽ đưa ra một số hướng dẫn để giúp bạn bớt lo lắng khi tìm kiếm:

• Tìm kiếm cơ sở sửa chữa trước khi bạn cần; bạn có thể đưa ra quyết định tốt hơn khi không vội vàng.
• Hỏi ý kiến ​​của bạn bè, đồng nghiệp và cộng sự.
• Tham khảo ý kiến ​​của các tổ chức người tiêu dùng địa phương, chẳng hạn như Phòng kinh doanh tốt hơn (BBB) ​​và các phòng thương mại, về danh tiếng của cửa hàng. Hỏi về số lượng, tính chất và cách giải quyết các khiếu nại.
• Tìm kiếm trực tuyến các đánh giá về doanh nghiệp và truy cập trang Facebook của cửa hàng nếu có. Bạn có thể tìm hiểu nhiều điều về một doanh nghiệp và đội ngũ của doanh nghiệp đó bằng cách đọc các phương tiện truyền thông xã hội.
• Tìm kiếm một cơ sở ngăn nắp, được tổ chức tốt, với các phương tiện trong bãi đậu xe có giá trị tương đương với thiết bị hiện đại và của riêng bạn trong các khoang dịch vụ. Có thể bạn sẽ không tìm thấy điều kiện sạch sẽ của bệnh viện, nhưng hãy cân nhắc xem hình ảnh và mức độ chuyên nghiệp của cơ sở có đáp ứng được nhu cầu của bạn hay không.
• Đừng đưa ra lựa chọn của bạn chỉ dựa trên sự thuận tiện của vị trí.
• Xác định xem cửa hàng có thực hiện chế tạo và mô hình xe của bạn hay thực hiện các loại sửa chữa mà bạn cần. Một số cơ sở chuyên môn hóa.
• Tìm kiếm các dấu hiệu về năng lực của kỹ thuật viên. Khu vực khách hàng nên trưng bày bằng tốt nghiệp của trường thương mại, chứng chỉ về khóa học nâng cao và chứng chỉ ASE - một tiêu chuẩn được công nhận trên toàn quốc về năng lực kỹ thuật viên - cho tất cả nhân viên.
• Doanh nghiệp có ý thức cộng đồng không? Giải thưởng dịch vụ, giải thưởng về sự tham gia của công dân, giải thưởng dịch vụ khách hàng, tư cách thành viên của Phòng kinh doanh tốt hơn và các nhóm người tiêu dùng khác là một chỉ số tốt.
• Các cơ sở được điều hành chuyên nghiệp sẽ có đội ngũ nhân viên lịch sự, hữu ích. Người quản lý, người viết dịch vụ hoặc kỹ thuật viên nên sẵn sàng trả lời câu hỏi của bạn một cách thấu đáo.
• Giá nhân công, phí kiểm tra và chẩn đoán, bảo lãnh, phương thức thanh toán, v.v. phải được niêm yết tại văn phòng / phòng chờ.
• Yêu cầu tên của một vài khách hàng làm tài liệu tham khảo. Gọi cho họ.
• Bắt đầu với một công việc nhỏ hoặc nhỏ, chẳng hạn như thay dầu hoặc quay lốp. Thưởng cho dịch vụ tốt với công việc kinh doanh lặp lại và công việc phức tạp hơn.

Tìm Con dấu màu xanh lam

ASE cũng công nhận một số cửa hàng sửa chữa ô tô tốt nhất thông qua chương trình Blue Seal of Excellence.