Gặp tai nạn xe hơi là một trải nghiệm đáng sợ - và những khoảnh khắc sau tai nạn thật căng thẳng. Nếu xe của bạn bị hư hỏng, bạn sẽ cần phải nộp đơn yêu cầu bảo hiểm, nhưng sau đó thì sao? Bạn có thể cho rằng mình còn phải đau đầu hơn nữa khi chọn một cửa hàng sửa chữa thân ô tô và làm việc để được bảo hiểm bồi hoàn cho những thiệt hại.
Tuy nhiên, việc sửa chữa sau tai nạn không quá khó khăn. Về cơ bản, bạn có hai lựa chọn. Bạn có thể chọn một cửa hàng sửa chữa ô tô từ danh sách các cửa hàng được chấp thuận của công ty bảo hiểm của bạn, chẳng hạn như Chương trình Dịch vụ Sửa chữa Khách hàng của Hartford (CRSP). Hoặc bạn có thể tìm cửa hàng bán đồ nội thất của riêng mình để sửa chữa.
Hãy nhớ rằng chính những tiến bộ công nghệ giúp ô tô của bạn lái tốt hơn cũng có thể khiến việc sửa chữa trở nên phức tạp hơn. Họ cũng có thể làm cho việc sửa chữa đắt hơn. Dưới đây là một số điều cần cân nhắc khi đưa ra quyết định này.
Sử dụng dịch vụ chăm sóc cơ thể do công ty bảo hiểm giới thiệu có thể mang lại nhiều lợi ích. Mặc dù công ty bảo hiểm của bạn cam kết sửa chữa chiếc xe của bạn sau một vụ tai nạn, nhưng tình huống cụ thể của bạn sẽ quyết định lựa chọn nào tốt hơn cho bạn.
Chọn sử dụng cửa hàng sửa chữa ô tô đã được công ty bảo hiểm của bạn chấp thuận có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian và có thể là tiền bạc. Đó là bởi vì bạn không phải tìm kiếm cửa hàng, ước tính hoặc chờ kiểm tra. Công ty bảo hiểm của bạn đã đồng ý làm việc với cửa hàng. Vì bạn tiết kiệm được một chút thời gian giao dịch trước, nên việc làm việc với một cửa hàng được giới thiệu cũng có thể giúp bạn lấy lại xe sớm hơn.
Ngoài việc tiết kiệm thời gian, làm việc với một cửa hàng đã được phê duyệt có thể giúp bạn không gặp rắc rối khi điền các thủ tục giấy tờ theo yêu cầu của công ty bảo hiểm của bạn. Và, trong hầu hết các trường hợp, các công ty bảo hiểm yêu cầu các cửa hàng được chấp thuận của họ phải đảm bảo tay nghề của họ nếu có vấn đề xảy ra với công việc trên đường, miễn là bạn sở hữu chiếc xe đó. Mặt khác, nếu bạn chọn cửa hàng của riêng mình, bạn sẽ phải tự mình giải quyết mọi vấn đề trong tương lai.
Khi bạn sử dụng cửa hàng sửa chữa ô tô do hãng bảo hiểm của bạn giới thiệu, họ có thể giảm mức khấu trừ cho bạn - mức giá mà bạn phải tự bỏ ra để sửa chữa. Những khoản chiết khấu như vậy có thể hữu ích khi bạn đang đối mặt với căng thẳng do tai nạn ô tô và việc sửa chữa. Trên thực tế, tùy chọn sử dụng một cửa hàng đã được phê duyệt nhằm giúp bạn tránh thêm những lo lắng trong thời gian căng thẳng.
Cửa hàng bán đồ nội thất phải cung cấp ước tính ban đầu, cho dù đó có phải là cửa hàng đã được phê duyệt hay không. Tuy nhiên, nếu bạn chọn một cửa hàng được công ty bảo hiểm của bạn giới thiệu, cửa hàng đó sẽ có thể làm việc trực tiếp với công ty bảo hiểm để xử lý bất kỳ chi phí bổ sung nào phát sinh trong quá trình sửa chữa. Bằng cách đó, bạn không phải trả trước cho các khoản khác có thể phát sinh và sau đó đợi công ty bảo hiểm hoàn lại cho bạn các khoản phí đó.
Trong khi ô tô của bạn đang ở trong cửa hàng để sửa chữa, bạn có thể cần phương tiện vận chuyển thay thế. Một số chính sách bảo hiểm bao gồm bảo hiểm xe thuê cho những trường hợp như vậy. Nếu bạn đã chọn một cửa hàng sửa chữa được chấp thuận và việc sửa chữa mất nhiều thời gian hơn dự định vì những hư hỏng tiềm ẩn, công ty bảo hiểm của bạn thường sẽ làm việc với bạn để gia hạn hợp đồng thuê xe của bạn. Kiểm tra chính sách của bạn để tìm hiểu chính xác những gì nó bao gồm liên quan đến xe cho thuê trong quá trình sửa chữa.
Chọn một cửa hàng sửa chữa thân ô tô đã được công ty bảo hiểm của bạn chấp thuận mang lại một số lợi ích, nhưng đối với một số chủ xe, có những lý do chính đáng để mua sắm sửa chữa tại các cửa hàng ô tô khác.
Ví dụ:bạn có thể có mối quan hệ thiết lập với một cửa hàng sửa chữa ô tô mà bạn đã làm việc trong nhiều năm. Ngoài ra, nếu kỹ thuật viên sửa chữa tại cửa hàng ô tô thông thường của bạn quen thuộc với chiếc xe của bạn và lịch sử của nó, họ có thể xác định tốt hơn mức độ thiệt hại mà chiếc xe của bạn gặp phải trong vụ tai nạn.
Nếu không có cửa hàng nào được chấp thuận trong khu vực ngay lập tức của bạn, đó có thể là một lý do chính đáng khác để tìm kiếm cửa hàng của riêng bạn. Nếu bạn phải lái xe một quãng đường dài để đến một cửa hàng đã được phê duyệt, thì những lợi ích có thể không đáng có. Hoặc, nếu bạn tìm thấy một cửa hàng có thể sửa chữa chiếc xe của bạn với giá tốt hơn những cửa hàng trong danh sách được chấp thuận của công ty bảo hiểm, thì số tiền tiết kiệm được có thể đáng để sử dụng cửa hàng của chính bạn.
Nếu bạn quyết định mua sắm xung quanh và sử dụng một cửa hàng sửa chữa không được công ty bảo hiểm của bạn khuyến nghị, điều đó không có nghĩa là bạn đang ở một mình. Công ty bảo hiểm của bạn vẫn sẽ làm việc với bạn để xử lý và thanh toán các thiệt hại cho chiếc xe của bạn. Bạn chỉ không nhận được lợi ích khi để công ty bảo hiểm làm việc trực tiếp với cửa hàng ô tô đã được phê duyệt để xử lý tất cả các thủ tục giấy tờ cho yêu cầu của bạn.
Cho dù bạn sử dụng cửa hàng ô tô đã được công ty bảo hiểm của bạn phê duyệt hay cửa hàng tự chọn, điều quan trọng là phải lựa chọn cẩn thận. Khi đánh giá các lựa chọn của mình, bạn có thể chọn để một cửa hàng hoặc thợ cơ khí độc lập cung cấp ước tính cho công việc sẽ được thực hiện, vì vậy bạn có thể sử dụng nó để đưa ra quyết định của mình.
Để đảm bảo rằng chiếc xe của bạn được sửa chữa đúng cách và hiệu quả, bạn cần phải hỏi một số câu hỏi của cả công ty bảo hiểm và (các) cửa hàng ô tô mà bạn đang xem xét.
Khi bạn nói chuyện với đại diện công ty bảo hiểm của mình, đây là một số câu hỏi bạn có thể muốn hỏi:
Khi bạn đánh giá một cửa hàng sửa chữa ô tô, hãy cân nhắc đặt những câu hỏi sau:
Ngay cả khi bạn có một cửa hàng sửa chữa thân ô tô mà bạn muốn sử dụng, hãy kiểm tra danh sách được chấp thuận của công ty bảo hiểm của bạn để xem liệu cửa hàng đó có được bao gồm hay không. Nếu vậy, bạn sẽ có thể trung thành với cửa hàng yêu thích của mình và vẫn tận dụng được các lợi ích khi sử dụng cửa hàng do công ty bảo hiểm giới thiệu.
Mặc dù công ty bảo hiểm của bạn đã chấp thuận các doanh nghiệp sửa chữa trong danh sách của mình, nhưng điều đó không có nghĩa là mọi doanh nghiệp trong số họ sẽ phù hợp với bạn. Trước khi sử dụng một cửa hàng trong danh sách được phê duyệt, hãy đặt câu hỏi để đảm bảo rằng bạn cảm thấy thoải mái và hiểu rõ về cửa hàng cũng như việc sửa chữa. Bạn có thể thực hiện nghiên cứu về cửa hàng trực tuyến hoặc gọi cho công ty bảo hiểm của bạn để đặt câu hỏi về một cửa hàng sửa chữa thân ô tô cụ thể.
Nếu bạn là khách hàng của The Hartford, hãy gọi 1-800-243-5860 để báo cáo khiếu nại về ô tô và hỏi về Chương trình dịch vụ sửa chữa dành cho khách hàng. Bạn cũng có thể xác định một cửa hàng ô tô đã được phê duyệt trực tuyến.
Các xác nhận quyền sở hữu ô tô phổ biến nhất là gì?
Dưới đây là chín trong số các yêu cầu bảo hiểm ô tô phổ biến nhất và các mẹo về cách bạn có thể tránh chúng.
Tiếp tục đọc
* Không có sẵn ở tất cả các tiểu bang.
Bảo hiểm tăng bao nhiêu sau một tai nạn ô tô?
Tôi nên đến cửa hàng sửa chữa ô tô bao lâu một lần?
Cách đối phó với các công ty bảo hiểm sau một tai nạn ô tô
Tôi phải sửa chữa ô tô của mình sau một vụ tai nạn bao lâu nữa