Chọn một đại lý có uy tín

Đối với nhiều người, việc mua xe của họ bắt đầu trên Internet. Tất cả các mô hình, so sánh, tính năng và tùy chọn khác nhau đều có thể được xem xét bằng một cú nhấp chuột. Tuy nhiên, khi bạn đã sẵn sàng để xem và lái xe trực tiếp, bạn sẽ muốn hợp tác với một đại lý có uy tín. Nền tảng vững chắc trong dịch vụ khách hàng là điều cần phải có, cũng như một số yếu tố khác cần xem xét.

Lựa chọn khoảng không quảng cáo

Chắc chắn, rất nhiều lô xe có cửa quay vòng kho ngẫu nhiên. Tuy nhiên, việc có trong tay một đội hình đầy đủ sẽ giúp bạn linh hoạt khi lái thử nhiều mẫu xe. Ngoài ra, bạn sẽ muốn chắc chắn rằng nhân viên bán hàng mà bạn mua hàng có kiến ​​thức kỹ lưỡng về các loại xe. Có thể có một số câu hỏi nảy sinh khi bạn nhìn thấy và trực tiếp lái chiếc xe, có nghĩa là cần phải có một chuyên gia thành thạo.

Năm kinh doanh

Các đại lý có uy tín không đến và đi. Bắt nguồn từ cộng đồng, phải mất nhiều năm để thiết lập một thương hiệu đáng tin cậy với thành tích đã được chứng minh. Các đại lý vẫn còn kinh doanh đã phát triển mạnh vì họ quan tâm đến khách hàng hơn là kiếm tiền nhanh. Khi mua xe, điều quan trọng là bạn phải cảm thấy tin tưởng rằng đại lý mà bạn mua sẽ có mặt trong tương lai khi bạn cần hỗ trợ. Luôn an toàn hơn nếu mua xe của bạn từ một đại lý lâu đời sẽ có mặt ở đó.

Cơ sở dịch vụ

Sở hữu xe là cam kết lâu dài. Bạn sẽ muốn chọn một đại lý có đầy đủ tiện nghi cần thiết để chăm sóc xe của bạn trong tương lai. Không phải tất cả các đại lý đều cung cấp cùng một bộ dịch vụ. Các tiện nghi như dịch vụ nhận phòng nhanh, dịch vụ đưa đón, xe cho mượn và bộ phận dịch vụ toàn diện là rất quan trọng. Đảm bảo xem xét trình độ chuyên môn của các kỹ thuật viên dịch vụ sẽ làm việc trên xe của bạn. Một đại lý sử dụng Kỹ thuật viên được Chứng nhận Thạc sĩ chuyên thực hiện công việc chất lượng hàng đầu đòi hỏi phải được đào tạo liên tục. Hơn nữa, bạn có thể nói nhiều điều qua cách một đại lý chăm sóc cơ sở vật chất của mình. Chúng có sạch sẽ, trật tự và đang được sửa chữa tốt không? Đây đều là những dấu hiệu đáng báo động.

Đánh giá của đại lý

Đánh giá trực tuyến có thể cung cấp thông tin chi tiết hữu ích về đại lý. Đọc nhận xét của người dùng trên các trang web như Google, Yelp và thậm chí là trang web của đại lý. Những đánh giá này cung cấp một ý tưởng tốt về chất lượng và trải nghiệm tổng thể. Ngoài ra, nếu đại lý đã tích cực trả lời phản hồi trực tuyến, đó là một dấu hiệu tốt cho thấy đại lý quan tâm đến khách hàng và duy trì danh tiếng tích cực. Đổi lại, hãy đảm bảo chia sẻ kinh nghiệm của riêng bạn trên cộng đồng trực tuyến sau khi mua xe của bạn.

Quy trình bán hàng

Cách nhân viên bán hàng của đại lý đối xử với khách hàng thường sẽ quyết định việc khách hàng ở lại hay chạy đến cửa. Bạn phải luôn được đối xử một cách trung thực và lịch sự, không có ngoại lệ. Nhân viên bán hàng có thể sẽ hỏi bạn những câu hỏi về lối sống và thói quen lái xe của bạn, để hiểu rõ hơn về nhu cầu của bạn. Với kiến ​​thức về nhu cầu cụ thể của bạn, nhân viên bán hàng có thể đề xuất một vài mẫu xe phù hợp và từ đó bạn có thể bắt đầu lái thử. Nếu chiếc xe bạn chọn không có sẵn, bạn nên cố gắng mang chiếc xe đó đến. Mọi bước của quy trình bán hàng, từ khi bạn bước qua cửa cho đến thủ tục giấy tờ và dịch vụ phải được tiến hành một cách có tổ chức, chuyên nghiệp và thái độ ân cần.

Trong phần kết luận

Mua một chiếc xe không chỉ là một giao dịch một lần. Khi bạn bảo dưỡng chiếc xe của mình trong nhiều năm tới, mối quan hệ bạn có với đại lý sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn. Dành một ít thời gian để nghiên cứu các đại lý trong khu vực của bạn và chọn một đại lý có thành tích đã được kiểm chứng sẽ tạo ra sự khác biệt lớn trong quá trình thực hiện. Tại Granite Automotive, chúng tôi cố gắng cung cấp trải nghiệm đặc biệt, từ thời điểm bạn lái xe vào khu đất, cho đến ngày bạn sẵn sàng mua chiếc xe tiếp theo của mình. Hãy để chúng tôi cho bạn thấy tất cả những gì trở thành một đại lý uy tín. Ghé thăm Granite Automotive ngay hôm nay.