Một trong những xếp hạng quan trọng nhất trên trang web Báo cáo Người tiêu dùng là điểm độ tin cậy được dự đoán. Con số này được đánh giá từ 1 đến 5, và mặc dù điều đó có vẻ đơn giản, nhưng có khá nhiều điều liên quan đến con số nhỏ này. Tuy nhiên, mặc dù trang web có uy tín và được nhiều người mua tin tưởng nhưng có thể không rõ ràng thông tin được thu thập từ đâu để thiết lập các bảng xếp hạng này. Các bảng xếp hạng này, có thể tạo ra sự khác biệt đáng kể về điểm tổng thể của một chiếc ô tô, có thể xác định xem nó có được Consumer Reports cho là “khuyến nghị” hay không.
Không nhà sản xuất ô tô nào muốn xuất hiện và nói rằng họ đã sản xuất một chiếc ô tô không đáng tin cậy - vì những lý do rõ ràng. May mắn cho người tiêu dùng, các trang web khách quan hơn dành cho các chủ xe, như Consumer Reports, cung cấp cho chúng tôi những trải nghiệm trực tiếp từ những chủ sở hữu thực tế giống như chúng tôi, thay vì các tổ chức thiên vị. Trang web lấy thông tin và dữ liệu từ chủ sở hữu thực tế, hỏi họ một loạt câu hỏi trong các cuộc khảo sát về độ tin cậy của họ. Những cuộc khảo sát này là những thiết kế để đánh giá mức độ hoạt động của mỗi chiếc xe theo thời gian và quyết định khả năng chủ sở hữu có thể phải sửa chữa hoặc thay thế cần thiết là bao nhiêu.
CR Digital Member Exclusive:Hãy tự làm lấy- bỏ qua những mẫu hot có điểm số hoặc xếp hạng độ tin cậy thấp, chẳng hạn như Volkswagen Jetta 2021 hoặc Ford Escape 2021 và xem xét những người chiến thắng này https://t.co/dNx9osU4cK
- Báo cáo Người tiêu dùng (@ConsumerReports) ngày 29 tháng 8 năm 2021
Có 17 yếu tố tổng thể mà Báo cáo Người tiêu dùng tính đến khi công bố điểm. Các lĩnh vực này nằm trong cuộc khảo sát được trình bày cho các thành viên và dựa trên bất kỳ vấn đề nào mà họ đã trải qua với chiếc xe của mình trong vòng 12 tháng qua, giúp chúng ta có cái nhìn tổng quát về những trải nghiệm trực tiếp. 17 danh mục này bao gồm từ cơ bản đến phức tạp hơn.
Bạn có thể đọc về những gì mà mỗi khu vực rắc rối gặp phải trong chi tiết mở rộng trên Báo cáo người tiêu dùng trực tiếp trên trang web, nhưng bất kỳ sự cố chói sáng nào thường được báo cáo trên trang hồ sơ cá nhân của từng ô tô. Ngoài ra còn có thông tin về bất kỳ đợt triệu hồi đang hoạt động nào có thể áp dụng cho từng chiếc xe, cung cấp cho người mua phạm vi đầy đủ về những gì họ có thể mong đợi từ độ tin cậy của chiếc xe.
Mọi vấn đề mà ô tô có thể gặp phải khi thời gian trôi qua và ô tô bắt đầu già đi - theo năm tháng hoặc số km - đều được tính đến theo xếp hạng độ tin cậy của Consumer Reports. Độ tin cậy dự đoán có thể được ước tính dựa trên một số yếu tố, chẳng hạn như lịch sử của thương hiệu với độ tin cậy cũng như của từng mô hình cụ thể. Giá trị này có thể thay đổi theo thời gian khi các vấn đề mới bắt đầu xuất hiện hoặc chủ sở hữu bắt đầu báo cáo các vấn đề không nhất quán.
“Chúng tôi sẽ đưa ra dự đoán cho một mô hình hoàn toàn mới hoặc được thiết kế lại hoặc một mô hình không đủ dữ liệu, dựa trên hồ sơ theo dõi của nhà sản xuất, lịch sử của thế hệ trước hoặc các mô hình tương tự có cùng thành phần. Tất nhiên, đây chỉ là dự đoán và những điểm số này không phải là sự đảm bảo cho độ tin cậy của bất kỳ chiếc xe cá nhân nào. ”
Báo cáo Người tiêu dùng
Như Báo cáo Người tiêu dùng đã đề cập ở trên, điều cần lưu ý là các xếp hạng này được coi là mức trung bình tổng thể của những gì chủ sở hữu đã trải qua. Mặc dù trang web nhằm mục đích cung cấp cho người mua những dự đoán tốt nhất có thể, nhưng mỗi chiếc xe có thể được bảo dưỡng khác nhau và trong các điều kiện khác nhau, có thể xuống cấp khác nhau theo thời gian.
Biểu tượng của bảng điều khiển ô tô của bạn có nghĩa là gì
Các màu khác nhau của khói thải có ý nghĩa gì?
Tiếng ồn xe hơi và ý nghĩa của chúng
Báo cáo của người tiêu dùng về việc tránh các khoản vay sửa chữa ô tô mang tính định trước