Các câu hỏi mong đợi từ nhân viên bán xe của bạn khi mua xe

Đối với nhiều người trong chúng ta, việc đến đại lý để mua một chiếc xe mới có thể khiến bạn căng thẳng ngay cả khi bạn cảm thấy chuẩn bị sẵn sàng. Một nhân viên bán xe thường tìm thấy bạn nhanh chóng, nói chuyện với bạn và thường nói nhanh. Ngay cả khi bạn đã làm bài tập về bán xe hơi, nhân viên bán hàng biết nhiều hơn về các loại xe tại đại lý của họ và đó có thể là một trải nghiệm đáng sợ.

Đôi khi biết những gì bạn đang tìm kiếm và biết một số điều về các loại xe bạn quan tâm là chưa đủ. Cũng hữu ích nếu biết những câu hỏi mong đợi từ nhân viên bán hàng tại đại lý địa phương của bạn.

Những câu hỏi phổ biến mà nhân viên bán xe của bạn có thể hỏi

Một bài báo gần đây từ AutoRaptor cung cấp thông tin hấp dẫn. Nó được viết cho nhân viên bán xe thay vì người tiêu dùng. Bài viết không chỉ cung cấp những hiểu biết sâu sắc về những câu hỏi hay cho nhân viên bán hàng mà còn đưa ra những lời khuyên vững chắc về cách bắt đầu cuộc trò chuyện. Nó cung cấp các cách để tìm hiểu thêm về khách hàng và những gì sẽ phù hợp nhất với nhu cầu của họ.

Một nhân viên bán hàng giỏi sẽ hỏi điều gì đã đưa bạn đến đại lý của họ, đó là một cách tốt để bắt đầu cuộc trò chuyện. Họ cũng sẽ hỏi tại sao bạn lại cân nhắc mua một chiếc xe mới. Đó là một câu hỏi hay để trả lời vì câu trả lời của bạn sẽ giúp họ xác định loại phương tiện phù hợp nhất với bạn.

Nhân viên bán hàng có thể hỏi bạn loại xe hoặc kiểu xe nào bạn quan tâm và các tính năng bạn muốn. Có điều gì bạn không thích ở chiếc xe hiện tại của mình không? Họ có thể hỏi câu hỏi đó để giúp xác định một chiếc xe không chỉ đáp ứng nhu cầu của bạn mà còn khiến bạn hài lòng khi sở hữu.

Nhân viên bán hàng nên hỏi bạn nếu bạn đi du lịch với trẻ em hoặc chó, điều này giúp họ xác định loại nội thất tốt nhất. Ngoài ra, họ có thể hỏi về bất kỳ loại hàng hóa nào bạn thường đi cùng và liệu bạn có đang ở bất kỳ mốc thời gian cụ thể nào để mua một chiếc ô tô hay không. Họ thậm chí có thể hỏi bạn đã từng đến các đại lý khác chưa và tại sao bạn không mua hàng của họ.

Các câu hỏi tiếp theo từ nhân viên bán xe của bạn

Điều quan trọng cần hiểu là nếu nhân viên bán xe có vẻ đang đặt nhiều câu hỏi, đó là vì họ đang cố gắng giúp bạn tìm được một chiếc xe phù hợp nhất với nhu cầu của bạn. Họ nên lắng nghe những gì bạn nói với họ và không vội vàng chuyển sang câu hỏi tiếp theo. Cuộc trò chuyện nên diễn ra tự nhiên.

Nhân viên bán xe sẽ hỏi các câu hỏi tiếp theo. Họ có thể yêu cầu bạn trình bày cụ thể hơn về các câu trả lời ban đầu của bạn để làm rõ hoặc giúp họ quyết định trong số các lựa chọn khả thi cho bạn. Bạn càng cung cấp cho họ nhiều thông tin, bạn càng có cơ hội nhận được một chiếc xe phù hợp với nhu cầu cá nhân của mình.

Thay vì cảm thấy phòng thủ hoặc cung cấp cho nhân viên bán hàng của bạn thông tin tối thiểu, hãy nói cho họ biết tất cả những gì bạn có thể về những gì bạn cần và muốn. Nếu có những tính năng cụ thể mà bạn không quan tâm, hãy giải thích những tính năng đó càng chi tiết càng tốt. Việc cung cấp các ví dụ có thể đặc biệt hữu ích.

Vui lòng hỏi nhân viên bán hàng của bạn bất kỳ câu hỏi nào bạn có. Nếu họ đưa ra câu trả lời hữu ích và kiên nhẫn, đó là một dấu hiệu tốt cho thấy họ đang cố gắng giúp bạn một cách hợp pháp.

Quy trình mua xe tại đại lý

Mua một chiếc xe là một khoản đầu tư lớn, nhưng quá trình này không quá khó khăn. Như Edmunds đã chỉ ra, ngày nay sự phong phú của thông tin thông qua công nghệ là một lợi thế lớn. Bạn có thể thực hiện rất nhiều nghiên cứu trực tuyến trước khi đến đại lý.

Các bước chính xác của quy trình sẽ khác nhau giữa các đại lý. Dưới đây là những việc bạn có thể làm trước khi đến để hợp lý hóa quy trình và tăng cơ hội tìm được phương tiện phù hợp cho mình.

Bắt đầu bằng cách nghiên cứu các phương tiện và tính năng tiềm năng trực tuyến. Khi ở đó, bạn cũng có thể được phê duyệt trước cho một khoản vay, điều này không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian mà còn có thể tăng cơ hội nhận được một hợp đồng tốt. Bạn cũng có thể lập kế hoạch mua bán nếu có, kiểm tra giá ưu đãi, bảo hành, xác định vị trí và lái thử xe.

Sau khi tìm được giá tốt và mẫu xe bạn muốn tại đại lý, bạn sẽ xem lại giao dịch mà bạn được cung cấp và mọi khoản tài trợ hiện hành của đại lý. Nếu hoàn cảnh phù hợp, bạn sẽ chốt và hoàn tất thỏa thuận và sắp xếp giao hàng nếu xe chưa đến lô.