Sửa chữa ô tô không nên giống như kéo răng

Một nghiên cứu gần đây trên 2.400 chủ sở hữu ô tô đã ví quá trình sửa chữa ô tô giống như quá trình đi nha sĩ, một thống kê chúng tôi thấy rất buồn.

Theo nghiên cứu, 83% người tiêu dùng “cảm thấy” quá tải vì quy trình sửa chữa ô tô và những phụ nữ được hỏi cho biết họ thà đi khám răng hơn là đi xe để điều chỉnh.

“Chúng tôi biết rằng có những cửa hàng sửa chữa và trung tâm dịch vụ tuyệt vời ở mọi thành phố ở Hoa Kỳ, nhưng, như nghiên cứu này cho thấy, một vấn đề nhận thức dai dẳng đã ảnh hưởng đến ngành công nghiệp:người tiêu dùng chỉ đơn giản là không tin rằng họ đang phải trả một mức giá thích hợp cho việc sửa chữa. và quan điểm của họ về toàn bộ trải nghiệm nhìn chung không phải là một điều tích cực, ”Brian Hafer, Phó chủ tịch Tiếp thị của AutoRepair.com cho biết. "Nhưng đó là tin tốt. Người tiêu dùng đang trực tuyến để kiểm tra báo giá và sửa chữa các chương trình đánh giá và đang thèm muốn báo giá công việc thực tế táo bạo. Vì vậy, đối với các cửa hàng đang định giá công bằng, cung cấp báo giá thực và duy trì sự hiện diện kỹ thuật số tốt, có cơ hội thực sự để cải thiện nhận thức –và cùng với đó là công việc kinh doanh của họ. ”

Một số phát hiện khác bao gồm:

• 44% phụ nữ nhìn nhận ngành sửa chữa ô tô với quan điểm tiêu cực, trong khi chỉ 12% có quan điểm tích cực.

• 84% tin rằng một cái nhìn minh bạch hơn về các báo giá thực tế sẽ là cách tốt nhất để cải thiện ngành.

• Hơi ngạc nhiên là 35% người được hỏi không bao giờ xem các bài đánh giá sửa chữa ô tô trước khi mang xe đi bảo dưỡng.

• 98% số người được hỏi cho biết việc có một thợ cơ khí có kiến ​​thức và kinh nghiệm là điều quan trọng.

Chúng tôi có tất cả những thứ đó và còn nhiều hơn thế nữa tại Dịch vụ Ô tô Giá cả phải chăng. Nếu bạn muốn báo giá, bạn có thể nhận báo giá qua điện thoại hoặc yêu cầu báo giá trực tuyến ngay tại đây. Chúng tôi có các đánh giá xuất sắc từ khách hàng trên hồ sơ mạng xã hội của chúng tôi, bao gồm cả đánh giá tuyệt vời của các thành viên trên Google+. Cuối cùng, chúng tôi có những thợ máy với nhiều năm kinh nghiệm phục vụ tất cả các sản phẩm và kiểu máy. Trên thực tế, sáu kỹ thuật viên của chúng tôi đã có hơn 150 năm kinh nghiệm làm việc trên ô tô. Nó không có nhiều kinh nghiệm hơn thế!

Đi đến trung tâm sửa chữa ô tô không nên giống như đi đến nha sĩ. Chúng tôi muốn đảm bảo bạn có trải nghiệm tốt nhất có thể với mức giá không khiến bạn cảm thấy bị lừa. Hãy dừng lại và để chúng tôi chứng minh điều đó.

Nguồn liên quan:Wall Street Journal