Cách nói chuyện với thợ máy

Nếu bạn giống như một người Mỹ bình thường, thì chiếc xe của bạn đã ra đời cùng năm cửa hàng iTunes của Apple ra mắt và khi Janet Jackson có tủ quần áo bị trục trặc tại Superbowl. Nói cách khác, một chiếc xe trung bình trên đường đã hơn 11 năm tuổi, có nghĩa là bánh xe của bạn có khả năng cần được yêu cầu và bảo dưỡng thường xuyên. Khi đến lúc sửa chữa và bảo dưỡng ô tô, tôi cảm nhận được nỗi đau của bạn - hầu như ai cũng có một câu chuyện sửa xe ác mộng. Bạn có thể hình dung ví của mình đang mở ra và tiền phun ra như vòi cứu hỏa. Nhưng điều đó ít có khả năng xảy ra hơn nếu bạn làm theo các mẹo sau về cách nói chuyện với thợ cơ khí.

1. Nó trả tiền để mua sắm xung quanh
Mọi người đều có một ngưỡng khác nhau cho ý nghĩa của “đắt”. Khi bạn nói chuyện với một thợ cơ khí về các dịch vụ cần thiết, đừng cảm thấy áp lực khi đặt dịch vụ ngay tại cửa hàng. Hãy thư giãn và kiểm tra giá cả với các cửa hàng khác. Việc sửa chữa với giá cao hơn (hàng trăm đô la) có lợi nhuận cao hơn trên các bộ phận, do đó, việc mua sắm chéo có thể sẽ mang lại giá cả cạnh tranh hơn.

2. Sử dụng phương pháp 'Hiển thị cho tôi'
Khi thợ máy của bạn cho bạn biết có gì đó bị hỏng, hãy nói:“Hãy cho tôi xem”. Cùng nhau đi vào nhà để xe và xem qua. Hầu hết các lần, bảo dưỡng cần thiết có thể nhìn thấy - má phanh sẽ được khắc lên; ống xả sẽ có lỗ; rò rỉ sẽ được nhìn thấy. Một người thợ tốt sẽ sẵn lòng dành thời gian để hướng dẫn bạn qua chiếc xe để chỉ cho bạn những thứ bạn cần.

3. Biết những gì bạn cần Các thợ máy
biết rằng bạn không dành những ngày mưa để đọc sách hướng dẫn sử dụng ô tô của mình, vì vậy họ có thể đề xuất bạn cần một số dịch vụ nhất định dựa trên quãng đường đi được của ô tô. Hãy dành một phút để tra cứu lịch trình bảo dưỡng được khuyến nghị của nhà sản xuất, trong sách hướng dẫn sử dụng hoặc trực tuyến, để bạn biết mình có cần kiểm tra khớp bi hay dây phanh hay không. Nếu họ nói với bạn rằng đã đến lúc phanh gấp, hãy tìm kiếm những gì bạn cần trên mạng và nói cho họ biết nếu không.

4. Làm việc với một cửa hàng độc lập
Làm việc với một cửa hàng độc lập sẽ không làm mất hiệu lực bảo hành của bạn. Chỉ cần giữ lại tất cả các biên lai lưu ý rằng bạn đã tuân thủ lịch bảo dưỡng được khuyến nghị của nhà sản xuất ô tô và bạn là vàng.

5. Cẩn thận với các khoản phí ẩn
Ước tính sửa chữa xe của bạn có thể không bao gồm những thứ như phí đổ dầu hoặc phí xử lý lốp xe. Nếu ước tính ban đầu của bạn không phản ánh những khoản phí đó, hãy khoác áo chuyên gia ô tô của bạn và thách thức họ về điều đó. Các cửa hàng muốn tạo khách hàng trung thành sẽ vui lòng thực hiện yêu cầu của bạn và việc lên tiếng có thể khuyến khích thay đổi chính sách.

6. Làm việc với một chuyên gia
Đảm bảo tìm kiếm một thợ cơ khí được chứng nhận ASE. Mặc dù thợ sửa cây bóng mát có thể cung cấp cho bạn thỏa thuận tốt nhất, nhưng các thông tin đăng nhập cơ bản này đảm bảo bạn đang làm việc với một chuyên gia. Việc sửa chữa không được thực hiện tốt có thể khiến bạn tốn kém nhiều hơn về lâu dài. Nếu bạn có một số bánh xe ưa thích, bạn sẽ muốn làm việc với một người chuyên về thương hiệu của bạn.

7. Theo dõi quá trình bảo trì của bạn
Đôi khi điều này có nghĩa là giữ lại biên lai cho tất cả các lần sửa chữa gần đây của bạn. Nếu đúng như vậy, chúng có thể sẽ tràn ra khỏi hộp đựng găng tay của bạn. Nhưng biên nhận hồ sơ dịch vụ của bạn cũng có thể được lưu trực tuyến. Khả năng nhanh chóng tra cứu dịch vụ gần đây có nghĩa là bạn có thể từ chối bất kỳ dịch vụ trùng lặp nào mà thợ máy của bạn có thể đề xuất. Ngoài ra, việc lưu giữ tất cả các hồ sơ bảo dưỡng và sửa chữa thậm chí có thể giúp bạn bán được chiếc xe đã qua sử dụng của mình. Với bất kỳ may mắn nào, bạn sẽ có thể nâng cấp lên một chiếc xe ra đời khi Beyonce bảo tất cả chúng ta hãy Đặt một chiếc nhẫn lên nó (chiếc xe đó sẽ có tuổi đời tám tuổi, hoặc trẻ hơn ba tuổi so với chiếc xe bình thường).

Bài báo này được viết bởi Rob Infantino, người sáng lập và Giám đốc điều hành của Openbay, cho Credit.com, nơi nó được xuất bản lần đầu tiên, sau đó được cung cấp cho Yahoo! Tài chính. Hy vọng bạn sẽ thích!

Bạn đã sẵn sàng vào cửa hàng và thực hành các kỹ năng mới của mình chưa? Không có nơi nào tốt hơn Openbay.