Cách nhận biết một cửa hàng sửa chữa ô tô tốt
Ô tô thật tuyệt. Chúng tôi yêu những chiếc xe của chúng tôi. Đó là, cho đến khi chúng bị hỏng hoặc cần sửa chữa. Sau đó, chúng tôi phải trải qua những khó khăn khi cố gắng tìm một cửa hàng sửa chữa ô tô tuyệt vời sẽ cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt. Tất cả điều này trong khi không phá vỡ ngân hàng! Đây có thể là một trong những thách thức lớn nhất mà chủ sở hữu ô tô phải đối mặt và không có cách nào để giải quyết. Tại một số thời điểm, tất cả chúng ta cần phải hoàn thành công việc trên xe của mình, ngay cả khi đó chỉ là để bảo dưỡng thường xuyên.
Sau đó câu hỏi trở thành, làm thế nào để bạn nhận ra một cửa hàng chất lượng? Bạn có thể hỏi tất cả các loại câu hỏi, nhưng đây là danh sách năm điều quan trọng cần tìm của chúng tôi.
5 mẹo hàng đầu để xác định một cửa hàng sửa chữa ô tô tuyệt vời
- Họ có chuyên về nhiều nhãn hiệu xe hơi không? Kiểm tra trang web của cửa hàng sẽ giúp bạn biết loại xe nào họ cung cấp dịch vụ. Nó cũng sẽ giúp bạn thu hẹp các cửa hàng đáp ứng nhu cầu của bạn. Ngoài ra, nó sẽ cung cấp cho bạn một ý tưởng tốt về mức độ cập nhật của dịch vụ của họ. Các cửa hàng độc lập phục vụ nhiều thương hiệu cho thấy rằng họ có thiết bị và chương trình đào tạo mới nhất.
- Kiểm tra giấy chứng nhận. Một cửa hàng sửa chữa ô tô lớn sẽ thuê những thợ máy có kiến thức vững vàng và thể hiện sự sẵn sàng giúp đỡ nhân viên của họ nâng cao kỹ năng của họ. Hãy tìm các chứng chỉ giống như chứng chỉ mà một thợ máy có thể nhận được từ Viện Quốc gia về Dịch vụ Ô tô xuất sắc (ASE).
- Nghiên cứu khiếu nại. Bạn cũng có thể thực hiện tìm kiếm nhanh trên trang web của Phòng Kinh doanh Tốt hơn để kiểm tra các khiếu nại. Điều cuối cùng bạn muốn làm là đưa xe đến một cửa hàng không có xếp hạng khách hàng cao.
- Thực hiện quét quan sát. Các cửa hàng ô tô coi trọng khách hàng và có dịch vụ tốt sẽ đổ sự quan tâm đó vào cửa hàng của họ. Ngay từ ấn tượng đầu tiên, họ muốn cho bạn thấy rằng họ xứng đáng với doanh nghiệp của bạn. Vì vậy, hãy tự hỏi bản thân một số câu hỏi về những gì bạn nhìn thấy. Bãi đậu xe có gọn gàng không? Quán có sạch không? Các áp phích, màn hình và các biển báo khác có hiện tại và được ghép lại với nhau không? Khu vực chào đón của họ có thân thiện và sáng sủa không? Khi bạn nhìn thoáng qua khu dịch vụ có gọn gàng không? Đồng phục của thợ máy có được bảo quản tốt không? Tất cả những chi tiết nhỏ này nói lên rất nhiều thời gian và sức lực mà họ sẽ đầu tư vào chiếc xe của bạn, vì nó được phản ánh trong cửa hàng của họ.
- Thực hiện đánh giá giao tiếp. Giống như hầu hết mọi thứ, giao tiếp tốt là một trong những điều quan trọng nhất khi nói đến việc tìm kiếm một cửa hàng sửa chữa ô tô tuyệt vời. Một cửa hàng lý tưởng sẽ dành thời gian để trả lời câu hỏi của bạn và giải thích mọi thứ cho bạn một cách dễ hiểu và chuyên nghiệp. Họ cũng sẽ cập nhật cho bạn về tiến độ và thời gian hoàn thành chiếc ô tô của bạn, cũng như xem xét giá cả với bạn. Nếu cửa hàng bạn đang xem không giao tiếp tốt thì đó không phải là cửa hàng dành cho bạn!
Nếu bạn tuân theo năm đề xuất này, bạn có thể yên tâm rằng bạn đã tìm thấy một cửa hàng sửa chữa tuyệt vời và tự tin tiến về phía trước khi bảo dưỡng hoặc sửa chữa ô tô của mình.
NARPRO có thể giúp bạn tìm cửa hàng sửa chữa tốt nhất như thế nào
Tại NARPRO, chúng tôi rất coi trọng việc tìm kiếm cho bạn một cửa hàng chất lượng mà bạn xứng đáng có được. Chúng tôi tìm thấy các cửa hàng có năm điểm đánh dấu này và chúng tôi cũng thực hiện một bài kiểm tra 26 điểm nghiêm ngặt nhằm tìm kiếm chất lượng, tính toàn vẹn và sự hài lòng của khách hàng. Các cửa hàng của chúng tôi phải duy trì các tiêu chuẩn này để trở thành một phần của gia đình NARPRO. Chúng tôi đảm bảo rằng nếu bạn sử dụng một trong các cửa hàng của chúng tôi, bạn sẽ có trong tay những sản phẩm tốt nhất.
