Xe ô tô được kết nối:Sự hài lòng và an toàn của khách hàng

Sự bùng nổ của công nghệ di động đã khiến việc duy trì kết nối trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Và khi công nghệ đó tiếp tục mở rộng phạm vi tiếp cận, các nhà sản xuất xe hơi đang làm việc để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng về khả năng kết nối bên trong xe. Những tính năng nào quan trọng đối với người tiêu dùng và những tính năng đó sẽ có tác động gì đến sự hài lòng và an toàn của khách hàng?

Ví dụ về ô tô được kết nối

Dưới đây là một số tùy chọn kết nối phổ biến hiện có sẵn trên nhiều loại xe mới:

• Giao tiếp giữa xe với người lái
• Các tính năng / điều khiển được kích hoạt bằng giọng nói
• Điều hướng có hỗ trợ Internet
• Dịch vụ trợ lý cá nhân
• Kết nối internet trên xe
• Các ứng dụng dành cho thiết bị di động trên xe

Theo nghiên cứu của Nielsen, khoảng 9/10 người hài lòng với công nghệ có thể điều khiển được của họ. Và khi nói đến việc mua một chiếc ô tô mới, phần lớn người tiêu dùng dự định mua một chiếc ô tô mới trong hai năm tới cho biết họ rất có khả năng mua một chiếc ô tô được kết nối với các tính năng tích hợp sẵn. Hầu hết những người lái xe ô tô được kết nối đều nói rằng điều này khiến việc lái xe trở nên thú vị và mang lại cảm giác “cách mạng”. Nhiều người cũng cảm thấy nó cải thiện độ an toàn trên đường và khiến họ lái xe tốt hơn.

Mặc dù các tính năng kết nối có thể giúp tránh tai nạn trong một số trường hợp, nhưng chúng không thể thay thế cho việc lái xe an toàn và không thể đảm bảo an toàn cho bạn. Trong một số trường hợp, các tính năng kết nối thậm chí có thể tạo ra sự phân tâm cho người lái, làm tăng nguy cơ xảy ra tai nạn. Như mọi khi, điều quan trọng là phải thực hành lái xe an toàn và chỉ sử dụng các tính năng kết nối như internet và điều hướng khi xe đang đỗ.

Trong trường hợp xảy ra tai nạn, chiếc xe được kết nối của bạn sẽ cần đến sự quan tâm của một cửa hàng sửa chữa va chạm chất lượng cao. Để tìm hiểu thêm về cách tìm một cửa hàng sửa chữa va chạm chất lượng, hãy truy cập carwise.com

Nguồn:

Luôn kết nối sau tay lái

Công nghệ đặt Người tiêu dùng vào vị trí của Người lái xe với Ô tô được kết nối