Sửa chữa ô tô:Tối đa hóa trải nghiệm của bạn bằng cách biết bốn điều này

Tại Shade Tree Garage, chúng tôi rất coi trọng trải nghiệm của khách hàng. sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi muốn đảm bảo rằng chiếc xe của bạn đã được sửa chữa đúng. Chúng tôi cũng muốn đảm bảo trải nghiệm của bạn là hàng đầu. Cách chúng tôi làm điều đó là trao đổi với bạn trong suốt quá trình sửa chữa ô tô. Đối với bất kỳ loại hình kinh doanh nào, có những câu hỏi thường gặp khi chủ xe mang xe đến sửa chữa. Chúng tôi luôn sẵn lòng trả lời bất kỳ câu hỏi nào của bạn về chiếc xe của bạn và việc sửa chữa nó. Bài đăng trên blog này sẽ tập trung vào việc cung cấp câu trả lời cho những câu hỏi thường gặp nhất về sửa chữa ô tô.

Câu hỏi số 1 - Tại sao lại tính phí xét nghiệm chẩn đoán?

Phương tiện của bạn là một cỗ máy tinh vi và có thể có 6 máy tính trở lên điều khiển cách từng bộ phận trong động cơ của bạn hoạt động. Kiểm tra chẩn đoán không chỉ là xem xét kỹ lưỡng và đọc mã từ một công cụ quét. Các kỹ thuật viên ô tô được chứng nhận của chúng tôi kết hợp nhiều năm kinh nghiệm của họ cùng với việc sử dụng thiết bị chuyên dụng để xác định nguyên nhân khiến xe của bạn hoạt động kém hơn mức tối ưu.

Để chứng minh thêm - Một khách hàng mang xe của cô ấy đến vì đèn kiểm tra động cơ đang sáng. Công cụ quét cho phép kỹ thuật viên của chúng tôi biết có sự cố với cảm biến oxy. Nếu chúng tôi dừng lại ở đó và thay thế cảm biến oxy, bạn có thể lái xe ra ngoài và một vài ngày sau, đèn kiểm tra động cơ sẽ sáng trở lại. Bởi vì sự cố với cảm biến oxy có thể đến từ một số bộ phận bị lỗi, chúng tôi cần tiếp tục quá trình chẩn đoán. Chúng tôi kiểm tra đầu ra của các tín hiệu điện khác nhau và phân tích dữ liệu dựa trên các triệu chứng mà khách hàng này mô tả khi cô ấy xuống xe. Đôi khi có thể mất một giờ hoặc hơn để chẩn đoán sự cố với động cơ.

Video này từ Hội đồng Chăm sóc Xe hơi giải thích điều đó một cách hoàn hảo> https://youtu.be/08Jy-w06ZSU

Câu hỏi số 2 - Tôi đã biết xe của mình bị lỗi gì. Tại sao bạn không thể chỉ cho tôi một ước tính sửa chữa?

Ưu tiên cao nhất của chúng tôi là sửa chữa chiếc xe của bạn ngay… lần đầu tiên bạn mang nó đến cửa hàng sửa chữa ô tô của chúng tôi ở Morristown, NJ. Bởi vì chúng tôi muốn đảm bảo rằng bất kỳ ước tính nào chúng tôi cung cấp là chính xác nhất có thể, sẽ không chuyên nghiệp nếu chúng tôi đưa ra một mức giá mà không xem xét phương tiện của bạn, đặc biệt nếu công việc sửa chữa phức tạp. Hãy để tôi hỏi bạn một câu hỏi. Nếu nha sĩ của bạn cung cấp cho bạn một báo giá cho một số công việc nha khoa, liệu một nha sĩ khác có cung cấp cho bạn một báo giá qua điện thoại mà không cần xem xét răng của bạn trước không? Bạn nên nhờ chúng tôi xem xét phương tiện của bạn trước khi chúng tôi cung cấp cho bạn một ước tính bằng văn bản.

Câu hỏi số 3 - Tôi có thể làm gì để giúp quá trình sửa chữa diễn ra thuận lợi?

Bạn càng có thể cho chúng tôi biết những gì bạn đang gặp phải với ô tô của mình, chúng tôi càng có khả năng chẩn đoán sự cố tốt hơn. Cách dễ nhất để làm điều này là viết ra bất kỳ triệu chứng nào trước thời hạn. Nếu bạn nhận thấy bất kỳ âm thanh kỳ lạ, cảm giác buồn cười hoặc mùi lạ, hãy cho chúng tôi biết. Xe của bạn có do dự không? Bạn đang gặp vấn đề khi khởi động xe? Hãy ghi lại điều đó và cho chúng tôi biết khi bạn xuống xe. Điều quan trọng không kém là đảm bảo bạn để lại số điện thoại tốt nhất mà chúng tôi có thể liên hệ với bạn. Nếu chúng tôi không thể liên lạc với bạn, công việc sửa chữa ô tô của bạn sẽ bị đình trệ.

Câu hỏi số 4 - Mất bao lâu để hoàn thành việc sửa chữa ô tô của tôi?

Tất cả phụ thuộc vào mức độ phức tạp của vấn đề và thời điểm chúng tôi nhận được sự chấp thuận của bạn để thực hiện công việc. Ngay sau khi chúng tôi nhận được thông tin từ bạn, chúng tôi sẽ cho bạn biết chúng tôi nghĩ rằng công việc sẽ mất bao lâu. Và hãy nhớ rằng, nếu việc vận chuyển trở thành vấn đề, chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ vận chuyển địa phương miễn phí đến nhà, văn phòng hoặc ga xe lửa của bạn. Nếu bạn thích, chúng tôi có thể sắp xếp để nhận xe từ nhà hoặc địa điểm kinh doanh của bạn. Chúng tôi cũng có xe cho thuê tại chỗ.

Cách tốt nhất để tránh các vấn đề về sửa chữa ô tô và các chi phí liên quan của chúng là đầu tư vào bảo dưỡng phòng ngừa. Đừng trì hoãn bất kỳ công việc sửa chữa nào. Làm như vậy, có thể biến một vấn đề nhỏ thành vấn đề lớn. Bạn cần lên lịch dịch vụ hoặc sửa chữa với Nhà để xe Shade Tree ở Morristown, NJ? Bấm vào đây.