Bạn đang mang xe đến cửa hàng để sửa chữa rất cần thiết, hy vọng là dưới khả năng của mình thay vì trên giường. Mối quan tâm đầu tiên của bạn là dễ hiểu:bao nhiêu? và bao lâu? Đó là điểm mấu chốt của cuộc trò chuyện có khả năng khó xử mà bạn sắp có với bộ phận phục vụ. Hãy nghiên cứu trước một chút nếu bạn có thể. Openbay là một nơi tốt để bắt đầu. Một khách hàng có học thức là một khách hàng tốt hơn, phải không?
Trước hết, luôn luôn nhận được một bản ước tính sửa chữa ô tô trước khi bạn phê duyệt bất kỳ công việc nào. Luật pháp yêu cầu chữ ký của bạn trên lệnh sửa chữa trước khi công việc bắt đầu. Bằng cách đó, cả bạn và cửa hàng sửa chữa đều biết chính xác những gì mong đợi. Từ chối cung cấp một ước tính bằng văn bản là một lá cờ đỏ lớn.
Đừng lo lắng khi bạn nhìn vào ước tính. Hãy dành vài phút để xem qua từng dòng một. Tương tự như vậy, bạn nên xem lại dự toán sửa chữa ô tô sau khi công việc được thực hiện, khi có thể có thêm thông tin.
Nói chung, dự toán sửa chữa ô tô sẽ được chia thành hai phần:phần nhân công và phần.
Có thể có một danh sách từng dòng của các bộ phận (thậm chí có thể bao gồm cả số bộ phận) để sửa chữa. Nhưng nếu bạn đang hoàn thành một số công việc thường ngày, chẳng hạn như dịch vụ phanh, giá quảng cáo của cửa hàng có thể chỉ bao gồm bất kỳ bộ phận nào có thể cần thiết.
Nếu bạn sửa chữa ô tô tại đại lý, bạn sẽ nhận được các bộ phận của đại lý có biểu tượng của nhà sản xuất ô tô của bạn, thường ở mức giá cao hơn. Các cửa hàng sửa chữa hậu mãi có thể sử dụng các bộ phận mà họ nhận được từ đại lý hoặc họ có thể sử dụng các bộ phận từ các nhà cung cấp dịch vụ hậu mãi.
Hãy yên tâm, nhiều phụ tùng hậu mãi này thực sự giống hệt hàng từ đại lý, chỉ khác nhau ở nhãn trên hộp và giá cả. Các bộ phận chung khác có thể chung chung hơn và bạn cần tin tưởng để cửa hàng sử dụng những gì phù hợp. Kỳ vọng sẽ trả ít hơn một chút cho các bộ phận hậu mãi so với các bộ phận thay thế của đại lý.
Bạn có thể tiết kiệm cho mình một số tiền đáng kể bằng cách lắp đặt các bộ phận đã qua sử dụng, ít nhất là ban đầu. Sự sẵn lòng của bất kỳ cửa hàng nào trong việc lắp đặt các bộ phận đã qua sử dụng là một chức năng của khả năng sẵn có của họ (có trung tâm tái chế ô tô, đôi khi được gọi là “bãi phế liệu” gần đó không?), Loại khách hàng và mức độ tuyệt vọng của bạn. Nói chung, không khôn ngoan nếu bạn lắp đặt các đồ dùng bình thường đã qua sử dụng như đĩa phanh, phuộc nhún, máy phát điện và bộ khởi động. Mặt khác, nếu bạn đang đi du lịch qua một vùng xa xôi của đất nước bằng một chiếc ô tô kỳ quặc, một bộ phận đã qua sử dụng có thể giúp bạn quay lại đường sớm hơn. Nói chung, giá trị tốt nhất của bạn không phải là một bộ phận đã qua sử dụng vì bạn thực sự không biết về lịch sử của nó hoặc thời gian tồn tại của nó sau khi được lắp đặt trên ô tô của bạn.
Đôi khi kỹ thuật viên sẽ cần thực hiện một số thao tác chọc dò hoặc kiểm tra trước khi có thể đưa ra chẩn đoán. Nếu vậy, ước tính sửa chữa ô tô ban đầu sẽ chỉ dành cho chẩn đoán ban đầu — và phải nêu rõ như vậy. Đừng ký đơn đặt hàng sửa chữa chưa kết thúc. Khi kỹ thuật viên đã chẩn đoán chắc chắn, bộ phận dịch vụ có thể chuẩn bị một ước tính chi tiết, chính xác hơn để bạn phê duyệt. Nếu bạn tin tưởng cửa hàng, sự chấp thuận đó có thể đến qua điện thoại.
Sau khi sửa chữa xong, đơn đặt hàng sửa chữa phải có kế toán đầy đủ về các quy trình chẩn đoán đã thực hiện và các sửa chữa cụ thể đã thực hiện. Đọc qua từng dòng một. Đừng ngại yêu cầu đại diện dịch vụ giải thích. Bất kỳ cửa hàng có uy tín sẽ vui lòng hướng dẫn bạn qua các hóa đơn. Mọi phí lao động nên được chia thành từng khoản, mặc dù một số thủ tục có thể được bao gồm trong các thủ tục khác. Ví dụ, thay thế một máy bơm nước có nghĩa là hệ thống làm mát phải được xả và nạp lại. Tỷ lệ lao động để thay thế máy bơm không nhất thiết bao gồm việc xả nước và nạp đầy hệ thống. Hỏi.
Hầu hết các cửa hàng sửa chữa đều làm việc theo “sổ sách”, danh sách thời gian cần thiết để thực hiện bất kỳ công việc sửa chữa cụ thể nào trên chiếc xe của bạn. Nó được gọi là sách “tỷ giá cố định” vì lao động được tính phí theo tỷ lệ cố định, bất kể thời gian thực tế mà kỹ thuật viên dành ra. Nói chung, điều này có lợi cho bạn:nếu kỹ thuật viên gặp phải một ngày tồi tệ, nếu các bộ phận không có sẵn ngay lập tức hoặc có một vấn đề nhỏ làm mất một số bu lông gỉ, bạn không cần phải mất thêm thời gian lao động. Nhiều cửa hàng cũng trả lương cơ học theo thời gian ghi sổ cố định, trong khi những cửa hàng khác giữ họ theo lương. Dù bằng cách nào, bạn sẽ không bị tính phí nhiều hơn ước tính. Hãy nhớ rằng bạn cũng sẽ không bị tính phí thấp hơn.
Nhiều cửa hàng cộng một khoản phí cố định vào hóa đơn để thanh toán chi phí của họ. Điều đó bao gồm các công việc lặt vặt như loại bỏ dầu và bộ lọc đã qua sử dụng, tái chế lốp xe và pin, giẻ lau cửa hàng và bảo dưỡng máy giặt các bộ phận. Khoản phí này có thể có hoặc có thể không được bao gồm trong ước tính của bạn, chỉ tính trên hóa đơn cuối cùng của bạn.
Tìm thấy một vài dấu hiệu đỏ khi xem xét ước tính sửa chữa ô tô của bạn? Sử dụng Openbay để so sánh giá trực tuyến từ các cửa hàng sửa chữa hàng đầu trong khu vực của bạn trong vài phút.
Cách rửa xe đúng cách vào mùa đông
Mẹo sửa chữa ô tô:Cách khởi động ô tô của bạn
Sửa chữa hoặc thay thế ô tô của bạn?
Cách bọc ô tô của bạn