Bài viết được viết bởi Scott Mason từ chicmoto.com
Là một thợ cơ khí, bạn nên sử dụng phụ tùng OEM hay phụ tùng hậu mãi làm lựa chọn hàng đầu cho cửa hàng sửa chữa ô tô của mình?
Danh tiếng của bạn với tư cách là một chuyên gia sửa chữa ô tô luôn nổi bật mỗi khi bạn giới thiệu các bộ phận thay thế cho khách hàng của mình. Dưới đây là những điều bạn cần biết về phụ tùng OEM và phụ tùng hậu mãi để bạn có thể hướng dẫn khách hàng của mình về phụ tùng ô tô và cách chọn chúng một cách đúng đắn.
Hãy bắt đầu với một số định nghĩa từ quan điểm của khách hàng.
Các bộ phận của nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM) là những bộ phận chính xác được lắp vào một chiếc xe khi xe lăn bánh ra khỏi dây chuyền lắp ráp của nhà sản xuất ô tô. Khi khách hàng của bạn nói:“Tôi muốn có một bộ phận chính thức, thương hiệu, nhà máy, bộ phận thực, được cấp phép hoặc đại lý” thì rất có thể họ đang đề cập đến OEM. Nếu khách hàng của bạn cần mua các bộ phận của riêng họ, đây là những gì họ sẽ gặp phải nếu họ chọn đi theo con đường này.
• Lựa chọn
Thật dễ dàng chọn hoặc xác định bộ phận ô tô bên phải. Họ sẽ không cần quá nhiều thông số kỹ thuật khác ngoài năm, sản phẩm, kiểu máy và cấp độ trang trí (hoặc đơn giản là số VIN).
• Bảo hành
Các bộ phận OEM được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất ô tô. Điều đó giúp ai đó dễ dàng xử lý yêu cầu bảo hành đối với một bộ phận riêng lẻ giống như cách bảo hành xe của họ.
• Tiêu chuẩn hóa
Tất cả các bộ phận OEM được tạo ra như nhau, ngay cả những bộ phận do các nhà cung cấp thiết bị chính thức sản xuất.
*** MẸO CHUYÊN NGHIỆP: Nhiều người nghĩ rằng tiêu chuẩn hóa dẫn đến chất lượng tốt hơn, nhưng điều đó không phải lúc nào cũng đúng với các bộ phận ô tô. Đây là lý do tại sao. Đầu tiên, các nhà sản xuất ô tô phải cân bằng giữa hiệu suất và giá cả. Có nghĩa là họ giảm chi phí sản xuất xuống các bộ phận mang lại hiệu suất từ trung bình đến tốt. Thứ hai, họ thuê ngoài sản xuất cho các nhà cung cấp thiết bị gốc. Mặc dù các nhà cung cấp OES này tuân thủ các thông số kỹ thuật nghiêm ngặt của nhà sản xuất ô tô để tạo ra các bộ phận của nhà máy, nhưng luôn có những biến số trong quá trình sản xuất có thể làm giảm chất lượng của các bộ phận thay thế OEM.
• Không thể tùy chỉnh
Ngoài màu sắc, các bộ phận OEM không cung cấp tùy chọn để tùy chỉnh hoặc nâng cấp. Vì chúng được thiết kế để khôi phục phương tiện về tình trạng xuất xưởng, các bộ phận thay thế OEM không có sẵn trong các loại thay đổi thiết kế hoặc hiệu suất ban đầu.
Phụ tùng ô tô hậu mãi là gì? Các bộ phận hậu mãi được sản xuất bởi các công ty không phải nhà sản xuất ô tô hoặc nhà cung cấp của họ. Khi khách hàng của bạn nói, “Tôi không muốn các bộ phận của bên thứ ba, chung chung, ngoài thị trường hoặc cửa hàng có thương hiệu”, rất có thể họ muốn nói đến dịch vụ hậu mãi. Đây là những gì khách hàng của bạn có thể mong đợi nếu họ mua hàng hậu mãi.
• Ít tốn kém hơn
Đừng nhầm với “rẻ hơn”. Các bộ phận hậu mãi tiết kiệm chi phí hơn cho bạn và khách hàng, đặc biệt khi chất lượng tương tự như bộ phận xuất xưởng.
*** MẸO CHUYÊN NGHIỆP: Theo một nghiên cứu của Hiệp hội các nhà bảo hiểm tai nạn tài sản của Hoa Kỳ, chi phí OEM có thể cao hơn 60% so với các bộ phận hậu mãi. Đó là lý do tại sao các công ty bảo hiểm ưu tiên họ sửa chữa va chạm và tai nạn.
• Lựa chọn
Có nhiều nhà sản xuất linh kiện hậu mãi hơn bạn có thể theo kịp. Mua sắm trở thành một nhiệm vụ khó khăn đối với một cá nhân muốn mua các bộ phận một lần. Có thể có 5-10 tùy chọn hậu mãi cho mỗi bộ phận OEM, có nghĩa là có rất nhiều sự thay đổi về giá cả và chất lượng. Khách hàng của bạn sẽ cần biết nhiều hơn về thông số kỹ thuật hiệu suất để đưa ra lựa chọn sáng suốt về các bộ phận hậu mãi.
Khi phải quyết định giữa OEM và các bộ phận hậu mãi để sửa chữa ô tô tiêu chuẩn, tùy chỉnh ô tô và nâng cấp hiệu suất ô tô, bạn sẽ cần đánh giá chúng về giá cả, chất lượng, sự đa dạng và sẵn có.
Nếu cửa hàng của bạn thực hiện các công việc sửa chữa và bảo dưỡng ô tô tiêu chuẩn hơn, bạn sẽ muốn sử dụng các bộ phận chi phí thấp mang lại chất lượng và hiệu suất đồng nhất. Tùy thuộc vào loại xe bạn làm việc thường xuyên nhất, bạn có thể tìm thấy cả phụ tùng OEM và phụ tùng hậu mãi phù hợp với mục đích của mình.
Nếu khách hàng của bạn đang tìm kiếm hiệu suất xe tốt hơn sau khi sửa chữa, bạn sẽ muốn thử các bộ phận hiệu suất có giá vừa phải.
Đây là nơi bạn cần nghiên cứu thêm về các nhà sản xuất hậu mãi. Đọc các bài đánh giá sản phẩm và thử nghiệm với các sản phẩm khác nhau trong cửa hàng của bạn.
Thời gian là tiền bạc, và đôi khi nó dẫn đến việc ai có thể mua được các bộ phận trong cửa hàng của bạn sớm nhất.
Cả OEM và các bộ phận hậu mãi đều có thời gian và địa điểm được chỉ định tại cửa hàng sửa chữa của bạn. Loại nào tốt nhất để sử dụng trong cửa hàng sửa chữa ô tô của bạn phụ thuộc vào những gì bạn cần hoàn thành hoặc vấn đề bạn cần giải quyết cho khách hàng của mình. Để duy trì hoạt động kinh doanh sửa chữa ô tô của bạn phát triển, hãy chọn phụ tùng ô tô giống như nhân viên của bạn - chỉ những thứ tốt nhất cho công việc.
Scott Mason là nhà văn của chicmoto.com, một blog về ô tô. Tình yêu xe hơi đã khiến anh tìm được công việc viết bài cho một blog về ô tô. Anh ấy hy vọng một ngày nào đó sẽ sở hữu một chiếc Dodge Challenger 70 và lái xe từ Bờ Đông sang Bờ Tây.
OEM Vs. Bộ phận hậu mãi
Bạn thực sự cần dịch vụ nào để bảo trì theo lịch?
NP231 so với NP242:Trường hợp chuyển nào tốt hơn cho tôi?
Phụ tùng OEM cho ô tô của bạn ... Đó là gì?