Nếu bạn nhìn vào nó, chúng ta đã bị kéo vào một cái hố dường như không đáy kể từ khi virus đến thị trấn. Đã hơn một năm trôi qua, nhưng chúng tôi vẫn chưa tuyên bố chiến thắng đại dịch. Bất chấp sự xuất hiện của vắc-xin, vi-rút chỉ ngày càng trở nên táo bạo và táo bạo hơn. Điều gây sốc hơn nữa là nhiều người Mỹ đã được tiêm phòng đầy đủ gần đây đã được báo cáo là bị nhiễm biến thể Delta nham hiểm hơn . Điều tồi tệ hơn là nhiều người trong số những người này không có triệu chứng.
Điều đó chắc chắn không tốt cho hoạt động của cửa hàng sửa chữa ô tô của bạn. Không giống như việc giao hàng hóa có thể được giao dịch trực tuyến, bạn không thể thực sự hiệu quả trong việc đưa các phương tiện có vấn đề trở lại hình dạng mà không liên hệ trực tiếp với chúng.
Chính phủ đã liệt kê sửa chữa ô tô là công việc cần thiết vì vậy bạn nên có can đảm để tiếp tục. Tuy nhiên, bạn cần phải đối mặt với rủi ro trực tiếp nếu bạn chọn hoạt động. Như các hướng dẫn của CDC đã nêu rõ, tiếp xúc giữa người với người là cách số 1 để lây lan vi-rút. Do đó, câu hỏi hàng triệu đô la là làm thế nào để bạn tiếp tục hoạt động trong khi đặt rủi ro ở mức tối thiểu nhất?
May mắn thay cho bạn, bạn có chung tình trạng khó khăn với mọi trung tâm sửa chữa ô tô ở Openbay trên toàn nước Mỹ. Cần lưu ý, Openbay (có thể tải xuống trong Google Play và App Store) đã giúp ích rất nhiều cho hàng triệu người Mỹ, những người nhận thấy xe của họ khó sử dụng và cần sửa chữa. Lưu ý đến hướng dẫn của một ứng dụng được quốc gia tin cậy là điều nên làm.
Bạn sẽ gặp rủi ro nếu không tuân theo các nguyên tắc do CDC quy định. Ngoài ra, điều đó có nghĩa là bạn nên tuân theo các quy trình chăm sóc sức khỏe được ủy quyền tại địa phương. Vì hành vi của vi rút đang thay đổi theo từng phút, nên việc theo sát lời khuyên mới nhất từ chính quyền địa phương của bạn sẽ là điều khôn ngoan. Nó sẽ bảo vệ bạn, nhân viên của bạn và những khách hàng mà bạn mong mỏi được phục vụ.
Đứng đầu danh sách là thực hành đeo khẩu trang và găng tay. Cung cấp cho nhân viên của bạn khẩu trang y tế và găng tay bảo hộ chất lượng tại nơi làm việc trong trường hợp họ cần phụ tùng. Ngoài ra, bạn nên thực hành cách xa xã hội giữa bản thân và khách hàng. Ngoài ra, hãy cố gắng giảm ca làm việc để bạn giảm thiểu số lượng người làm việc cùng nhau trong cửa hàng của bạn.
Hoàn toàn tự nhiên, điều này sẽ liên quan đến rất nhiều kế hoạch chiến lược từ phía bạn. Nhưng nó phải là tất cả giá trị nó. Hãy nhớ rằng bất kỳ công nhân nào của bạn bị nhiễm bệnh đều có thể gây nguy hiểm cho hoạt động của bạn hoặc tệ hơn.
Đối với dịch vụ đón xe, bạn có thể giao dịch qua điện thoại trước khi đến đón thực tế. Hướng dẫn về nơi để chìa khóa và các tài liệu cần thiết nên được thỏa thuận trước. Sau đó, họ có thể tiến hành lái thử chiếc xe và hoàn thành các giấy tờ cần thiết khi ở bên trong.
Đối với việc trả khách, bạn có thể chỉ định ai đó có mặt ở khoảng cách xa vào một thời điểm cụ thể. Sau đó, các tài liệu có thể được trao đổi tại một bảng được chỉ định trước.
Ngay lập tức, việc khử trùng bề mặt xe phải là ưu tiên hàng đầu. Một nghiên cứu đáng chú ý gần đây đã chỉ ra rằng vô lăng ô tô có thể bẩn hơn nhiều so với bệ ngồi trong nhà vệ sinh . Vì vậy việc vệ sinh phải được coi trọng.
Khử trùng trước và sau khi dịch vụ sửa chữa sẽ là điều khôn ngoan. Điều quan trọng là nhân viên phải đeo găng tay bảo hộ và khẩu trang trong khi thực hiện quy trình này.
Ngoài ra, đây là nơi chất lượng vật liệu được sử dụng trong nội thất xe hơi quan trọng nhất. Ví dụ: thảm ô tô tùy chỉnh chất lượng cao phù hợp với các đường viền của cabin với chữ T đảm bảo sự lộn xộn và chất tràn được giữ lại một cách hoàn hảo. Điều này giúp công việc làm sạch bên trong xe dễ dàng hơn rất nhiều. Thêm vào đó, tấm thảm ban đầu sẽ không bị tổn hại vì thảm ô tô chất lượng có lớp dưới cùng chống trượt giúp giữ mọi thứ ở đúng vị trí.
Nó không chỉ là chiếc xe nên được làm sạch không tì vết. Bằng cách thường xuyên khử trùng văn phòng và các khu vực chờ khác mỗi khi xe được bảo dưỡng, khách hàng có thể tin tưởng rằng họ an toàn không bị tổn hại. Đây cũng có thể là một công cụ tiếp thị tuyệt vời cho bạn. Bằng cách cung cấp cho khách hàng của bạn sự đảm bảo rằng bạn sẽ đi xa hơn nữa để giữ cho họ an toàn, bạn sẽ thu hút được nhiều khách hàng quen hơn.
Thanh toán phải liền mạch và không cần giao tiền. Bạn có thể sử dụng một loạt các tùy chọn thanh toán không cần chạm trong vấn đề này. Các ứng dụng như Venmo sẽ rất hữu ích. Tương tự, bạn cũng có thể sử dụng trang web của mình để khách hàng giao dịch qua thẻ tín dụng. Ngoài ra, các hệ thống thanh toán trực tuyến đã được thử nghiệm lâu dài như PayPal có thể được phát hiện trên
Có rất nhiều cách để bạn có thể cải thiện dịch vụ khách hàng của mình trong thời kỳ đại dịch này. Nó có thể giống như một cuộc leo dốc. Nhưng miễn là bạn sử dụng trái tim của mình, chăm sóc khách hàng của bạn chỉ nên đi dạo trong công viên.
Giữ quyền sửa chữa tại cửa hàng sửa chữa ô tô tại Đức của chúng tôi
Tôi nên đến cửa hàng sửa chữa ô tô bao lâu một lần?
Hướng dẫn cơ bản về phần mềm sửa chữa ô tô dành cho người quản lý cửa hàng
7 điều cần suy nghĩ tại cửa hàng sửa chữa ô tô