5 Sai lầm phổ biến nhất nhưng đắt tiền do các doanh nghiệp sửa chữa ô tô mới mắc phải

Hầu hết các doanh nghiệp mới phát triển từ một công ty khởi nghiệp và sau đó chuyển đổi thành nhượng quyền thương mại. Một số doanh nghiệp thất bại theo thời gian. Nhưng đừng lo lắng, blog này sẽ điểm qua những lỗi phổ biến mà hầu hết các doanh nghiệp mắc phải.

Tại sao các doanh nghiệp sửa chữa ô tô thất bại?

Mọi doanh nhân khi tham gia thị trường có thể không xem xét lý do thất bại. Nhưng vì quá nhiệt tình với việc bắt đầu một công việc kinh doanh mới, họ đã bỏ qua những điều cơ bản.

Khi chủ doanh nghiệp học hỏi từ những sai lầm của người khác, họ có nhiều khả năng tránh được thất bại hơn. Đừng nhầm lẫn:Mọi doanh nghiệp đều phải đấu tranh để đạt được thành công. Nó sẽ là thử thách, tâm trí đau khổ và khó khăn, nhưng nó đáng để phấn đấu. Đối với một số chủ cửa hàng sửa chữa ô tô, dịch vụ khách hàng trở thành một vấn đề lớn, trong khi đối với những người khác, đó sẽ là bộ phận kế toán của doanh nghiệp. Đó là bởi vì mọi doanh nghiệp đều khác nhau và mọi doanh nhân đều xuất thân từ một nền tảng riêng biệt.

Ngay từ đầu, mỗi chủ doanh nghiệp sẽ quan tâm đến nhà để xe phù hợp, máy móc chất lượng và vị trí của cửa hàng sửa chữa có gần với khách hàng tiềm năng hay không.

Cuối cùng, thách thức lớn nhất và mục tiêu lớn nhất là giống nhau:thiết lập một doanh nghiệp khả thi.

Nhiều doanh nghiệp mới tham gia vào thế giới sửa chữa ô tô rơi vào bẫy giống như những người đi trước và đóng cửa. Vì vậy, có một số quy tắc cơ bản và sự kiện để mọi người tuân theo. Chúng tôi đã liệt kê ra một số sai lầm tai hại nhất mà các doanh nghiệp mắc phải khiến họ thất bại.

Hãy xem chúng:

# 1 Cố gắng trở thành người siêu giàu trong năm đầu tiên

Mục tiêu cuối cùng của việc thành lập và điều hành một doanh nghiệp là kiếm tiền từ nó. Nhưng thay vào đó, mong đợi quá nhiều có thể khiến nó tắt vĩnh viễn. Đặc biệt là trong giai đoạn đầu, khi bạn đang xác định các quy trình, thu hút sự chú ý và thiết lập các chính sách, bạn có xu hướng sử dụng năng lượng cao nhất. Đương nhiên, bạn mong muốn và đặt mục tiêu hoàn thành mọi thứ một cách trọn vẹn nhất. Nhưng bạn phải lưu tâm đến từng bước bạn thực hiện.

Cố gắng thúc đẩy bản thân hoặc công việc kinh doanh mới của bạn vượt quá giới hạn sẽ khiến mọi thứ đổ bể. Tất cả các doanh nghiệp đã đề cập đến "sự vội vàng" là nguyên nhân cơ bản dẫn đến thất bại đều khuyến nghị hãy kiên nhẫn để có kết quả tốt nhất. Ngay cả khi đối thủ cạnh tranh của bạn đang kiếm được nhiều lợi nhuận hơn, đừng so sánh vào thời điểm này.

Hãy nhớ rằng, tất cả những điều tốt đẹp đều cần có thời gian.

Sáu tháng hoặc một năm đầu tiên sau khi thành lập doanh nghiệp của bạn là rất quan trọng. Trong thời gian này, bạn có thể đánh bại doanh nghiệp của mình bằng những quyết định hấp tấp hoặc giúp doanh nghiệp ổn định hơn bằng cách đưa ra những lựa chọn đúng đắn.

# 2 Cố gắng thu được nhiều lợi nhuận hơn từ một khách hàng

Khi bạn đặt mục tiêu kiếm tiền chỉ từ một vài lần sửa chữa, bạn đã thất bại.

Không thể phủ nhận rằng một số khách hàng mang lại nhiều tiền hơn, nhưng bạn phải chơi thông minh. Bạn không nên cố gắng kiếm 100% lợi nhuận của mình từ một lần bán hàng hoặc dịch vụ. Đừng rơi vào bẫy tính phí quá cao.

Khách hàng bây giờ được cung cấp thông tin tốt hơn bao giờ hết. Họ đến với bạn với sự nghiên cứu thích hợp và có sự so sánh của các mức giá thị trường khác nhau. Vì vậy, đừng để mất khách hàng bằng cách tham lam. Có, bạn có thể bán thêm chúng. Nhưng chỉ khi nó không có vẻ gì quá khích.

Trong lần truy cập đầu tiên, hãy tính phí khách hàng của bạn số tiền thông thường để giữ họ quay lại. Đây là cách hoàn hảo để làm điều đó.

Các thẻ trưng bày cho các dịch vụ bảo dưỡng thường xuyên, chẳng hạn như thay dầu. Hiển thị giá dưới dạng:

"Thay nhớt ô tô của bạn ngay bây giờ chỉ với $ 75 $ 50." Đánh vào số tiền đã tính quá cao để khiến họ cảm thấy như đang được giảm giá. Hãy dùng thử, nó hoạt động!

Kỹ thuật này tập trung vào việc tăng cơ sở khách hàng của bạn thay vì cố gắng kiếm lợi nhuận khổng lồ từ những khách hàng ít hơn.

# 3 Không biết ai là khách hàng tốt nhất của bạn

Ban đầu, mọi khách hàng đều khác biệt. Nhưng với thời gian, bạn sẽ nhận ra ai phù hợp với doanh nghiệp của mình nhất. Và làm thế nào để bạn nhận ra chúng? Chà, bạn cần có thông tin chi tiết liên tục về dữ liệu của mình bằng cách sử dụng hệ thống quản lý xưởng hiệu quả. Xem xét tổng lợi nhuận và sửa chữa, sau đó tính ROI.

Liệt kê những khách hàng lý tưởng và cố gắng tìm ra những khách hàng giống họ hơn trong cơ sở người tiêu dùng rộng lớn hơn. Điều đó sẽ giúp bạn không mất thời gian khi cố gắng làm hài lòng mọi khách hàng. Cách hiện đại để làm điều này là duy trì tính cách khách hàng mà bạn truy cập lại ít nhất mỗi quý một lần.

Những doanh nhân thông minh nhất luôn hiểu và tập trung vào những khách hàng lý tưởng của họ. Mục tiêu của bạn phải giống nhau!

# 4 Thấp thoáng nhân viên

Mặc dù hầu hết các chủ doanh nghiệp sửa chữa là chuyên gia giải quyết vấn đề, nhưng họ cũng thường là kỹ thuật viên được đào tạo, vì vậy họ có xu hướng can thiệp quá mức vào công việc của nhân viên. Tất nhiên, mục đích là để giúp đỡ, nhưng khi bạn trở thành một doanh nghiệp, nó được coi là quản lý vi mô.

Thói quen này thường làm giảm năng suất lâu dài và nhân viên của bạn bắt đầu cảm thấy kích động. Thật không may, hầu hết các chủ sở hữu nhận ra điều đó khi đã quá muộn. Vì vậy, bạn nên để mắt đến bức tranh toàn cảnh hơn, thay vì làm phiền nhân viên quá nhiều. Khi đầu óc rảnh rỗi, bạn có thể nghĩ đến sự đổi mới và phát triển doanh nghiệp của mình thay vì sa lầy vào những sửa chữa kỹ thuật đơn giản.

Nếu bạn muốn giám sát nhân viên, hãy mua cho mình một phần mềm cửa hàng sửa chữa ô tô . Tạo tài khoản cá nhân của mọi người và quan sát hiệu suất của họ.

# 5 Không hiểu Tiếp thị là Đầu tư

“Nếu bạn khởi chạy nó, khách hàng sẽ đến.”

Đây là một niềm tin sai lầm.

Trên thực tế, “nếu họ biết điều đó, họ sẽ đến” có ý nghĩa hơn.

Mỗi doanh nghiệp mới cần hiểu tầm quan trọng của tiếp thị trước khi tung ra thị trường. Sẽ có một vài người sẽ ghé thăm gara sửa chữa của bạn khi họ nhìn thấy nó. Nhưng việc xây dựng sự cường điệu là điều cần thiết. Không phải là dịch vụ của bạn không đủ xứng đáng để mang lại cho khách hàng, vấn đề là sự cạnh tranh cao.

Bạn nghĩ tại sao Walmart lại quảng cáo khi hàng tỷ người biết về nó? Đó là một thương hiệu, nhưng tiếp thị thương hiệu của họ sẽ giúp thu hút nhiều người tiêu dùng hơn.

Nhưng có một sự khác biệt.

Các thương hiệu lớn đầu tư vào marketing để mở rộng hoạt động kinh doanh. Các công ty khởi nghiệp phải tiếp thị để xây dựng cơ sở khách hàng lành mạnh.

Sống trong thời đại kỹ thuật số, chúng ta có hàng nghìn nền tảng để truyền bá thông tin. Điều này có thể bao gồm xây dựng trang web, SEO, tiếp thị nội dung, PR, tiếp thị người có ảnh hưởng, Google Ads và các hình thức quảng cáo trả phí khác. Vì vậy, hãy xem xét các lựa chọn của bạn, quyết định những gì phù hợp với mô hình kinh doanh và ngân sách của bạn, và thực hiện nó. Bạn sẽ thấy một kết quả tuyệt vời từ chiến lược tiếp thị của mình về lâu dài.

Những từ cuối cùng

Mọi doanh nhân mới đều mắc sai lầm. Bạn không thể tránh chúng hoàn toàn. Nhưng khôn ngoan là học hỏi từ những thất bại và sai lầm của những người khác và không lặp lại chúng khi lao vào thế giới kinh doanh. Học hỏi từ những lỗi của người khác và làm cho con đường phát triển của bạn suôn sẻ hơn một chút.

Chúc may mắn!