Các câu hỏi cần hỏi khi chọn nhà cung cấp dịch vụ hạm đội thương mại

Việc chọn một trung tâm sửa chữa ô tô để chăm sóc đội xe của doanh nghiệp bạn phức tạp hơn một chút so với việc chỉ chọn thợ cơ khí cá nhân của bạn. Trung tâm sẽ chịu trách nhiệm cho không chỉ một phương tiện mà tất cả các phương tiện mà doanh nghiệp của bạn sử dụng. Nếu bạn đang trong quá trình lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ đội xe thương mại, hãy sử dụng các câu hỏi sau để tìm một trung tâm ô tô tốt.

Một người sẽ đóng vai trò là đầu mối liên hệ chính chứ?

Mặc dù một trung tâm sửa chữa ô tô có thể sẽ có nhiều kỹ thuật viên bảo dưỡng, sửa chữa và kéo xe của doanh nghiệp bạn, nhưng tất cả các thông tin liên lạc phải được chuyển qua một người duy nhất.

Việc chỉ có một người đóng vai trò là đầu mối liên hệ giúp hợp lý hóa việc giao tiếp và mang lại cho người đó cơ hội hiểu rõ hơn về nhu cầu của doanh nghiệp bạn. Nói tóm lại, nó cung cấp cho doanh nghiệp của bạn một mức độ dịch vụ cao hơn và tiện lợi hơn.

Hơn nữa, việc chỉ định một đầu mối liên hệ không cấm bạn nói chuyện với các kỹ thuật viên thực sự làm việc trên xe của doanh nghiệp bạn. Chúng tôi vẫn hoan nghênh bạn trao đổi trực tiếp với kỹ thuật viên về những gì họ thấy và đề xuất khi bạn cần. Đầu mối liên hệ chỉ giúp tạo điều kiện thuận lợi cho tất cả các dịch vụ và các cuộc trò chuyện bổ sung.

Một trung tâm sửa chữa ô tô được thành lập cho dịch vụ đội xe thương mại sẽ hiểu tầm quan trọng của giao tiếp và đánh giá cao giá trị mà người liên hệ được chỉ định cung cấp. Họ sẽ không chỉ sẵn lòng chỉ định một người nào đó mà còn có thể đã nghĩ đến một người quản lý tài khoản, người sẽ đảm nhận vai trò này.

Ủy quyền sửa chữa và dịch vụ được xử lý như thế nào?

Để giữ thông tin liên lạc rõ ràng hơn nữa, trung tâm sửa chữa ô tô mà bạn chọn phải có cách thức cụ thể để họ xử lý các ủy quyền sửa chữa và dịch vụ. Có một phương pháp duy nhất đảm bảo rằng bạn hiểu đầy đủ công việc được đề xuất và họ có thể thấy rõ ràng công việc mà doanh nghiệp của bạn đã ủy quyền.

Cách tốt nhất để xử lý các ủy quyền này là thông qua biểu mẫu ủy quyền công việc được chuẩn hóa. Biểu mẫu như vậy có thể được điền trực tiếp, gửi qua thư, gửi qua email hoặc fax tùy thuộc vào điều gì thuận tiện nhất. Bất kể phương pháp nào được sử dụng, biểu mẫu cung cấp một bản ghi nên không có gì nhầm lẫn.

Trung tâm phục vụ khu vực địa lý nào?

Để đảm bảo rằng trung tâm sửa chữa ô tô đã liên hệ của bạn luôn có thể bảo dưỡng các phương tiện, hãy tìm một trung tâm phục vụ toàn bộ khu vực nơi xe của doanh nghiệp bạn lái. Ví dụ:bạn nên chọn một trung tâm sửa chữa phục vụ toàn bộ thành phố và các vùng ngoại ô xung quanh nếu đó là những nơi xe của doanh nghiệp bạn đi đến.

Khi một trung tâm sửa chữa phục vụ mọi nơi mà doanh nghiệp của bạn đi qua, bạn biết rằng trung tâm đó sẽ luôn có thể phục vụ những xe bị hỏng hóc. Trung tâm có thể cử kỹ thuật viên đến sửa chữa tại chỗ hoặc kéo xe đến cửa hàng của họ. Dù bằng cách nào, họ chắc chắn sẽ có thể thực hiện công việc bất kể phương tiện ở đâu khi nó ngừng hoạt động.

Nếu một trung tâm sửa chữa không phục vụ toàn bộ lãnh thổ mà doanh nghiệp của bạn bao phủ, bạn có thể phải tìm một cửa hàng sửa chữa khác nếu một chiếc xe bị hỏng bên ngoài khu vực dịch vụ của trung tâm đã ký hợp đồng. Tìm một trung tâm sửa chữa khác là điều bất tiện và có thể dẫn đến trải nghiệm khác với trung tâm mà bạn yêu thích cung cấp.

Trung tâm sửa chữa mở cửa vào giờ nào?

Bất kể doanh nghiệp của bạn giữ giờ nào, hãy tìm kiếm một trung tâm sửa chữa ô tô có giờ mở rộng. Trung tâm bạn chọn phải mở cửa vào sáng sớm hoặc chiều tối cũng như vào ít nhất một ngày cuối tuần.

Sử dụng trung tâm có thời gian làm việc kéo dài đảm bảo rằng các phương tiện của doanh nghiệp bạn có thể được sửa chữa nhanh chóng ngay cả khi chúng bị hỏng ngoài giờ làm việc bình thường.

Nếu bạn cần một trung tâm sửa chữa ô tô cung cấp dịch vụ đội xe thương mại, hãy liên hệ với Trung tâm Lốp &Dịch vụ Ramona.