Việc chọn trung tâm sửa chữa có thể đơn giản như gọi cho công ty bảo hiểm của bạn và đến trung tâm gần nhất trong Danh sách sửa chữa trực tiếp của công ty bảo hiểm của bạn. Nếu bạn có một trung tâm sửa chữa gần được công ty bảo hiểm của bạn công nhận và bạn có lợi khi biết những người sẽ làm việc trên ô tô, xe tải hoặc mô tô của bạn, đó là một tin tuyệt vời!
Nhưng đôi khi bạn thấy mình có một chiếc xe cần sửa chữa khi bạn không ở gần nhà. Hoặc, nếu đây là lần đầu tiên bạn đi bảo dưỡng phương tiện của mình, chưa có bất kỳ kinh nghiệm nào trước đó với (các) trung tâm sửa chữa địa phương của bạn.
Điều này có nghĩa là, theo hoàn cảnh hoặc vị trí, bạn phải sẵn sàng nhận sửa chữa ở nơi bạn đang ở. Tìm một trung tâm sửa chữa đủ điều kiện và đáng tin cậy nơi bạn ở thường khá đơn giản, nhưng không phải lúc nào cũng vậy. Có thể khi bạn đến trung tâm sửa chữa đầu tiên mà công ty bảo hiểm của bạn gợi ý, điều gì đó không ổn.
Nếu bạn thấy mình trong tình huống này và tiếng nói trong tiềm thức của bạn đang nói rằng "điều này cảm thấy không ổn", hãy lắng nghe giọng nói đó.
Ngay cả khi bạn sống ở một vùng sâu vùng xa chỉ có một trung tâm sửa chữa trực tiếp như vậy, bạn luôn có sự lựa chọn là đi nơi khác. Liên hệ với công ty bảo hiểm của bạn và cho họ biết mối quan tâm của bạn.
Có một số dấu hiệu đỏ mà bạn nên chú ý khi chọn một trung tâm sửa chữa. Những dấu hiệu cảnh báo này có thể giúp bạn quyết định trước xem có nên sửa xe ở đó hay không. Chúng đủ phổ biến để chúng ta có thể liệt kê chúng từ bộ nhớ; chúng tôi nhìn thấy chúng mọi lúc.
Khi bạn đến trung tâm sửa chữa, ai đó có chào đón bạn khi họ nhìn thấy bạn không? Đó có vẻ như là một việc nhỏ, nhưng giống như một cái bắt tay chắc chắn, đó là một dấu hiệu của sự trung thực và chuyên nghiệp.
Việc họ dành vài phút để ghi nhận bạn là điều dễ hiểu nếu họ đang bận tiếp khách hàng hoặc đang nghe điện thoại khi bạn đến, nhưng ít nhất họ nên nhìn lên và mỉm cười hoặc nói, “Tôi sẽ chờ một phút . ” Đó chỉ là dịch vụ khách hàng tốt.
Nếu không có ai ở đó, hãy tìm chuông bàn; Có thể họ đang ở trong cửa hàng và không nghe thấy bạn vào. Bạn có thể đợi nếu không có thời gian - có thể họ đang rửa sạch dầu mỡ động cơ trên tay trước khi chào bạn.
Nếu bạn thấy mình ngồi lâu hơn mười phút mà không được xác nhận, có lẽ tốt nhất là bạn nên rời đi.
Nhân viên thô lỗ hoặc thiếu chuyên nghiệp còn tệ hơn là thiếu lịch sự. Mọi người đều được phép có một ngày tồi tệ, nhưng điều đó không bao giờ được biến thành sự thô lỗ đối với khách hàng.
Trách nhiệm lớn nhất của trung tâm sửa chữa là đối với khách hàng và phương tiện của họ. Nếu không có khách hàng, nghĩa là họ không có công việc kinh doanh. Bạn sẽ không cảm thấy như mình đang bị gỡ xuống hoặc bị phớt lờ.
Một trung tâm sửa chữa tốt sẽ dành thời gian để giải thích những gì cần thiết để sửa chữa, những gì có thể đã góp phần gây ra hỏng hóc (ngay cả khi đó là thói quen lái xe của bạn) và thời gian mọi thứ sẽ diễn ra trong bao lâu. Họ nên sẵn lòng - thậm chí háo hức - trả lời các câu hỏi của bạn và đảm bảo rằng bạn biết các lựa chọn của mình.
Đôi khi có thể chỉ có một lựa chọn để sửa chữa , chẳng hạn như một phần cần thiết, nhưng họ nên giải thích điều đó cho bạn một cách rõ ràng. Bạn càng thoải mái thì khả năng họ kiếm được doanh nghiệp của bạn càng cao và họ càng đối xử tốt với bạn thì bạn càng có nhiều khả năng quay trở lại.
Nếu bạn cảm thấy họ đang cố ép bạn, đó có thể là một cửa hàng hoa hồng và họ không được trả tiền cho thời gian họ dành cho bạn. Điều đó cũng có thể có nghĩa là họ bị sa lầy hoặc thiếu nhân sự vào ngày bạn đến. Hãy ghi nhớ những điều này và hành động theo đó. Lịch sự và tôn trọng là hai con đường.
Các dấu hiệu cảnh báo khác là thiếu đồng phục hoặc áo sơ mi có logo công ty hoặc trang phục chuyên nghiệp ở một mức độ nào đó. Là một thợ cơ khí đôi khi bạn có thể khá bẩn, nhưng không có lý do gì để xuất hiện trong chiếc quần jean rách và áo phông có dây kim loại.
Ăn mặc để thành công không chỉ áp dụng cho văn phòng; đó là về sự chuyên nghiệp và niềm tự hào trong công việc của bạn.
Khi bạn đến trung tâm sửa chữa, hãy hỏi thời gian sửa chữa điển hình của họ, bao lâu họ có thể nhận được xe của bạn và thời gian sửa chữa dự kiến là bao lâu. Họ sẽ có thể trả lời những câu hỏi này khi họ có cơ hội xem xe của bạn và xác định vấn đề.
Nhìn xung quanh. Có rất nhiều ô tô đang chờ sửa chữa (hoặc sửa chữa giữa chừng) trong lô của họ không? Có ai trong số họ trông giống như họ đã ở đó lâu không? Có phải ô tô nào được chờ đợi từ lâu là ô tô nội địa hay ô tô nhập khẩu phổ biến - như GM, Chevy hay Toyota không?
Đôi khi dự kiến sẽ phải đợi các bộ phận sửa chữa, đặc biệt nếu phương tiện đang được sửa chữa là Mercedes, BMW, Land Rover hoặc xe hạng sang khác. Các bộ phận của những thương hiệu này thường phải được đặt hàng trực tiếp từ nhà sản xuất và ở các xe cũ, đôi khi các bộ phận mới phải được gia công.
Tuy nhiên, nếu bạn thấy các thương hiệu trong nước đậu trên rất nhiều nơi và họ đã ở đó từ lâu, thì đó là một lá cờ đỏ. Đôi khi điều đó có nghĩa là một cửa hàng chỉ chờ khách hàng thanh toán trước khi xuất xưởng. Hoặc, nó có thể chỉ ra rằng trung tâm sửa chữa có vấn đề với các nhà cung cấp linh kiện của họ, họ không thể đáp ứng kịp nhu cầu hoặc hoạt động kém hiệu quả.
Nếu có nhiều bộ phận, cụm lắp ráp và tấm thân chỉ nằm xung quanh sân mà không được bảo vệ, hãy chuyển đi nơi khác.
Đừng ngại hỏi người dân địa phương và tìm kiếm các đánh giá trực tuyến từ máy tính xách tay hoặc điện thoại thông minh của bạn. Ngày nay, hầu hết các quán cà phê và nhà hàng đều có Wi-Fi miễn phí và Internet là một nguồn tài nguyên tuyệt vời.
Google tên của họ và tìm kiếm các đánh giá. Nếu những gì bạn nghe thấy tại địa phương và xem trực tuyến hầu hết là tiêu cực, hãy tránh chúng.
Mặt khác, nếu bạn đọc bốn bài đánh giá tốt trở lên cho mỗi bài đánh giá không tốt, thì có lẽ chúng vẫn ổn.
Internet dường như mang lại điều tồi tệ nhất cho những người phàn nàn và bạn nên nhớ rằng những gì bạn đang đọc là phản hồi của 2% đến 5% những người làm phiền về nhà và viết đánh giá.
Hãy tìm một trung tâm sửa chữa đáp ứng các tiêu chuẩn sau:
Nếu trung tâm sửa chữa mà bạn đang giao dịch đáp ứng hầu hết (hoặc tất cả) các tiêu chí trên, bạn có thể tin tưởng rằng họ sẽ chăm sóc bạn chu đáo.
Tại Warrenton Auto, chúng tôi tự hào vì đã đáp ứng và vượt qua tất cả các tiêu chí trên. Tất cả đều là một phần của Sự khác biệt Warrenton.
Nếu bạn đang ở Warrenton và cần trợ giúp, hãy gọi cho chúng tôi hoặc ghé qua.
5 điều bạn cần biết về sửa chữa va chạm
5 điều cần tìm khi chọn cửa hàng sửa chữa ô tô
5 Điều cần biết khi mua xe điện ở Dubai
Những điều cần biết khi cân nhắc xây dựng lại đường truyền