Phụ nữ và sửa chữa ô tô

Phụ nữ và sửa chữa ô tô - hai từ có vẻ không đi đôi với nhau nhưng lại có tác dụng. Và trong khi nhiều cửa hàng sửa chữa ô tô vẫn có tâm lý giải quyết bằng được cơ sở khách hàng nam giới, những người khác đang chấp nhận thực tế là phụ nữ hiện nắm quyền kiểm soát nhiều việc trong gia đình họ… bao gồm ô tô của họ.

Muốn có thêm bằng chứng? Hãy xem những thống kê này.

• Khoảng 74% phụ nữ tự chịu trách nhiệm về các quyết định bảo trì và bảo dưỡng liên quan đến phương tiện của họ.

• Bạn đoán chừng 65% khách hàng của các cửa hàng sửa chữa ô tô là phụ nữ.

• Là khách hàng, phụ nữ thường đặt nhiều câu hỏi hơn nam giới - họ muốn có thông tin cụ thể về sự cố và việc sửa chữa đang được thực hiện. Họ cũng mô tả nhiều hơn khi mô tả một vấn đề với chiếc xe của họ.

• Hầu hết nam giới thảo luận về việc sửa chữa lớn với bạn đời / vợ / chồng của họ - nghĩa là phụ nữ vẫn là một phần rất lớn trong quá trình sửa chữa, ngay cả khi họ không có mặt.

• Khoảng 25% phụ nữ sẽ tự mình đảm nhận các công việc bảo dưỡng nhẹ nhàng, chẳng hạn như kiểm tra và đổ đầy chất lỏng, rửa và vệ sinh ô tô, thay cần gạt nước và các công việc nhỏ khác. Đối với các nhà sản xuất dung dịch vệ sinh ô tô, chất làm mát không khí, sáp, v.v., đây là một thực tế quan trọng vì điều đó có nghĩa là phụ nữ chiếm một phần đáng kể trong cơ sở khách hàng của họ.

• Phụ nữ trước hết coi trọng sự tin tưởng, sau đó là sự tiện lợi khi chọn người thực hiện công việc sửa chữa ô tô.

• Phụ nữ chi khoảng 300 tỷ đô la mỗi năm cho việc sửa chữa, bảo dưỡng ô tô và thị trường ô tô đã qua sử dụng.

• Các kỹ thuật viên sửa chữa ô tô nữ thường hướng tới chi tiết và tập trung vào dịch vụ khách hàng hơn các đồng nghiệp nam.

• Phụ nữ đang dần đảm nhận khía cạnh bảo dưỡng và dịch vụ khi sở hữu một chiếc xe - thay vì phụ thuộc vào đàn ông để họ xử lý các công việc sửa chữa ô tô, ngày càng nhiều phụ nữ tự mình chăm sóc ô tô.