Một người có thể đến đâu để khiếu nại về dịch vụ khách hàng mà họ nhận được tại Chevrolet?

- Dịch vụ khách hàng của Chevrolet: Bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận dịch vụ khách hàng của Chevrolet để gửi khiếu nại. Họ có thể liên lạc được qua điện thoại, email hoặc thư. Thông tin liên hệ như sau:

Điện thoại: 1-800-222-1020

Email: [email được bảo vệ]

Địa chỉ gửi thư:

Dịch vụ khách hàng Chevrolet

Hộp thư bưu điện 33170

Detroit, MI 48232-5170

- Cục Quản lý An toàn Giao thông Đường cao tốc Quốc gia (NHTSA): Nếu khiếu nại của bạn liên quan đến vấn đề an toàn hoặc lỗi của xe Chevrolet, bạn có thể nộp đơn khiếu nại lên NHTSA. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách truy cập trang web của họ hoặc gọi đến số điện thoại miễn phí của họ.

Trang web: https://www.nhtsa.gov/report-a-safety-problem

Điện thoại: 1-888-327-4236

- Văn phòng kinh doanh tốt hơn (BBB): Bạn cũng có thể nộp đơn khiếu nại với BBB. BBB là một tổ chức phi lợi nhuận giúp giải quyết các khiếu nại của người tiêu dùng đối với doanh nghiệp. Bạn có thể nộp đơn khiếu nại với BBB bằng cách truy cập trang web của họ hoặc gọi đến số điện thoại miễn phí của họ.

Trang web: https://www.bbb.org/file-a-complaint

Điện thoại: 1-800-955-5100

Khi gửi đơn khiếu nại, hãy nhớ cung cấp thông tin sau:

- Tên và thông tin liên lạc của bạn

- Ngày, giờ xảy ra sự việc

- Vị trí xảy ra sự việc

- Mô tả chi tiết sự việc

- Bất kỳ tài liệu hỗ trợ nào, chẳng hạn như biên nhận, hóa đơn hoặc email

- Giải pháp mong muốn cho khiếu nại của bạn

Chevrolet và BBB sẽ điều tra khiếu nại của bạn và nỗ lực giải quyết khiếu nại đó trong thời gian sớm nhất có thể.