Máy bảo dưỡng sẽ sáng ngay sau khi bạn thay đai truyền động và bơm trợ lực lái ở Pep-boys họ có chịu trách nhiệm kiểm tra lại mã số không?

Pep Boys có thể chịu trách nhiệm ít nhất là điều tra đèn "Service Engine Soon" bật sáng sau khi họ làm việc. Mặc dù họ có thể không tự động chịu trách nhiệm *sửa chữa* bất cứ điều gì đã kích hoạt đèn, nhưng công việc của họ đối với dây đai truyền động và bơm trợ lực lái có thể đã gián tiếp gây ra hoặc tiết lộ một vấn đề đã tồn tại từ trước.

Đây là lý do và những gì bạn nên làm:

* Nguyên nhân có thể: Việc thay thế đai truyền động và bơm trợ lực lái có thể làm hỏng các bộ phận khác. Cảm biến được kết nối lại kém, dây bị hỏng trong quá trình lắp đặt hoặc thậm chí là sự cố tồn tại từ trước trở nên trầm trọng hơn khi sửa chữa có thể kích hoạt đèn.

* Trách nhiệm của họ: Cửa hàng uy tín nên có quy trình kiểm tra mã lỗi sau sửa chữa kiểu này. Tối thiểu, họ nên kiểm tra các mã mới do công việc của họ tạo ra. Họ có nghĩa vụ chẩn đoán và khắc phục các sự cố liên quan trực tiếp đến dịch vụ của họ.

* Bạn nên làm gì:

* Trở lại Pep Boys: Quay lại địa điểm Pep Boys nơi công việc được thực hiện và giải thích tình hình. Cho họ xem đèn "Service Engine Soon" được chiếu sáng.

* Yêu cầu quét chẩn đoán: Yêu cầu họ thực hiện quét chẩn đoán để xác định (các) mã sự cố. Đây là một dịch vụ tương đối nhanh chóng và rẻ tiền.

* Thảo luận về các nguyên nhân tiềm ẩn: Thảo luận với họ việc sửa chữa *có thể* liên quan đến việc đèn bật sáng như thế nào. Đừng buộc tội họ mà hãy trình bày sự thật.

* Tài liệu: Nếu có thể, hãy lưu giữ hồ sơ về việc sửa chữa, bao gồm mọi biên lai hoặc lệnh sản xuất.

Nếu Pep Boys từ chối trợ giúp hoặc chẩn đoán vấn đề và vấn đề đó liên quan trực tiếp đến công việc của họ, bạn có thể cần tìm ý kiến thứ hai từ một thợ cơ khí độc lập và thực hiện các hành động tiếp theo. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng tốt nhất bạn nên cố gắng giải quyết vấn đề một cách thân thiện với Pep Boys trước. Quét chẩn đoán của họ sẽ làm rõ mọi thứ một cách đáng kể.