Chủ sở hữu ô tô thích công nghệ hơn mức độ trung thành với thương hiệu

Một nghiên cứu mới cho thấy ngày càng nhiều chủ sở hữu ô tô sẵn sàng từ bỏ thương hiệu ô tô yêu thích của họ để sử dụng các công nghệ nâng cấp trên ô tô, như hỗ trợ đỗ xe hoạt động và camera quan sát phía sau.

Theo cuộc thăm dò do AutoTrader.com thực hiện, hơn một nửa số chủ sở hữu phương tiện (56%) sẽ chuyển đổi hình thức công ty ô tô yêu thích của họ để có được một chiếc xe với các tính năng công nghệ mà họ mong muốn. Nghiên cứu đã hỏi 1.033 chủ sở hữu phương tiện giao thông ở Mỹ về mức độ ảnh hưởng của các tính năng công nghệ đến quyết định mua của họ khi chọn một chiếc xe mới. Không có gì ngạc nhiên khi những tiến bộ về an toàn công nghệ vượt trội hơn các tiện ích bổ sung khác như kết nối bluetooth. 84% người tiêu dùng cho biết các tính năng an toàn tiên tiến vượt trội hơn các tùy chọn thông tin giải trí. Ngoài ra, 61% cho biết họ có khả năng sẽ cân nhắc các tính năng tự hành như tránh va chạm và hỗ trợ đỗ xe trong lần mua tiếp theo.

Các phát hiện khác từ nghiên cứu bao gồm:

• Sự thuận tiện của công nghệ cũng rất quan trọng. Hơn 50% người tiêu dùng sẽ chuyển qua một chiếc xe mà họ thích nếu họ cảm thấy các tính năng công nghệ quá cồng kềnh.

• Hơn 75% người tiêu dùng cho biết họ thích một công nghệ xe dễ sử dụng hơn là một loạt các tùy chọn phức tạp.

• 38% cho biết họ sẽ trì hoãn lần mua xe tiếp theo của mình sáu tháng để có được một chiếc xe với tất cả các tính năng mà họ mong muốn.

• Phần lớn những người được hỏi cho biết sẽ không mất quá 15 phút để tìm hiểu tất cả các tính năng công nghệ trong một mô hình cụ thể.

• 30% cho biết họ muốn có thể lái thử một chiếc ô tô qua đêm để dành nhiều thời gian hơn để tìm hiểu về các tính năng của ô tô.

Michelle Krebs, nhà phân tích cấp cao của Auto Trader cho biết:“Thực tế là người tiêu dùng đang cần kiến ​​thức này kết hợp với mức độ ảnh hưởng của công nghệ đến quyết định mua hàng là một cơ hội lớn cho các đại lý không cho họ đủ thời gian để làm quen với tất cả các tính năng. “Những người bán hàng có thể chủ động cho người mua hàng thấy những tính năng này dễ sử dụng như thế nào và chứng minh lợi ích, sẽ xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy với người mua hàng để giúp đạt được thỏa thuận.”

Mặc dù công nghệ thống trị tối cao, nhưng một số người lại khá kén chọn màu xe của họ, 31% cho biết họ sẽ không hy sinh lựa chọn màu xe cho các công nghệ trên xe mà họ yêu thích.