Làm cách nào bạn có thể báo cáo Đại lý GMC của mình cho Văn phòng Kinh doanh Tốt hơn?

1. Thu thập thông tin:

- Lấy tên, địa chỉ, số điện thoại của đại lý.

- Có thông tin về xe của bạn, bao gồm nhãn hiệu, kiểu dáng, năm và số VIN.

- Lưu giữ mọi tài liệu liên quan, chẳng hạn như hóa đơn sửa chữa, hợp đồng hoặc thư từ với đại lý.

2. Truy cập trang web BBB:

- Vào website BBB:www.bbb.org.

3. Tìm doanh nghiệp:

- Trên thanh tìm kiếm gõ tên đại lý.

- Chọn đại lý GMC phù hợp từ kết quả tìm kiếm.

4. Nhấp vào "Gửi khiếu nại":

- Trên trang hồ sơ BBB của đại lý, tìm nút "Nộp đơn khiếu nại".

5. Điền vào mẫu đơn khiếu nại:

- Cung cấp thông tin liên lạc của bạn, bao gồm tên, địa chỉ, địa chỉ email và số điện thoại.

- Mô tả chi tiết vấn đề hoặc khiếu nại của bạn với đại lý.

- Đính kèm bất kỳ tài liệu hỗ trợ nào bạn có.

- Gửi mẫu đơn khiếu nại.

6. Theo dõi:

- BBB sẽ liên hệ với đại lý để điều tra khiếu nại.

- Bạn có thể nhận được thông tin cập nhật từ BBB về trạng thái khiếu nại của bạn.

- Nếu vấn đề không được giải quyết theo ý muốn của bạn, bạn có thể chuyển khiếu nại lên cấp cao hơn với BBB hoặc xem xét các lựa chọn pháp lý khác.