Làm thế nào để bạn trả lại một chiếc xe đã qua sử dụng cho đại lý khi có vấn đề?

- Hãy cho họ biết về những vấn đề bạn đang gặp phải với chiếc xe.

- Hãy lịch sự và chuyên nghiệp, đồng thời đảm bảo chuẩn bị sẵn tất cả tài liệu, bao gồm hợp đồng mua hàng, bảo hành và mọi hồ sơ dịch vụ.

Đưa xe đến đại lý

- Hãy nhớ mang theo đầy đủ chìa khóa cũng như thông tin đăng ký và bảo hiểm của xe.

- Cho phép đại lý kiểm tra xe và chẩn đoán vấn đề.

- Nếu sự cố được bảo hành, đại lý sẽ sửa chữa miễn phí.

Nếu sự cố không được bảo hành

- Bạn vẫn có thể trả lại xe theo luật chanh của bang.

- Luật chanh khác nhau tùy theo từng tiểu bang, nhưng nhìn chung chúng yêu cầu xe phải có khiếm khuyết nghiêm trọng làm suy giảm đáng kể khả năng sử dụng, giá trị hoặc độ an toàn của xe.

- Nếu bạn tin rằng ô tô của mình đủ điều kiện theo luật chanh, bạn có thể nộp đơn khiếu nại lên văn phòng tổng chưởng lý tiểu bang của bạn.

Dưới đây là một số mẹo bổ sung để trả lại xe đã qua sử dụng cho đại lý:

- Lưu giữ tất cả các tài liệu liên quan đến xe, bao gồm hợp đồng mua bán, bảo hành và mọi hồ sơ dịch vụ.

- Sẵn sàng đàm phán với người bán.

- Cân nhắc tham khảo ý kiến ​​thứ hai từ thợ máy nếu bạn không chắc chắn liệu sự cố có được bảo hành hay không.

- Hãy kiên trì.

- Nếu không hài lòng với phản hồi của đại lý, bạn có thể phải nộp đơn khiếu nại lên văn phòng tổng chưởng lý của tiểu bang.