Để đủ điều kiện nhận được sự bảo vệ này, bạn phải có:
- Mua xe có bảo hành bằng văn bản
- Đưa xe đến đại lý để sửa chữa nhiều lần (ít nhất 4 lần đối với chế độ bảo hành gốc và 2 lần đối với chế độ bảo hành mở rộng)
- Cho đại lý một khoảng thời gian hợp lý để thực hiện việc sửa chữa
Nếu đáp ứng các yêu cầu này, bạn có thể nhận được một chiếc xe thay thế hoặc được hoàn lại toàn bộ tiền bằng cách liên hệ với đại lý và yêu cầu một chiếc. Nếu đại lý từ chối, bạn có thể nộp đơn khiếu nại lên Văn phòng Kinh doanh Tốt hơn hoặc văn phòng tổng chưởng lý tiểu bang của bạn.
Dưới đây là một số mẹo bổ sung để đối phó với đại lý ô tô không thể sửa xe của bạn:
- Lưu giữ đầy đủ giấy tờ liên quan đến xe, bao gồm hợp đồng mua bán, thông tin bảo hành, biên lai sửa chữa.
- Mang xe của bạn đến thợ sửa xe bên thứ ba để kiểm tra độc lập nếu đại lý không thể khắc phục được sự cố.
- Ghi lại tất cả các tương tác của bạn với đại lý, bao gồm ngày, giờ và những gì đã thảo luận.
- Hãy sẵn sàng đàm phán với đại lý nếu bạn yêu cầu một chiếc xe thay thế hoặc hoàn lại tiền.
Bằng cách làm theo những lời khuyên này, bạn có thể tăng cơ hội nhận được giải pháp thỏa đáng cho vấn đề của mình.
Tiền thân của Volkswagen là gì?
Cửa hàng tự động có khuyến nghị sửa chữa răng không sơn không?
Làm thế nào để bạn sửa chữa một miếng đệm đầu cho lăng kính Chevy?
DuraTrac so với KO2:So sánh các loại lốp mọi địa hình