Câu hỏi bạn không nên ngại khi hỏi kỹ thuật sửa chữa ô tô của mình

Thông thường, những người lái xe cảm thấy bối rối trước cách thức hoạt động của xe ô tô. Nó được mong đợi. Ngay cả một chiếc ô tô cũ cũng là một cỗ máy phức tạp với nhiều cụm con làm việc cùng nhau để di chuyển nó trên đường.

Do đó, người lái xe có xu hướng hơi sợ hãi khi sửa chữa ô tô và thường có xu hướng không thông báo cho mình bằng cách hỏi những câu hỏi cần thiết của kỹ thuật viên hoặc nhà để xe. Quá thường xuyên, đó sẽ là một sai lầm lớn. Dưới đây là một số ví dụ về những điều bạn thực sự nên biết trước khi bất kỳ công việc sửa chữa ô tô nào bắt đầu:

• Cửa hàng của bạn có hoạt động trên bất kỳ loại phương tiện nào không? Tất nhiên, hầu hết các cửa hàng đều có thể bảo hành sản phẩm của GM, Ford, Chrysler, Nissan, Toyota và các hãng hàng đầu khác. Tuy nhiên, một số yêu cầu đào tạo và kinh nghiệm nhiều hơn, hoặc thậm chí cả chứng chỉ nhà máy. Xe của Mercedes-Benz, Volvo, BMW và một số hãng khác thường yêu cầu các công cụ và đào tạo chuyên biệt; đó là lý do tại sao nhiều thị trấn có các cửa hàng sửa chữa dành cho các loại xe cụ thể.

• Cửa hàng của bạn có loại thiết bị nào? Mỗi năm mô hình, các phương tiện và hệ thống ngày càng phức tạp hơn, đòi hỏi thiết bị chuyên dụng và cập nhật để chẩn đoán và sửa chữa. Một số thiết bị dành riêng cho các loại xe cụ thể. Điều quan trọng là cửa hàng sửa chữa ô tô của bạn phải luôn cập nhật công nghệ và đây là một câu hỏi chắc chắn đáng để hỏi.

• Cửa hàng của bạn (và công nghệ của bạn) có những loại chứng nhận nào? Automotive Service Excellence (ASE) là một nhóm thương mại đặt ra các tiêu chuẩn về sửa chữa ô tô với các thử nghiệm và chứng nhận về kỹ thuật; con dấu ASE màu xanh lam có nghĩa là một công nghệ đã đáp ứng các cấp độ chuyên môn của nhóm. Nhiều cửa hàng công nghệ và cửa hàng sửa chữa ô tô cũng có giấy chứng nhận xuất xưởng cho một số loại xe nhất định.

• Bạn đang sử dụng loại phụ tùng thay thế nào? Không phải tất cả các bộ phận thay thế đều giống nhau! Có rất nhiều mặt hàng kém chất lượng trên thị trường hậu mãi và thường là đề xuất "bạn sẽ nhận được những gì bạn phải trả cho". Cửa hàng của bạn chỉ nên sử dụng các bộ phận của nhà máy hoặc ít nhất là chất lượng của nhà máy để sửa chữa xe của bạn. Bạn cũng có quyền yêu cầu xem bộ phận bị lỗi và được thay thế, và bất kỳ cửa hàng nào tốt sẽ sẵn lòng cho phép bạn.

Và trong khi chúng tôi đang làm việc đó, đây là một số người khác không thực sự cần phải xây dựng kỹ lưỡng…

• Chính sách bảo hành của bạn là gì?
• Bạn sẽ làm gì nếu đây là phương tiện của bạn?
• Tỷ lệ lao động tại cửa hàng của bạn là bao nhiêu?
• Bạn có ước tính miễn phí không?
• Bạn có cung cấp dịch vụ đưa đón hay xe hơi cho mượn trong khi cửa hàng của tôi đang ở không?

“Đã báo trước là được báo trước” và điều quan trọng là bạn phải biết mình đang làm gì với bất kỳ cửa hàng sửa chữa ô tô nào. Bằng cách đặt những câu hỏi phù hợp trước khi bất kỳ tình huống nào được xoay chuyển, ít nhất bạn có thể làm cho việc sửa chữa ô tô trở thành một trải nghiệm ít áp đảo hơn. Tại cửa hàng của chúng tôi, bạn biết rằng bạn có thể mong đợi không chỉ sửa chữa ô tô chuyên nghiệp cho nhiều loại ô tô, xe tải nhỏ, xe tải nhẹ và xe SUV, mà còn có dịch vụ khách hàng hàng đầu. Đó là những gì chúng tôi đã xây dựng doanh nghiệp của mình - hãy gọi cho chúng tôi và đặt lịch hẹn cho công việc sửa chữa hoặc bảo dưỡng ô tô tiếp theo của bạn.