Bảo hành sửa chữa ô tô là gì?

Bạn đã bao giờ phải mang xe lại cho một thợ sửa xe để sửa chữa, chỉ để bị kẹt với một hóa đơn mới cho các dịch vụ? Bạn không cô đơn. Chúng tôi luôn thấy những lời phàn nàn từ các chủ phương tiện có công việc sửa chữa không thành công - và để làm cho vấn đề tồi tệ hơn, người thợ máy đã từ chối thanh toán toàn bộ chi phí. Câu hỏi rõ ràng tiếp theo là: Điều này thậm chí có hợp pháp không? Thật không may, nó phụ thuộc. Hãy xem xét kỹ hơn vấn đề nút nóng này đằng sau bảo hành sửa chữa ô tô.

Trước tiên, điều quan trọng cần hiểu là các bộ phận ô tô được thay thế gần đây hoàn toàn có thể bị hỏng. Tất cả phụ thuộc vào chất lượng của bộ phận được sử dụng, ngoài các yếu tố khác.

Nếu bạn từng rơi vào trường hợp bộ phận mới được thay thế gần đây bị hỏng, hãy hỏi cửa hàng sửa chữa những điều sau (hoặc tốt hơn, hãy tìm hiểu trước khi sửa chữa!):

• Là phần mới, đã qua sử dụng hoặc được tân trang lại ? Bạn có thể đã trả một khoản phí thấp hơn đáng kể cho một bộ phận đã qua sử dụng hoặc được tân trang lại, điều này có thể góp phần làm cho tuổi thọ của nó bị rút ngắn.

• Là bộ phận do nhà sản xuất xe của bạn ( OEM ) hay nó đến từ một nhà sản xuất linh kiện của bên thứ ba ( hậu mãi )?

• Có thể bộ phận đã bị cài đặt sai ? Điều này làm nảy sinh các vấn đề khác liên quan đến chất lượng dịch vụ lắp đặt, có thể có tác động rất lớn đến tuổi thọ của bộ phận được thay thế.

• Là người đã làm việc trên phương tiện của bạn được chứng nhận để thực hiện công việc họ đã làm? Những điều này nghe có vẻ giống như “lời nói chống lại” nhưng đó là một câu hỏi chính đáng mà bạn nên giải quyết.

Dưới đây là một số thứ khác mà bạn có thể không nghĩ đến có thể khiến cửa hàng sửa chữa ô tô hoàn toàn không hoạt động.

• Đôi khi, các phần liên quan khác có thể bị lỗi và làm hỏng một bộ phận được thay thế gần đây. Chúng tôi thấy điều này rất nhiều trong hệ thống treo front-end, nơi hiệu suất của các hoạt động cơ học được kết nối với nhau chỉ mạnh bằng liên kết yếu nhất của chúng. Nhiều cửa hàng sửa chữa sẽ cho bạn biết điều này trước khi hoàn thành việc sửa chữa. Họ cũng sẽ khuyên bạn nên thay cả các bộ phận khác.

Đặt cược tốt nhất của bạn để tránh loại kịch bản này trong tương lai là đặt những câu hỏi thích hợp về công việc được đề xuất trước khi hoàn thành bất kỳ câu hỏi nào. Bạn bắt buộc phải hiểu những bộ phận nào đang được sử dụng. Các bộ phận OEM thường có giá cao hơn rất nhiều so với các bộ phận tân trang, nhưng chất lượng của chúng thì cao hơn nhiều.

Cuối cùng, hãy tìm hiểu chế độ bảo hành sửa chữa xe ô tô của cửa hàng là trước khi bạn hoàn thành bất kỳ công việc nào. Chính sách bảo hành có thể khác nhau rất nhiều từ chuyên gia dịch vụ này sang chuyên gia dịch vụ khác, cũng như bảo hành cho các bộ phận ô tô khác nhau.

Dưới đây là một số ví dụ về bảo hành sửa chữa ô tô mà chúng tôi nhận thấy phải là tiêu chuẩn cho các đại lý chuỗi và độc lập:

Hãy thận trọng nếu bạn nói chuyện với chuyên gia dịch vụ cung cấp bảo hành không có trong biểu đồ bên dưới.

Bạn đang cần một thợ cơ khí chất lượng cho công việc sửa chữa, bảo dưỡng? Bắt đầu với Openbay để so sánh giá cả và đặt dịch vụ từ các cửa hàng sửa chữa hàng đầu trong khu vực của bạn. Sửa chữa ô tô cho thế giới hiện đại chỉ là một cú nhấp chuột.