Auto >> Công nghệ tự động >  >> Bảo dưỡng ô tô
  1. Sữa chữa ô tô
  2. Bảo dưỡng ô tô
  3. Động cơ
  4. Xe điện
  5. Lái tự động
  6. Bức ảnh ô tô

Nói chuyện với cố vấn dịch vụ | Ký quỹ, ký quỹ ở mọi nơi!

Khả năng sinh lời là một chủ đề nhạy cảm trong bất kỳ doanh nghiệp nào. Rất nhiều người hỏi ngành sửa chữa ô tô có lợi nhuận như thế nào trong thời đại YouTube và thông tin cho tất cả mọi người.

Câu trả lời, như hầu hết các chủ doanh nghiệp sẽ chứng thực, bị chôn vùi trong vùng nước âm u của các hoạt động và sự tiết lộ mà ở cấp độ cá nhân khó có thể nói được. Trong nền kinh tế đi lên, các cửa hàng có thể kiếm tiền bằng nắm tay hoặc có thể ngã sấp mặt.

Là một người viết dịch vụ, tôi nắm rõ khả năng thu lợi nhuận của cửa hàng mình. Tôi sẽ đi ra ngoài và nói rằng chức năng công việc của tôi thậm chí còn quan trọng hơn trong cơ cấu lợi nhuận hơn so với những người làm việc khác.

Tôi biết rằng mọi thợ sửa máy khi đọc bài này đều chỉ hít thở có thể nghe được, phấn chấn hẳn lên, búng tay và kêu lên, "Ồ không, anh ta không . ”

Hãy yên tâm, tôi không quá tự ái khi nghĩ rằng cơ khí không phải là nguồn lực quan trọng trong việc tạo ra lợi nhuận cho cửa hàng của tôi. Chúng là phương tiện sản xuất và chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ mà khách hàng thực sự phải trả. Nói như vậy, bạn có thể thực hiện các bước để cách ly cửa hàng của mình trước hiệu suất kém từ thợ cơ khí.

Số tiền bạn có thể được hoặc mất từ ​​một thợ máy không là gì so với số tiền bạn được hoặc mất với một người viết dịch vụ.

Trong suốt sự nghiệp của mình, tôi đã tham gia một số vai diễn. Tôi bắt đầu đặc biệt trong lĩnh vực ô tô với tư cách là một nhân viên bán lốp xe. Tôi không phải là một nhà văn dịch vụ; Tôi đã bán hàng. Nhiệm vụ của tôi là khiến khách hàng mở ví của họ và không nhiều hơn thế nữa.

Tôi cũng được hưởng hoa hồng thẳng, có nghĩa là tiền lương của tôi liên quan trực tiếp đến mức lợi nhuận của tôi. Đột nhiên, tôi trở thành nhân viên tài chính cho công ty. Tôi không nhận được một danh hiệu hay bất kỳ đặc quyền nào của công ty. Nó xảy ra theo mặc định.

Nếu tôi đã không làm điều đó, tiền lương của tôi sẽ không có lợi cho bất cứ điều gì rắc rối xảy ra sau lưng tôi.

Không thể chấp nhận được.

Tiền trong ngân hàng

Bán hàng cũng quan trọng đối với một cửa hàng như thực sự làm việc. Đó là một cơ chế để đưa tiền mặt vào. Không thành vấn đề nếu doanh thu hàng tháng của bạn là $ 10.000 hay $ 1.000.000. Kết thúc bán hàng và chuyển kỳ hạn không đưa tiền vào ngân hàng, chỉ có trong sổ đăng ký.

Đừng bao giờ quên rằng tiền trong sổ đăng ký vẫn có thể để lại trước khi vào tài khoản ngân hàng của bạn. Bạn có hóa đơn để thanh toán sau khi tất cả. Các loại tài chính gọi nó là chi phí. Tôi gọi đó là cơ hội.

Đây là bí quyết tạo ra lợi nhuận theo quan điểm của tôi:tiền không được tạo ra khi bạn bán. Tiền được tạo ra khi bạn mua.

Đây là nơi tôi đang ở trong khu vực của tôi. Đó là những gì tôi thức dậy mỗi sáng. Tôi có sở trường khai thác ký quỹ. Đó là một trò chơi tôi hoàn toàn thích chơi. (Đối với những người mới bắt đầu, tiền ký quỹ là mức chênh lệch giữa những gì bạn mua thứ gì đó và những gì bạn bán nó để làm gì. Lợi nhuận ròng.)

Trong ngành săm lốp có tỷ suất lợi nhuận thấp nổi tiếng, tôi đã có tỷ lệ phần trăm tỷ suất lợi nhuận hàng quý trong những năm 50 từ trung bình đến cao. Điều đó không chỉ khả thi mà còn dễ dàng với các công cụ phù hợp, trí lực phù hợp và khả năng lãnh đạo hiệu quả.

Sức lao động gần bằng với lợi nhuận trực tiếp mà bạn sẽ nhận được trừ khi ai đó để lại một đống tiền mặt trên quầy của bạn mà không có lý do. Các bộ phận sẽ ở khắp nơi. Lốp xe có thể là 25% trong khi bóng đèn có thể là 90% hoặc hơn.

Mỗi phần tôi ước tính đều có một tỷ lệ đánh dấu nhất định. Để giải toán dễ dàng, tôi sẽ nói rằng tỷ lệ tăng điểm là 50%. Nếu tôi trả 30 đô la cho một thanh cà vạt, tôi sẽ bán nó với giá 45 đô la.

Tôi có thể cố gắng kiếm thêm 3% đến 5% từ khách hàng nhưng có thể bị đẩy lùi từ việc khách hàng mua sắm cạnh tranh về giá.

Thương lượng, thương lượng, thương lượng…

Trên hầu hết mọi bộ phận tôi bán, tôi đều cố gắng và thương lượng mức giá mà tôi phải trả cho nó thấp hơn. Nếu tôi có thể yêu cầu nhà bán linh kiện chiết khấu phần đó 5%, tôi có thể chuyển những khoản tiết kiệm đó cho khách hàng và trở thành người hùng của họ hoặc để yên giá ưu đãi và trở thành người hùng của sếp.

Trước đây, khi tôi đề nghị đồng nghiệp của tôi làm điều này, rất nhiều người trong số họ đã nói rằng họ cảm thấy như một thằng khốn yêu cầu giảm giá. Tôi không phiền khi làm điều này. Lỗ đít của một người là lỗ của người khác.

Tôi tin chắc rằng bạn sẽ bắt được nhiều ruồi hơn nhờ mật ong, vì vậy tôi đã vượt qua ranh giới giữa việc ép các nhà cung cấp của tôi và biến cuộc sống của họ thành địa ngục.

Tôi yêu cầu giảm giá thường xuyên đến nỗi những nhân viên mà tôi gọi là biết giọng nói của tôi. Tôi đã được đào tạo bài bản đến nỗi họ thậm chí còn không cung cấp cho tôi giá niêm yết. Họ sẽ cố gắng giảm giá ngay khi ra khỏi cổng.

Tuy nhiên, tôi không vặn vẹo tay nhiều. Tôi thường bắt đầu bằng cách yêu cầu giảm giá chung cho phần tôi muốn và nếu nó không đủ tốt, tôi sẽ yêu cầu một mức giá cụ thể.

Một lần, một đồng nghiệp cần hai bộ phận giống nhau để bán hàng. Một cửa hàng bán phụ tùng có các bộ phận với giá $ X nhưng một đối thủ cạnh tranh có cùng bộ phận đó (cùng số bộ phận) với giá thấp hơn 40%.

Rõ ràng đó là một sai lầm nhưng đồng nghiệp của tôi đã bán ước tính bằng cách sử dụng mức giá thấp hơn này. Một khi anh nhận ra sai lầm của mình thì đã quá muộn. Chúng tôi vẫn cần phần thứ hai đó và các phần nhà khác vẫn chưa nhúc nhích.

Tôi nhấc máy đến cửa hàng mà chúng tôi kinh doanh nhất và nói với họ rằng tôi sẽ gửi fax cho họ một hóa đơn của đối thủ cạnh tranh mà họ sẽ trùng khớp. Phải thuyết phục một chút nhưng cuối cùng họ đã bán phần cho tôi với giá thấp hơn họ đã trả.

Tôi không nói rằng bạn có thể hoặc nên chơi bóng cứng với các nhà cung cấp của mình một cách thường xuyên nhưng nó có ích một chút. Tôi đã trả ơn bằng cách đặt một số đơn đặt hàng theo giá niêm yết và giao cho họ một đơn hàng lớn. Tôi đang có ý định cho một cửa hàng khác.

Tất cả các bộ phận nhà có thể có giá phù hợp với các đối thủ cạnh tranh của họ và một số nhà thầu lỏng lẻo hơn với chính sách này so với các nhà cung cấp khác. Phần đáng tin cậy nhất với chiết khấu cao nhất mà tôi có thể giao cho tôi là phần tôi sẽ đi với chín mươi chín phần trăm thời gian.

Cũng cần lưu ý rằng việc phát triển mối quan hệ thân thiện với những người ở đầu bên kia của điện thoại cũng không ảnh hưởng gì. Nếu tất cả những gì bạn từng thể hiện mình là một thằng khốn, bạn sẽ nhận được ít kết quả lý tưởng hơn.

Mọi người đều thích một câu chuyện kinh dị hay, đôi khi thân thiện chỉ đơn giản là nhắn tin qua hình ảnh cục pin bị nổ hoặc chảo dầu có các mảnh ổ trục trong đó.

Cuối cùng thì…

Vào cuối ngày, tôi có một sự hiểu biết với các nhà cung cấp của tôi. Khi tôi gọi để làm gì đó xoắn cánh tay của nó không có gì cá nhân. Tôi muốn một phần giảm giá và họ muốn giảm giá đó. Miễn là chúng ta có thể tìm thấy một trung gian thoải mái, cả hai bên sẽ kết thúc một ngày với tiền trong túi của họ.

Tiểu sử của tác giả

JJ là Cố vấn Dịch vụ trong một cửa hàng dịch vụ trọn gói. Anh ấy mang đến sự hiểu biết vững chắc về các hệ thống phức tạp cho những khách hàng ngại giao dịch với ngành công nghiệp ô tô.

Là người thầy có tâm, anh tin rằng khách hàng hài lòng nhất khi họ hiểu rõ vấn đề và con đường phía trước. Điều này dẫn đến việc khách hàng đưa ra quyết định mua hàng từ một vị thế quyền lực thay vì sợ hãi và miễn cưỡng. Anh ấy cũng thích các hoạt động yên tĩnh như trò chơi board phi truyền thống, đọc sách, xem YouTube, châm biếm và sưu tầm những chiếc xe được yêu thích trước mà chúng ta gọi là đồ bỏ đi.


Ngành chăm sóc ô tô:Tăng số lượng ô tô và doanh thu với Cố vấn dịch vụ

Kết quả khảo sát:6 cách Trung tâm dịch vụ ô tô trên Openbay hỗ trợ cộng đồng địa phương của họ

Mẹo dịch vụ của BMW

Động cơ

Dịch vụ cảm ứng nhiên liệu là gì? - (Lãng phí tiền?)