Giấy phép đại lý Carvana bị tạm ngưng cho đến năm 2022 tại One North Carolina Location

Các nhà bán lẻ xe trực tuyến như Carvana tuyên bố loại bỏ sự phức tạp của việc mua hàng thông qua đại lý truyền thống. Trớ trêu thay, một địa điểm ở Bắc Carolina vừa bị đình chỉ giấy phép đại lý, do rắc rối mà nó gây ra cho ít nhất một khách hàng. Hơn nữa, một địa điểm khác ở Carvana gần đó đã bị NC DMV quản chế.

Đại lý Raleigh không thể bán ô tô cho đến tháng 1 năm 2022

Một cuộc điều tra của DMV Bắc Carolina cho thấy một số vi phạm tại địa điểm Carvana ở Raleigh. Theo một tài liệu của tòa án được CBS 17 công bố, họ đã bán một chiếc xe cho một khách hàng mà không có sự kiểm tra của nhà nước theo yêu cầu. Đại lý cũng đã bỏ qua việc gửi giấy tờ chủ quyền cho DMV kịp thời. Và trên hết, nó đã cấp một thẻ tạm thời ngoài tiểu bang cho một chiếc xe được bán cho một cư dân Bắc Carolina.

Để giải quyết những vi phạm đó, NC DMV đã đình chỉ giấy phép đại lý của Carvana Raleigh. Họ sẽ không thể bán hoặc giao xe từ địa điểm đó cho đến ngày 29 tháng 1 năm 2022. Theo thỏa thuận với DMV, địa điểm này vẫn được phép xử lý thủ tục giấy tờ cho ba địa điểm khác ở Bắc Carolina.

Carvana Charlotte đang trong thời gian quản chế

Theo CBS 17, vị trí của Carvana ở Charlotte đã được quản chế với NC DMV kể từ tháng 11 năm 2020. Văn phòng Giấy phép và Trộm cắp của cơ quan đã báo cáo các vấn đề với thẻ 30 ngày cũng như xác minh bảo hiểm tại địa điểm hạt Mecklenburg. Trong thời gian thử việc kéo dài đến ngày 20 tháng 11 năm 2022, đại lý có thể hoạt động bình thường nhưng bất kỳ vi phạm nào sẽ dẫn đến một phiên điều trần.

Amy O’Hara của Carvana cho biết:“Chúng tôi rất vui vì chúng tôi có thể đạt được một giải pháp với DMV Bắc Carolina,” Amy O’Hara của Carvana cho biết trong một tuyên bố, theo The Wall Street Journal. “Chúng tôi tự hào về hàng chục nghìn cư dân Bắc Carolina mà chúng tôi đã phục vụ từ năm 2014 và rất vui được tiếp tục mang đến những trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng ở đó trong nhiều năm tới”.

Mua ô tô trực tuyến bùng nổ trong đại dịch

Theo The Wall Street Journal, với các biện pháp ngăn cách xã hội, doanh số bán hàng của Carvana đã tăng 37% vào năm 2020 so với năm 2019. Thu nhập quý 2 năm 2021 của công ty cho thấy thu nhập ròng 45 triệu đô la, đánh dấu quý đầu tiên có lãi. Nhu cầu và giá xe ô tô đã qua sử dụng đã tăng mạnh, một phần là do sự thiếu hụt chip bán dẫn. Mặc dù điều đó cuối cùng sẽ bình thường hóa, nhưng sở thích của người tiêu dùng nói chung đối với thương mại điện tử chắc chắn đang chuyển sang ủng hộ Carvana.

Bất kể xe được mua ở đâu hay bằng cách nào, người mua đều mong muốn thủ tục giấy tờ được xử lý đúng cách và kịp thời. Các đại lý có trách nhiệm làm như vậy và hành vi của họ được quy định bởi các cơ quan nhà nước. Như kinh nghiệm gần đây của Carvana ở Bắc Carolina cho thấy, hậu quả có thể gây đau đớn khi họ không tuân thủ.

LIÊN QUAN:Bạn Cần Gì Để Bán Xe Cho Carvana hoặc Vroom?