Tôi có thể làm gì với AEB bị lỗi trên chiếc Volkswagen Polo 2018 của mình?

Bạn đang đi đúng hướng ở đây và có vẻ như ô tô của bạn đột nhiên nghĩ rằng nó sắp gặp sự cố và kích hoạt hệ thống Phanh khẩn cấp tự động (AEB) để tránh trò lừa bịp. Và nó thực hiện điều đó bằng cách tự động hãm phanh. Một lần nữa, bạn đúng khi gợi ý rằng nếu những chiếc xe khác đã từng xuất hiện vào thời điểm đó, thì nỗ lực tránh va chạm của chiếc xe đó thực sự có thể đã gây ra một vụ va chạm.

Tôi có một vài câu hỏi dành cho bạn:Sự cố này có xảy ra khi bạn đang lái xe với hệ thống điều khiển hành trình đang hoạt động không? Và, nó có xảy ra khi lái xe trên một đoạn đường xuống dốc mà sau đó bắt đầu giảm tốc độ không? Nếu câu trả lời là có, thì bạn không đơn độc, bởi vì đó là những trường hợp chính xác được báo cáo bởi hơn một chục chủ sở hữu Polo 2018 ở Hoa Kỳ. Lý thuyết là địa hình san lấp mặt bằng được cảm biến của ô tô phát hiện, khiến ô tô nhầm lẫn giữa con đường nhấp nhô với nguy cơ va chạm tiềm ẩn. Việc hiệu chỉnh và thiết lập là rất quan trọng trong các hệ thống AEB hiện đại phức tạp này và có điều gì đó không ổn với xe của bạn. Tôi nghi ngờ rằng việc khởi động lại hệ thống (như đại lý đã đề xuất) sẽ tạo ra nhiều khác biệt nếu các cảm biến được đặt lệch góc hoặc hiệu chỉnh không chính xác.

Honda đã gặp phải các vấn đề tương tự với mẫu CR-V 2014 và 2015, vốn cũng có khả năng nhầm lẫn các vật vô tri vô giác bên đường (như thùng xe) với chướng ngại vật có thể xảy ra va chạm và tạo ra phản ứng tương tự từ chiếc xe. Honda đã thực sự thu hồi những chiếc CR-V đó ở Úc để giải quyết vấn đề này, nhưng Volkswagen Úc dường như không làm theo, nói với tôi rằng hãng chưa thấy bất kỳ trường hợp nào như vậy (ở cấp trụ sở chính).

Thành thật mà nói, tôi không trách bạn vì đã từ chối lấy xe về. Tôi sẽ không muốn lái xe xung quanh một chiếc ô tô có thể đột ngột và không có bất kỳ cảnh báo hoặc lý do chính đáng nào, hãy sử dụng phanh của chính nó như thể có trường hợp khẩn cấp. Tôi sẽ nói ngắn gọn với đại lý và đi thẳng đến bộ phận dịch vụ khách hàng của VW Australia và viết chính tả.