5 lầm tưởng về dịch vụ đại lý

5 lầm tưởng về dịch vụ đại lý

Chỉ vì họ đã bán chiếc xe không có nghĩa là họ là nơi tốt nhất để bảo dưỡng nó.

Viết bởi:Bradley Hayes
Blogger Ô tô &Giám đốc Tiếp thị, Sửa chữa Ô tô Châu Âu Autoscope

Có một quan niệm sai lầm phổ biến rằng bộ phận dịch vụ của đại lý là tiêu chuẩn vàng khi nói đến bảo dưỡng, dịch vụ và sửa chữa xe. Xét cho cùng, logo trên tòa nhà của họ cũng giống logo trên xe nên họ phải là người có khả năng chăm sóc chiếc xe đó tốt hơn ai hết, đúng không? Đó là một lầm tưởng rằng các đại lý đã kiểm tra tiền mặt trong nhiều thập kỷ và khách hàng của họ có thể không nhận ra rằng họ có nhiều lựa chọn tốt hơn khi nói đến chất lượng và dịch vụ tốt nhất cho chiếc xe của họ. Đây là năm lầm tưởng khác về dịch vụ đại lý ô tô…

Lầm tưởng số 1 - Đại lý sửa chữa tất cả các vấn đề trong khi xe của bạn đang được bảo hành.

Không đúng! Đại lý chỉ sửa chữa các mặt hàng được bảo hành mà bạn xác định, và nhiều bộ phận dịch vụ của đại lý thường cố gắng “bán thêm” các dịch vụ bổ sung trong quá trình sửa chữa bảo hành để kiếm một số tiền từ chuyến thăm. Điều này giả định rằng những gì bạn cần được sửa chữa thậm chí được bảo hành theo bảo hành của họ từ đầu, điều này có thể không.

Lầm tưởng số 2 - Chỉ đại lý mới được phép thực hiện bất kỳ dịch vụ hoặc sửa chữa nào trên ô tô của bạn, nếu không, bảo hành của nhà máy sẽ bị vô hiệu.

Không đúng! Theo luật liên bang, người tiêu dùng có quyền chọn nơi bảo dưỡng xe của họ và các đại lý không thể làm mất hiệu lực bảo hành của bạn đối với việc bảo dưỡng xe của bạn tại bất kỳ cơ sở uy tín nào khác.

Lầm tưởng số 3 - Không ai hiểu rõ nhu cầu và sự phức tạp của một chiếc xe nhất định hơn đại lý.

Không đúng! Trình độ chuyên môn tại nhiều cửa hàng độc lập chuyên biệt, ưu tú như Autoscope là vô song ở bất kỳ đâu, kể cả đại lý.

Lầm tưởng số 4 - Một chiếc xe được bảo dưỡng bởi đại lý sẽ không gặp vấn đề gì ngay sau khi hết hạn bảo hành.

Không cần thiết. Khoảng thời gian bảo dưỡng ngày càng dài do các nhà sản xuất và đại lý chỉ định thực sự có thể rút ngắn tuổi thọ của các bộ phận quan trọng. Một ví dụ điển hình về điều này có thể được tìm thấy trong các loại dầu động cơ có độ nhớt thấp hơn / khoảng thời gian thay dầu cao hơn dẫn đến độ mài mòn động cơ tăng lên, đặc biệt là trên nhiều kiểu máy tăng áp đang được sản xuất hiện nay.

Lầm tưởng số 5 - Chỉ có đại lý mới có khả năng làm việc trên chiếc ô tô châu Âu phức tạp và có công nghệ tiên tiến của tôi.

Không đúng! Trong hơn 37 năm, Autoscope đã thực hiện dịch vụ và sửa chữa ô tô tại Châu Âu với số điểm CSI (chỉ số hài lòng của khách hàng)> 95% AAA. Chúng tôi có thiết bị máy tính và chẩn đoán giống như đại lý, cho phép chúng tôi bảo dưỡng ngay cả những mẫu mới nhất. (Bạn có thể đọc thêm về lý do tại sao bạn nên chọn một cửa hàng sửa chữa độc lập như Autoscope qua bộ phận dịch vụ đại lý trong bài đăng của chúng tôi về điều đó tại đây.)

© 2019 B. Hayes &Autoscope European Car Repair
Mọi quyền được bảo lưu