Có một lầm tưởng rằng chỉ những đại lý ô tô mới mới có thể bảo dưỡng một chiếc xe có bảo hành

Đúng hay sai:Cho đến khi xe của bạn hết hạn bảo hành, xe phải được đại lý ô tô mới bảo dưỡng, nếu không bảo hành của nhà máy sẽ bị vô hiệu.

Mặc dù bạn có thể đã trả lời “đúng”, nhưng câu trả lời đúng là “sai”.

Theo luật, các cửa hàng sửa chữa độc lập có thể cung cấp các dịch vụ để duy trì chế độ bảo hành cho ô tô mới của bạn. Người tiêu dùng được bảo vệ bởi Đạo luật Bảo hành Magnuson-Moss, được thực thi bởi Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC), nghiêm cấm nhà sản xuất hủy bảo hành xe vì dịch vụ được thực hiện bởi một người không phải là đại lý.

Theo FTC, “Việc đại lý từ chối bảo hành của bạn chỉ vì bạn đã được người khác thực hiện bảo trì hoặc sửa chữa định kỳ là bất hợp pháp. Bảo dưỡng định kỳ thường bao gồm thay dầu, đảo lốp, thay dây đai, kiểm tra và xả chất lỏng, má phanh mới và kiểm tra.” Cũng cần lưu ý rằng “Đạo luật bảo hành Magnuson-Moss quy định việc các công ty vô hiệu hóa bảo hành của bạn hoặc từ chối bảo hành chỉ vì bạn đã sử dụng một bộ phận tái chế hoặc hậu mãi là bất hợp pháp.”

Khi sử dụng một cửa hàng hậu mãi độc lập, không phải đại lý để bảo dưỡng xe của bạn trong thời gian bảo hành, hội đồng đặc biệt khuyên bạn nên lưu giữ hồ sơ và biên lai cho tất cả các công việc bảo dưỡng được thực hiện đối với xe và tuân thủ các yêu cầu bảo dưỡng theo lịch trình. Nếu phát sinh yêu cầu bảo hành, những hồ sơ này sẽ cung cấp bằng chứng rằng việc bảo trì đã được thực hiện theo các khuyến nghị và yêu cầu của nhà sản xuất.

Rich White, giám đốc điều hành, Car Care Council, cho biết:“Có một quan niệm sai lầm phổ biến rằng chỉ các đại lý ô tô mới có thể thực hiện việc bảo dưỡng và sửa chữa định kỳ đối với một chiếc xe mới hơn đang được bảo hành. “Sự thật là người tiêu dùng có thể yêu cầu cửa hàng sửa chữa độc lập tại địa phương thực hiện công việc sửa chữa định kỳ hoặc tự mình thực hiện công việc mà không ảnh hưởng đến chế độ bảo hành.

Để biết thêm thông tin từ FTC về bảo hành ô tô và bảo trì định kỳ, hãy truy cập http://www.consumer.ftc.gov/articles/0138-auto-warranties-routine-maintenance.