Những đại lý bảo hiểm ô tô nào hướng đến dịch vụ khách hàng nhiều nhất?

Theo Nghiên cứu về mức độ hài lòng của khách hàng bảo hiểm ô tô Hoa Kỳ năm 2022 của J.D. Power, sau đây là các đại lý bảo hiểm ô tô được xếp hạng cao nhất về mức độ hài lòng của khách hàng:

1. Gia Đình Mỹ:

- Sự hài lòng chung của khách hàng:887

- Yêu cầu hài lòng:903

2. Hoa Kỳ:

- Sự hài lòng chung của khách hàng:885

- Yêu cầu hài lòng:898

3. Bảo hiểm Erie:

- Sự hài lòng chung của khách hàng:883

- Yêu cầu hài lòng:889

4. Amica tương hỗ:

- Sự hài lòng chung của khách hàng:882

- Yêu cầu hài lòng:894

5. Bảo hiểm chủ sở hữu ô tô:

- Sự hài lòng chung của khách hàng:881

- Yêu cầu hài lòng:886

Các bảng xếp hạng này dựa trên phản hồi và xếp hạng của khách hàng trong các lĩnh vực khác nhau, bao gồm tương tác với đại diện dịch vụ khách hàng, mức độ dễ dàng gửi khiếu nại, hiệu quả xử lý khiếu nại và mức độ hài lòng chung.