Mô tả công việc của người điều khiển xe đầu kéo là gì?

Tóm tắt:

Người điều khiển xe kéo có trách nhiệm kéo và vận chuyển xe khuyết tật một cách an toàn và hiệu quả trong các tình huống khẩn cấp và sự cố bên đường. Vai trò này liên quan đến việc vận hành xe kéo, tuân thủ các quy định an toàn, cung cấp dịch vụ khách hàng và phối hợp với cơ quan thực thi pháp luật và các nhân viên cấp cứu khác.

Trách nhiệm:

1. Kéo và vận chuyển phương tiện:

- Đáp ứng các yêu cầu kéo và điều động các phương tiện bị tàn tật hoặc có liên quan đến tai nạn.

- Đưa xe lên xe đầu kéo một cách an toàn và chắc chắn bằng kỹ thuật và thiết bị phù hợp.

- Vận chuyển phương tiện đến địa điểm được chỉ định, bao gồm cả cửa hàng sửa chữa hoặc kho chứa.

- Tuân thủ các quy định giao thông và các quy định an toàn trong khi kéo xe.

2. Dịch vụ khách hàng:

- Giao tiếp với khách hàng một cách chuyên nghiệp và lịch sự.

- Truyền đạt rõ ràng các thủ tục và phí kéo xe, đảm bảo cung cấp thông tin về giá cả chính xác.

- Hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng trong những tình huống căng thẳng.

3. An toàn và tuân thủ:

- Tiến hành kiểm tra an toàn kỹ lưỡng xe kéo trước và sau mỗi lần sử dụng.

- Đảm bảo xe kéo được bảo dưỡng đúng cách và trang bị các thiết bị an toàn cần thiết.

- Tuân thủ các tiêu chuẩn, quy định và thông lệ tốt nhất của ngành đối với hoạt động kéo xe.

4. Ứng phó khẩn cấp:

- Phối hợp với cơ quan thực thi pháp luật và những người ứng cứu khẩn cấp khác trong hiện trường vụ tai nạn.

- Hỗ trợ điều hành giao thông nhằm đảm bảo an toàn và hạn chế tối đa tình trạng gián đoạn.

5. Lưu trữ và báo cáo hồ sơ:

- Ghi lại hoạt động kéo xe, bao gồm thông tin khách hàng, chi tiết về xe và mô tả sự cố.

- Chuẩn bị báo cáo và duy trì hồ sơ chính xác về các dịch vụ kéo xe đã hoàn thành.

6. Xử lý và bảo trì thiết bị:

- Vận hành và bảo trì các thiết bị xe kéo, bao gồm tời, tời phẳng và hệ thống móc xích.

- Thực hiện kiểm tra bảo dưỡng định kỳ, sửa chữa nhỏ và vệ sinh xe đầu kéo.

Trình độ chuyên môn:

- Bằng lái xe thương mại hợp lệ và lý lịch lái xe trong sạch.

- Có kiến ​​thức cơ khí tốt và có khả năng xử lý các sửa chữa nhỏ.

- Thể lực và khả năng nâng vật nặng.

- Kỹ năng giao tiếp và giao tiếp cá nhân tuyệt vời.

- Có khả năng giữ bình tĩnh và xử lý các tình huống căng thẳng một cách bình tĩnh.

- Hiểu biết về các quy định và quy trình an toàn của ngành kéo xe.

Yêu cầu bổ sung:

- Có khả năng làm việc theo ca, kể cả cuối tuần và ngày lễ.

- Phải có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.

Lợi ích:

- Mức lương và phúc lợi cạnh tranh.

- Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến.

- Được khen thưởng khi làm việc trong ngành năng động và thiết yếu.