"Làm cách nào để tìm được một thợ máy giỏi?" là một câu hỏi mà Cơ học FIXD của chúng tôi nhận được rất nhiều.
Xét cho cùng, chọn một cửa hàng sửa chữa có đội ngũ nhân viên đáng tin cậy và thợ máy có trình độ chuyên môn cao là sứ mệnh quan trọng đối với mỗi người lái xe.
Nhưng cho dù bạn là người mới đến khu vực này hay đã sống ở cùng một nơi trong 20 năm, đôi khi việc tìm kiếm một cửa hàng sửa chữa địa phương mà bạn có thể tin tưởng sẽ cảm thấy khó khăn.
Mua sắm xung quanh trong thời gian cần thiết có thể gây căng thẳng, vì vậy chúng tôi đã nhờ chuyên gia FIXD Mechanics của chúng tôi để được tư vấn tốt nhất về cách chọn cửa hàng sửa chữa.
Vào thời điểm cuối cùng của trang này, bạn sẽ không chỉ biết cách phát hiện một cửa hàng tốt (mà không chỉ dựa vào truyền miệng) mà còn biết cách bạn có thể chuẩn bị tốt nhất cho chuyến thăm đầu tiên của mình một cách thoải mái! Trước khi chọn một cửa hàng, bạn nên nắm rõ các dấu hiệu của một cửa hàng sửa chữa tốt hay xấu để không bị lợi dụng.
Mặc dù kiểm tra các đánh giá trực tuyến có thể là một nơi tuyệt vời để bắt đầu khi tránh một cửa hàng sửa chữa tồi, nhưng không phải tất cả các cửa hàng đều có sự hiện diện trực tuyến. Và có một số điều đánh giá và lời chứng thực quên đề cập đến. Tuy nhiên, có một số điều cụ thể mà hầu hết mọi người thậm chí không nghĩ đến khi chọn một cửa hàng sửa chữa chất lượng tại địa phương:
Đây là một trong những tiêu chuẩn đánh giá thấp nhất của một cửa hàng sửa chữa. Họ giao tiếp với khách hàng như thế nào? VÀ… phong cách giao tiếp ưa thích của bạn là gì?
Ví dụ, một số chủ sở hữu xe hơi muốn nhận được thông tin chi tiết nhất có thể về các vấn đề xe hơi của họ. Mặt khác, một số tài xế chỉ muốn hoàn thành công việc ngay, với mức giá hợp lý và tiếp tục với ngày của họ. Họ không quan tâm đến cơ chế đằng sau vấn đề hoặc những gì cần thiết để khắc phục nó.
Trước khi bạn chọn một cửa hàng sửa chữa, hãy nghĩ xem bạn là người như thế nào và chọn một cửa hàng phù hợp với giá trị và sở thích giao tiếp của bạn.
Điều này có thể gây sốc, nhưng cửa hàng tốt nhất không phải lúc nào cũng là cửa hàng gần bạn nhất. Mặc dù sự thuận tiện thường là một yếu tố quan trọng trong quá trình ra quyết định, nhưng hãy thực hiện một số nghiên cứu trước để tìm một cửa hàng phù hợp chứ không chỉ ở gần đó.
Bạn có thể làm điều này bằng cách hỏi bạn bè và gia đình để được giới thiệu, sau đó tự mình thử một vài sản phẩm.
Hãy coi việc chọn một người thợ máy như chọn một bác sĩ gia đình của bạn. Xem những gì người khác đang nói trên mạng, xem tòa nhà của họ (hoặc xem ảnh trực tuyến), và thậm chí đi mua một thứ gì đó nhỏ nhặt như thay nhớt để biết mối quan hệ sẽ diễn ra như thế nào.
Một dấu hiệu chắc chắn của một cửa hàng sửa chữa BAD là thiếu chứng chỉ. Bạn muốn tìm kiếm những thứ có được chứng nhận ASE Certified, RepairPal Certified và BBB được xếp hạng cả bên trong cửa hàng và trên trang web của cửa hàng.
Những chứng nhận này cho thấy một bên thứ ba, khách quan đã nhận thấy rằng cơ sở này đáp ứng các yêu cầu của họ và có thể đi một chặng đường dài trong việc xây dựng lòng tin với những khách hàng tiềm năng như bạn.
Nếu bạn sống ở một tiểu bang yêu cầu các cửa hàng sửa chữa phải được cấp phép và / hoặc đăng ký, thì Ủy ban Thương mại Liên bang khuyên bạn nên kiểm tra trước giấy phép của cửa hàng để đảm bảo nó được cập nhật.
Những cửa hàng tốt sẽ luôn ưu tiên những chứng nhận này và một công cụ như FIXD giúp bạn dễ dàng tìm thấy những cửa hàng được đánh giá tốt, được Chứng nhận RepairPal gần đó.
Đừng bao giờ chọn một cửa hàng không đảm bảo dịch vụ của họ. Nếu cửa hàng bạn đang cân nhắc không cung cấp bảo hành cho các bộ phận và nhân công, hãy đứng dậy và đi ra khỏi cửa. Nó không đáng để gặp rắc rối.
Đừng ngần ngại hỏi cửa hàng về các chính sách khác, bao gồm phương thức thanh toán, giá nhân công và thủ tục trả hàng. Những điều này nên được đăng hoặc giải thích trước để bạn cảm thấy thoải mái.
Bằng cách tìm kiếm 4 dấu hiệu của một cửa hàng sửa chữa tốt, bạn đang trên con đường tìm kiếm một cửa hàng đáng tin cậy. Bước tiếp theo là gọi điện thoại xung quanh và hỏi 7 câu hỏi cần thiết sau TRƯỚC KHI chọn một cửa hàng sửa chữa.
Những câu hỏi này sẽ giúp bạn thấy được mức độ cởi mở và giao tiếp của cửa hàng đồng thời đảm bảo bạn đưa ra lựa chọn tốt nhất cho nhu cầu cụ thể và loại xe của mình. Một cửa hàng tốt sẽ luôn dành thời gian để trả lời các câu hỏi một cách cởi mở và giải thích mọi thứ một cách chi tiết. 7 câu hỏi này không chỉ giúp giảm bớt bất kỳ sự lo lắng nào của bạn khi đến cửa hàng sửa chữa mà còn có thể giúp bạn tiết kiệm tiền và tránh những trò gian lận của thợ cơ khí!
Hỏi:“Bạn có phải là cửa hàng bán ốp lưng với đầy đủ dịch vụ không?”
Một số cửa hàng làm tất cả mọi thứ:Chẩn đoán, điện, cơ khí. Trong khi những người khác chuyên về một hoặc hai lĩnh vực, chẳng hạn như lốp xe, hỏng hóc hoặc thay chất lỏng.
Nếu bạn có ý tưởng về những sửa chữa và dịch vụ bạn sẽ cần hoặc bạn đang tìm kiếm một cửa hàng trung tâm để sửa chữa, điều quan trọng là chọn một cửa hàng có đầy đủ dịch vụ.
Hỏi:“Bạn có quen thuộc với [nêu kiểu dáng và kiểu dáng của bạn] ? ”
Cũng giống như một số cửa hàng chuyên về lốp xe, một số chuyên về các loại xe cụ thể. Trước khi chọn một cửa hàng sửa chữa, hãy đảm bảo rằng họ có kinh nghiệm làm việc trên kiểu dáng và sản phẩm cụ thể của bạn, đồng thời tránh những cửa hàng chuyên về loại phương tiện mà bạn không sở hữu.
Có những điểm khác biệt chính giữa các loại xe mà không phải bất kỳ thợ sửa xe nào cũng có thể biết. Để khai thác tối đa phương tiện của bạn, hãy tìm một người biết tất cả thông tin chi tiết về động cơ của bạn.
Hỏi:"Bạn có chấp nhận ước tính của mình không?"
Bất kỳ cửa hàng sửa chữa kiên cố nào cũng sẽ có một người viết dịch vụ có thể cung cấp cho bạn một ước tính chính xác về việc sửa chữa trả trước. Họ sẽ yêu cầu bạn chấp thuận trước khi làm bất cứ điều gì để không có bất ngờ không mong muốn trên hóa đơn của bạn.
Hãy chắc chắn rằng cửa hàng sửa chữa tuân theo những ước tính này và không thay đổi chúng mà không nói chuyện với bạn trước.
Hỏi:"Bạn có cung cấp bảo hành cho việc sửa chữa của bạn không?"
Như chúng tôi đã đề cập, các cửa hàng sửa chữa trung thực không gặp khó khăn gì khi sao lưu các bộ phận và nhân công của họ với chế độ bảo hành. Bạn nên hỏi về chi tiết bảo hành của họ trước thời hạn để bạn yên tâm.
Hỏi:“Giờ làm việc của bạn là bao nhiêu và bạn có thể phù hợp với tôi trong bao lâu?”
Chúng tôi hiểu rằng có thể rất khó chịu khi phải chờ đợi một chiếc xe đang được sửa chữa xong. Một cách để chọn đúng cửa hàng và tránh sự thất vọng này là xác minh số giờ hoạt động trước thời hạn.
Gọi cho các cửa hàng bạn đang xem và hỏi họ về giờ và quy trình trả xe điển hình của họ, cũng như thời gian quay vòng thông thường để bạn có thể đặt ra kỳ vọng rõ ràng về việc liệu cửa hàng này có hoạt động với của bạn lịch trình.
Hỏi:"Bạn có cung cấp dịch vụ kéo xe không?"
Bạn muốn tiết kiệm thời gian và tiền bạc? Hãy hỏi cửa hàng xem họ có cung cấp dịch vụ kéo xe hay quen thuộc với một công ty kéo xe không.
Điều này có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc trong trường hợp xảy ra sự cố vì việc kéo xe có thể khá đắt và cửa hàng có thể giảm giá với các công ty xe tải mà họ hợp tác.
Hỏi:“Bạn có cho tôi biết chi phí trước khi bạn làm bất cứ điều gì không?”
Một cửa hàng tốt sẽ luôn chẩn đoán vấn đề ô tô của bạn trước khi ném các bộ phận vào đó. Ngay cả khi bạn có một công cụ như FIXD có thể cho bạn biết mã và đưa ra ý tưởng về những gì đang xảy ra, cửa hàng vẫn sẽ kiểm tra và đánh giá phương tiện của bạn vì họ là những người chuyên tính phí thời gian của họ.
Tuy nhiên, họ phải luôn đồng ý thời gian chẩn đoán này với bạn khi họ tiếp tục. Nhiều khi, nếu cửa hàng kết thúc việc sửa chữa của bạn, họ thậm chí sẽ miễn phí chẩn đoán ban đầu này. Ngay cả khi bạn có một cửa hàng sửa chữa mà bạn tin tưởng, điều quan trọng là phải thông báo những gì đang xảy ra với phương tiện của bạn đến cửa hàng. Điều này không chỉ cung cấp cho kỹ thuật viên một xuất phát điểm rõ ràng khi cần chẩn đoán chính xác và hiệu quả việc sửa chữa mà còn giúp giảm bớt căng thẳng khi sửa chữa ô tô.
Khi được đào tạo về vấn đề ô tô của mình, bạn có thể tự tin bước vào bất kỳ cửa hàng sửa chữa nào và biết ngay liệu có ai đó đang cố gắng lợi dụng tình huống này hay không.
Một công cụ như Cảm biến FIXD có thể cung cấp cho bạn mô tả rõ ràng về những gì đang diễn ra ngay trên điện thoại thông minh của bạn ngay khi đèn kiểm tra động cơ bật sáng.
Biết điều gì thậm chí còn tốt hơn?
Tiện ích hữu ích này sẽ cho bạn biết mã của bạn có nghĩa là gì bằng tiếng Anh đơn giản, do đó bạn không cần phải dịch thuật ngữ ô tô phức tạp. Nó cũng sẽ hướng dẫn bạn đến một cửa hàng được Chứng nhận RepairPal tại địa phương (đặc biệt hữu ích nếu bạn mới đến thị trấn hoặc đi nghỉ mát).
Với FIXD Premium, bạn thậm chí có thể tiếp cận thợ sửa xe của chúng tôi để nhận được lời khuyên đáng tin cậy, ước tính chi phí sửa chữa và hơn thế nữa.
Không có cách nào nhanh hơn, dễ dàng hơn để xử lý các vấn đề về ô tô.
Đây là Điểm mấu chốt:
Bằng cách nghiên cứu trước một chút và bước vào cửa hàng sửa chữa để chuẩn bị thông tin về những gì đang xảy ra với chiếc xe của bạn, bạn có thể tiết kiệm rất nhiều thời gian, tiền bạc và cả những rắc rối. Chúng tôi hy vọng thông tin trong hướng dẫn này sẽ giúp bạn làm được điều đó!
Tái bút Bạn có một mẹo khác để chọn một cửa hàng sửa chữa mà bạn muốn chia sẻ? Hãy cho chúng tôi biết bằng cách để lại bình luận bên dưới!
Mẹo để chọn cửa hàng sửa chữa ô tô tốt nhất
Hướng dẫn dịch vụ BMW cuối cùng
Hướng dẫn cơ bản về phần mềm sửa chữa ô tô dành cho người quản lý cửa hàng
6 Mẹo để chọn đúng cửa hàng sửa chữa va chạm