9 Tính năng Nhà khai thác điểm tính phí cần mở rộng mạng EV của họ

Việc chọn giải pháp phần mềm trạm sạc xe điện phù hợp là rất quan trọng để phát triển mạng lưới xe điện của bạn. Ngoài việc lựa chọn các trạm sạc cung cấp khả năng sạc tuyệt vời, phần mềm trạm sạc xe điện cung cấp cho người vận hành cơ hội mở rộng quy mô một cách liền mạch.

Điều quan trọng là bạn phải nghiên cứu để tìm ra giải pháp phần mềm phù hợp với nhu cầu của bạn cũng như nhu cầu của khách hàng. Nhà cung cấp phần mềm của bạn nên ở trong nền, hỗ trợ nỗ lực của bạn. Nó sẽ hoạt động liền mạch cho những người lái xe chuyển vùng giữa các mạng EV và cung cấp trải nghiệm dịch vụ khách hàng hàng đầu cho người lái xe khi đang di chuyển. Hãy xem xét các tính năng này trước khi chọn giải pháp phần mềm trạm sạc EV tối ưu để đồng hành cùng các trạm vật lý của bạn.

1. Cổng thông tin quản lý và ứng dụng White Label

Khi cung cấp tính năng sạc EV, bạn muốn đảm bảo rằng mình đang đại diện cho thương hiệu của mình theo cách tích cực nhất. Điều đó có nghĩa là cung cấp một ứng dụng dành cho thiết bị di động có thương hiệu, dễ dàng và trực quan cho người lái xe sử dụng, vì vậy người lái xe sẽ liên kết trải nghiệm tích cực của họ với công ty của bạn. Ứng dụng sạc EV Connect đã nhận được xếp hạng 4,6 sao trên cả App Store của Apple và Google Play. Xếp hạng này xác nhận những trải nghiệm tích cực mà người dùng đang có trên cả hai nền tảng Android và iPhone. Ngoài ra, cổng thông tin quản lý trạm nhãn trắng của chúng tôi bao gồm các biện pháp kiểm soát truy cập và định giá cho khách hàng. Các kỹ thuật viên và nhà điều hành cũng có thể truy cập các báo cáo của trạm và đánh giá tình trạng của trạm.

2. Kiểm soát hoàn toàn việc định giá, truy cập và chiết khấu

Mỗi công ty có nhu cầu sạc EV khác nhau khi nói đến giá cả và cách tiếp cận. Nền tảng EV Connect cho phép bạn kiểm soát những ai có thể truy cập các trạm trong mạng EV của bạn dựa trên tài khoản và vị trí của họ. Người dùng có thể có quyền truy cập thông qua thiết bị di động của họ hoặc thông qua thông tin xác thực RFID thông qua một fob khóa độc quyền được cung cấp cùng với ứng dụng dành cho thiết bị di động, mang lại sự linh hoạt hơn cho người dùng.

Quan trọng nhất, phần mềm quản lý trạm sạc xe điện của chúng tôi cung cấp sự linh hoạt về giá cả. Điều này cho phép bạn đặt giá dựa trên:

• Kilowatt giờ (kWh)

• Thời gian kết nối

• Thời gian sạc

• Thời gian dừng

• Lịch trình hàng giờ

• Số liệu nâng cao

Bạn có thích các tùy chọn? Chúng tôi cung cấp một số bao gồm quyền truy cập vào cổng người bán hoàn chỉnh, tuân thủ PCI để quản lý giao dịch qua thẻ tín dụng hoặc bạn có thể tính phí người dùng thông qua ứng dụng dành cho thiết bị di động.

3. Kiểm soát các Chương trình Khách hàng thân thiết và Chương trình Giảm giá

Cho dù các trạm sạc EV của bạn được đặt tại các khu nhà dành cho nhiều gia đình, các tòa nhà văn phòng, bãi đậu xe thành phố hoặc trong các khu vực đa chức năng, bạn có thể muốn thưởng cho những khách hàng cụ thể bằng chiết khấu cho những khách hàng thân thiết hoặc cư trú. Đăng ký khách hàng theo nhóm để được giảm giá hoặc giảm giá đặc biệt tại địa điểm nhà của họ, trên toàn bộ mạng EV của bạn hoặc tại một số trạm sạc được chọn. Tuỳ bạn. Thay đổi cài đặt, chỉ định người dùng vào các nhóm khác nhau hoặc thay đổi giá hoặc chiết khấu, nếu cần, đều có thể dễ dàng thực hiện.

4. Cổng dịch vụ khách hàng dễ sử dụng

Để có lợi nhuận tối đa, điều quan trọng là nhóm dịch vụ của bạn phải có quyền truy cập vào trạm từ xa. Điều này giúp các trạm sạc EV của bạn luôn hoạt động và có sẵn cho khách hàng của bạn với thời gian ngừng hoạt động tối thiểu. Giải quyết vấn đề sạc từ xa mà không cần đến trạm sạc.

Nếu vấn đề cần được chuyển đến nhà điều hành mạng, bạn có thể tạo phiếu dịch vụ thông qua Zendesk để theo dõi vấn đề, xem các bước thực hiện để giải quyết và xem nó được giải quyết nhanh như thế nào. Dịch vụ và hỗ trợ nhanh chóng, đáng tin cậy là chìa khóa dẫn đến lợi nhuận. Khả năng mở rộng bắt nguồn từ việc có thể đo lường và cải thiện khi hoạt động. Có thể theo dõi hỗ trợ và dịch vụ có thể giúp bạn cải thiện khi bạn mở rộng mạng EV của mình.

5. Công cụ quản lý tải để đạt hiệu quả cao hơn và tiết kiệm chi phí

Lợi tức đầu tư là vấn đề khi bạn lắp đặt các trạm sạc EV tại doanh nghiệp của mình. Một cách để cải thiện ROI của bạn là quản lý năng lượng tải của bạn một cách hiệu quả. Phần mềm trạm sạc EV của chúng tôi giúp bạn dễ dàng hơn với các công cụ quản lý tải đáp ứng Tiêu chuẩn đáp ứng nhu cầu tự động mở (còn gọi là OpenADR) và cung cấp:

• Cân bằng tải

• Chuyển tải

• Kho hàng

Các tính năng này giúp tăng hiệu quả và tránh đánh thuế lưới điện trong giờ sử dụng cao điểm để tối đa hóa ROI của bạn và nâng cao tính bền vững của mạng EV của bạn. Bạn có thể cân bằng hoặc chuyển tải giữa các trạm riêng lẻ hoặc trên toàn bộ mạng của mình, nếu cần.

6. Tính năng báo cáo

Khả năng báo cáo mạnh mẽ cũng giúp bạn duy trì hiệu quả và ROI của mạng sạc EV của mình. Bộ báo cáo của chúng tôi bao gồm dữ liệu về:

• Phiên

• Trạm

• Giao dịch

• Khoảng thời gian

• Tính bền vững

Xuất dữ liệu thành tệp giá trị thô được phân tách bằng dấu phẩy (còn được gọi là CSV) để phân tích thêm bên ngoài phần mềm hoặc để chia sẻ trong các báo cáo tài chính hoặc năng suất. Bạn không thể cải thiện những gì bạn không đo lường được. Vì vậy, bạn muốn đảm bảo phần mềm sạc xe điện cung cấp dữ liệu bạn cần để mở rộng mạng xe điện.

7. Khả năng tương thích phần mềm

Khi số lượng xe điện trên đường tiếp tục tăng, người lái xe muốn có trải nghiệm liền mạch - ngay cả khi họ sử dụng nhiều mạng xe điện khác nhau. Mặc dù sự trung thành của thương hiệu đối với mạng xe điện của bạn là điều mong muốn, nhưng điều đó có thể không thực tế ngay lập tức nếu bạn không có trạm sạc ở mọi thành phố, tiểu bang hoặc khu vực.

Phần mềm trạm sạc EV của chúng tôi tuân theo các tiêu chuẩn Giao diện điểm sạc mở, có nghĩa là người lái xe có thể nắm bắt các trạm của bạn cũng như các trạm khác. Tiêu chuẩn OCPI là chìa khóa để khuyến khích người lái xe điện sử dụng xe của họ cho các chuyến đi đường dài và cảm thấy tự tin rằng họ sẽ có thể tìm thấy các trạm xe điện tương thích trên đường đi. Nó cũng có thể giúp khuyến khích việc sử dụng xe điện vì các trạm sạc xe điện sẽ dần trở nên phổ biến như các trạm xăng. Người lái xe sẽ không cần phải lo lắng về việc lập bản đồ trước tuyến đường của họ để đảm bảo tính khả dụng của bộ sạc EV trong một mạng cụ thể.

8. Đào tạo phần mềm

Với tất cả các tính năng này, các nhà khai thác mạng sẽ yêu cầu ít nhất một số khóa đào tạo để tận dụng tối đa phần mềm trạm sạc EV của chúng tôi. May mắn thay, chúng tôi cung cấp đào tạo chuyên sâu về găng tay trắng, được cá nhân hóa và đào tạo chuyên sâu để đảm bảo bạn tận dụng tối đa giải pháp của chúng tôi.

9. Bảo mật

Song song với việc đào tạo, an ninh mạng là điều quan trọng để an tâm. Phần mềm của chúng tôi tuân thủ các chính sách bảo mật cấp cao nhất để bảo vệ mạng EV của bạn không chỉ vi phạm bảo mật và truy cập trái phép mà còn khỏi sự can thiệp, xâm nhập, rò rỉ hoặc đánh cắp dữ liệu - cả của bạn và khách hàng của bạn.

EV Connect cung cấp tất cả các giải pháp này thông qua phần mềm trạm sạc EV của chúng tôi để giúp bạn cung cấp trải nghiệm sạc linh hoạt và tiện lợi nhất cho khách hàng của mình. Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để chúng tôi có thể cho bạn thấy các giải pháp phần mềm sáng tạo của chúng tôi có thể mang lại lợi ích như thế nào cho các trạm sạc của bạn.

Dawn Allcot là một nhà văn tự do toàn thời gian và chuyên gia tiếp thị nội dung, người đã viết về tính bền vững và năng lượng mặt trời trong hơn 20 năm. Cô thường đưa tin về Tesla và Elon Musk cho GoBankingRates, đồng thời là chủ sở hữu và người sáng lập của GeekTravelGuide.net.

Nguồn

1. Apple App Store - https://apps.apple.com/us/app/ev-connect/id1197712470

2. Google Play - https://play.google.com/store/apps/details?id=com.evconnect.ionic&hl=vi&gl=US