Sau đó và ngay bây giờ:Điều gì quan trọng nhất đối với người lái xe

Hãy tưởng tượng nếu những chiếc xe có thể giao tiếp với nhau để ngăn ngừa va chạm có thể xảy ra? Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn có thể thấy dự báo về các cập nhật và chi phí bảo dưỡng (và cách giảm chúng) dựa trên thói quen lái xe của bạn? Còn nếu xe của bạn có khả năng tìm, đặt chỗ và thanh toán cho bãi đậu xe gần đó thì sao? Kết nối phương tiện đang mở đường cho tương lai của giao thông vận tải, nhưng những lo ngại về khả năng chi trả, sự an toàn và quyền riêng tư sẽ đóng một vai trò quan trọng trong cách các tính năng nhất định được ưu tiên và quản lý.

Gần đây, Deloitte đã khảo sát hơn 25.000 người tiêu dùng ô tô tại 20 quốc gia để đánh giá dư luận về các vấn đề quan trọng của ngành và kỳ vọng của người tiêu dùng. Quan điểm ở một số khu vực khác nhau, nhưng hầu hết các tài xế đều có thể đồng ý rằng họ muốn có một số tính năng nhất định trên xe để tiết kiệm tiền bạc và thời gian.

Dưới đây là bảng phân tích mức độ quan tâm của người tiêu dùng đối với các tính năng kết nối sau:

Không có gì ngạc nhiên khi trong thế giới mà thời gian là tiền bạc và tiền bạc là thời gian, mức độ quan tâm cao nhất xoay quanh các tính năng tiết kiệm thời gian (tối ưu hóa tuyến đường để tránh giao thông), với sự an toàn và chi phí theo sát phía sau.

Khi nói đến những do dự và những trở ngại tiềm ẩn, bảo mật dữ liệu là một mối quan tâm có xu hướng. Người tiêu dùng muốn biết ai sẽ quản lý dữ liệu được tạo ra và chia sẻ bởi phương tiện; đại lý, OEM hoặc chính phủ. Tại Hoa Kỳ, 63% người tiêu dùng phần nào / rất lo ngại về khái niệm dữ liệu sinh trắc học được thu thập và chia sẻ với các bên bên ngoài.

Từ quan điểm an toàn, các tiêu đề gần đây về xe tự hành đang khiến mọi người phải tăng tốc độ quan tâm của họ. Khi các phương tiện tự lái ngày càng trở thành hiện thực có thể mở rộng, 65% người tiêu dùng Hoa Kỳ cảm thấy rằng các báo cáo trên phương tiện truyền thông về các vụ tai nạn liên quan đến AV khiến họ thận trọng hơn đối với công nghệ này.

Thay đổi hành vi của người tiêu dùng không phải là một nhiệm vụ dễ dàng. Hầu hết người tiêu dùng đã phát triển để mong đợi một trải nghiệm kỹ thuật số nâng cao trong mọi khía cạnh của cuộc sống của họ. Trong vài năm tới, chúng ta sẽ thấy các ngành công nghiệp ô tô và công nghệ phản ứng bằng cách mang đến cho người tiêu dùng những gì họ mong đợi. Openbay là một phần của phong trào đó, mang đến trải nghiệm hiện đại cho những người tiêu dùng đang tìm kiếm dịch vụ chăm sóc xe hơi phức tạp chỉ bằng một nút bấm. Tương lai của tính di động chứa đầy các khả năng. Ở đây tại Openbay, chúng tôi không thể chờ đợi để xem những gì nằm trên con đường phía trước.