Hỗ trợ ven đường là một bổ sung tùy chọn phổ biến cho bảo hiểm ô tô cá nhân của bạn. Tìm hiểu thêm về những gì nó bao gồm và cách nó hoạt động!

Bạn bị xẹp lốp? Pin chết? Có thể xe của bạn vừa dừng lại mà bạn không biết tại sao! Dù trường hợp có thể xảy ra là gì, nếu bạn thấy mình bị mắc kẹt bên lề đường, việc hỗ trợ bên đường luôn hữu ích. Nhưng chính xác thì hỗ trợ bên đường bao gồm những gì? Làm thế nào nó hoạt động? Nó có đáng không? Hãy đọc tiếp vì hôm nay chúng tôi trả lời những câu hỏi này và hơn thế nữa!

Hỗ trợ bên đường là gì?

Đúng như tên gọi, dịch vụ hỗ trợ bên đường (viết tắt là RSA) nhằm giúp bạn giải quyết hầu hết các sự cố ô tô cơ bản mà bạn có thể gặp phải. Chúng thường được cung cấp thông qua hãng bảo hiểm ô tô của bạn dưới dạng tiện ích bổ sung tùy chọn, nhưng cũng có thể được mua từ nhà cung cấp bên thứ ba.

Ý tưởng rất đơn giản:Bạn trả một loại phí đăng ký, hàng tháng hoặc hàng năm, và đổi lại, bạn có khả năng kêu gọi sự giúp đỡ của họ bất cứ khi nào bạn cần - dù mưa hay nắng, đêm hay ngày .

Mặc dù cái tên "hỗ trợ bên đường" có thể khiến bạn tin rằng họ chỉ giúp một tay khi bạn đang đi trên đường, hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ sẽ gửi viện trợ cho dù bạn gặp sự cố xe ở đâu. Ví dụ:nếu bạn vô tình khóa chìa khóa trong ô tô ở bãi đậu xe văn phòng, họ có thể cử người đến giúp bạn lấy lại. Nếu bạn chuẩn bị đi đến cửa hàng tạp hóa và xe của bạn bị chết máy trên đường lái xe của bạn, RSA có thể cho bạn nhờ thợ cơ khí kéo.

Hỗ trợ bên đường bao gồm những gì?

Đối với nhiều người, hỗ trợ bên đường có lẽ gợi lên hình ảnh một chiếc xe đầu kéo đang đến kéo chiếc xe bất lực của bạn đến cửa hàng gần nhất. Mặc dù đó chắc chắn là điều gì đó mà phạm vi hỗ trợ bên đường của bạn có thể cung cấp, nó không phải là điều duy nhất. Vì vậy, hỗ trợ bên đường bao gồm những gì? Mức phí bảo hiểm có thể khác nhau, nhưng các dịch vụ sau là tiêu chuẩn cho hầu hết các gói RSA:

Kéo xe người khuyết tật. Cho dù bạn đang bị mắc kẹt bên lề đường đất, đường cao tốc lớn hay thậm chí là trong bãi đậu xe, bạn sẽ dễ dàng nghĩ đến những tình huống mà một chiếc xe kéo có thể là một cứu cánh. Với RSA, bạn chỉ cần gọi đến số đã cho, nói chuyện với nhân viên điều hành và yên tâm khi biết rằng có xe tải đang trên đường.

Lao động nhỏ tại chỗ cho sự cố cơ hoặc điện . Đôi khi, bạn không mất nhiều thời gian để trở lại con đường. Ví dụ:nếu dây đai ngoằn ngoèo của bạn bị tuột khỏi đường ray, kỹ thuật viên hỗ trợ bên đường có thể đặt nó trở lại vị trí cũ và đưa bạn lên đường. Tất nhiên, nếu không có một cửa hàng thợ máy phù hợp, thì chỉ có thể làm được rất nhiều việc. Tuy nhiên, nếu tất cả những gì cản trở bạn là một cách khắc phục nhanh chóng, RSA thường có thể khiến bánh xe của bạn hoạt động trở lại.

Lỗi pin. Với sự trợ giúp của máy phát điện, ắc quy ô tô có thể tồn tại trong một thời gian dài. Tuy nhiên, đôi khi chúng ta quên tắt đèn vòm đó và pin từ từ cạn kiệt. Trong những trường hợp như vậy, một cú nhảy có thể cung cấp cho bạn sức mạnh cần thiết để quay trở lại đường.

Phân phối nhiên liệu và chất lỏng . Dù chúng ta có thể cố gắng dừng lại để đổ xăng trước khi đồng hồ đo xăng về "E", đôi khi chúng ta không nhận thấy cho đến khi quá muộn. Trước khi bạn kịp nhận ra điều đó, chiếc xe của bạn lao đi và chết máy, khiến bạn mắc kẹt bên lề đường. Nhưng xăng không phải là chất lỏng quý giá duy nhất mà ô tô cần để vận hành! Có lẽ bạn phát hiện ra rằng hệ thống trợ lực lái của bạn bị rò rỉ và đột nhiên, bạn thấy mình không thể thực hiện ngay cả những cú ngoặt nhẹ nhàng nhất.

May mắn thay, nếu tất cả những gì bạn cần là một vài gallon xăng hoặc vài lít chất lỏng, RSA có thể đáp ứng cho một chiếc xe đang khát chỉ với một cuộc gọi điện thoại.

Lốp xẹp . Trong các blog trước đây, chúng tôi đã thảo luận về một số cách bạn có thể đối phó với tình trạng xẹp lốp, bằng cách thay lốp xe bằng phụ tùng hoặc áp dụng biện pháp khắc phục tạm thời, chẳng hạn như cắm lốp xe. Tuy nhiên, không phải lúc nào hoàn cảnh cũng có thể khiến chúng ta phải đưa ra những lựa chọn đó.

Bất kể trường hợp nào xảy ra, vá lốp bị xẹp là một cách phổ biến, đơn giản mà RSA cho bạn giúp đỡ.

Khóa. Thường có một cảm giác chìm khủng khiếp đi kèm với việc nhận ra rằng bạn đã khóa chìa khóa trong xe của mình. Tuy nhiên, cảm giác đó sẽ nhanh chóng giảm bớt khi bạn nhớ rằng phạm vi hỗ trợ bên đường của bạn có thể cử người ra giúp bạn vào lại xe.

Vật liệu. Đôi khi, con đường phía trước còn tồi tệ hơn những gì nó có thể xuất hiện lần đầu. Có lẽ vết bùn đó sâu hơn và dính hơn bạn dự đoán, hoặc có lẽ xe của bạn không xử lý được tuyết và băng tốt như bạn mong đợi. Nếu bạn thấy mình bị kẹt với bánh xe quay, RSA có thể đưa bạn trở lại mặt đất vững chắc.

Dịch vụ bản đồ. Mặc dù ngày nay hầu hết chúng ta đều có quyền truy cập GPS bằng điện thoại thông minh, nhưng bạn nên nhớ rằng dịch vụ di động có thể bị cắt trong một số đoạn hành trình của bạn. Như một tính năng bổ sung, nhiều nhà cung cấp RSA cung cấp các bản đồ được chuẩn bị đặc biệt để giúp bạn trong chuyến đi của mình. Chỉ cần gọi điện trước một vài tuần và cung cấp cho họ điểm xuất phát và điểm đến của chuyến đi và họ sẽ lo phần còn lại.

Bảo vệ trộm và đánh và chạy. Thật không may, hành vi trộm cắp ô tô xảy ra. Nếu xe của bạn bị đánh cắp hoặc nếu bạn tham gia vào một vụ tai nạn va quệt, nhiều nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ bên đường sẽ đưa ra phần thưởng cho thông tin dẫn đến việc bắt giữ và kết án những người có trách nhiệm.

Hỗ trợ bên đường bao gồm những loại phương tiện nào? Ai có thể sử dụng phạm vi hỗ trợ bên đường của bạn?

Nói chung, các kế hoạch hỗ trợ bên đường bao gồm tất cả các loại phương tiện, từ chiếc xe thông minh nhỏ nhất đến chiếc xe bán tải mạnh mẽ nhất của bạn. Hơn nữa, một kế hoạch RSA tiêu chuẩn thường cho phép bất kỳ ai trong chính sách truy cập vào các dịch vụ; bạn (chủ hợp đồng) có thể kêu gọi viện trợ và vợ / chồng và con cái của bạn cũng vậy. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải nói chuyện với nhà cung cấp của bạn để kiểm tra kỹ các mức bảo hiểm và hiểu các loại trừ.

Hầu hết các kế hoạch hỗ trợ bên đường đều cho phép những điều sau:

• Bạn, một thành viên trong gia đình hoặc một người khác trong chính sách có thể sử dụng RSA khi lái xe ô tô có mái che.
• Ô tô có mái che là ô tô cá nhân, xe tải, xe bán tải, xe van hoặc SUV.

Hầu hết các kế hoạch RSA đều loại trừ những điều sau:

• Phạm vi bảo hiểm cho RV, xe máy hoặc nhà di động.
• Bảo hiểm cho xe của công ty, xe thương mại hoặc bất kỳ phương tiện nào không được coi là "tư nhân".

Tùy thuộc vào nhà cung cấp, ô tô cho thuê và ô tô mượn có thể được coi là xe cá nhân, cá nhân, và do đó sẽ được tính là ô tô được bảo hiểm. Một lần nữa, hãy kiểm tra với nhà cung cấp của bạn để chắc chắn.

Dịch vụ hỗ trợ bên đường hoạt động như thế nào với bảo hiểm ô tô?

Như đã đề cập, một trong những cách phổ biến nhất để nhận được bảo hiểm hỗ trợ bên đường là thông qua nhà cung cấp bảo hiểm ô tô của bạn. Đương nhiên, điều đó có thể đặt ra câu hỏi là làm thế nào mà tất cả hoạt động cùng nhau. Trước khi chúng tôi trả lời một số câu hỏi đó, điều quan trọng là phải hiểu cách các công ty bảo hiểm ô tô thường cung cấp RSA. Hầu hết các công ty bảo hiểm ô tô không trực tiếp cung cấp hỗ trợ bên đường thực tế; họ thường không có một đội xe kéo và kỹ thuật viên dịch vụ mà họ cử đến khi bạn gọi viện trợ. Thay vào đó, các hãng bảo hiểm ô tô thường hợp tác với một nhà cung cấp chuyên nghiệp khác để cung cấp quyền truy cập thuận tiện vào dịch vụ tùy chọn này. Khi bạn gọi đến số RSA, cuộc gọi sẽ trực tiếp đến nhà điều hành của nhà cung cấp thay vì thông qua công ty bảo hiểm. Đây được gọi là "phạm vi bảo hiểm chuyển tiếp", có nghĩa đơn giản là công ty bảo hiểm bán phạm vi bảo hiểm, nhưng nhà cung cấp tự cung cấp dịch vụ.

Vì vậy, với suy nghĩ đó, chúng ta hãy xem xét một số câu hỏi mà khách hàng bảo hiểm ô tô thường hỏi:

• Hỗ trợ bên đường có làm tăng phí bảo hiểm của tôi không?
• Có sử dụng hỗ trợ bên đường tăng phí bảo hiểm của tôi? Bảo hiểm của tôi có tăng lên nếu tôi sử dụng dịch vụ hỗ trợ bên đường không?
• Việc sử dụng hỗ trợ bên đường có được coi là yêu cầu bồi thường không?

Câu trả lời cho tất cả những câu hỏi này là "Không!".

Mặc dù bạn có thể sẽ thấy phí dịch vụ hỗ trợ bên đường được cộng vào hóa đơn bảo hiểm của mình, nhưng việc sử dụng dịch vụ này không ảnh hưởng đến giá bảo hiểm ô tô của bạn.

Khi bạn sử dụng dịch vụ hỗ trợ bên đường thông qua nhà cung cấp bảo hiểm của mình, dịch vụ đó không được coi là yêu cầu bồi thường cho các mục đích xếp hạng bảo hiểm và nó không khiến bạn mất khoản Giảm giá không yêu cầu bồi thường đối với bảo hiểm ô tô cá nhân của bạn.

Bảo hiểm của bạn không bị phạt khi sử dụng bảo hiểm hỗ trợ bên đường mà bạn mua - đó là những gì nó có để làm! Tuy nhiên, như chúng ta sẽ thảo luận ngay sau đây, điều quan trọng cần nhớ là thường có một số giới hạn nhất định đối với việc sử dụng do nhà cung cấp đưa ra.

Các giới hạn và loại trừ hỗ trợ bên đường phổ biến

Điều quan trọng là bạn phải đọc kỹ bất kỳ thỏa thuận dịch vụ hỗ trợ bên đường nào để hiểu cách thức hoạt động của dịch vụ cụ thể, những gì họ bao trả, nhưng quan trọng hơn, những gì họ không bao gồm (loại trừ).
Các giới hạn và loại trừ chung bao gồm:

Chi phí nhiên liệu, chất lỏng, lốp xe, v.v. Mặc dù hỗ trợ bên đường sẽ cử một kỹ thuật viên đến giúp bạn thay lốp hoặc mang cho bạn một vài gallon xăng, nhưng họ thường không bao gồm chi phí của mặt hàng thực tế được thay thế hoặc giao hàng.

Kéo khỏi các tình huống bất hợp pháp. Các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ ven đường sẽ không kéo xe của bạn nếu xe đó dính líu đến một việc gì đó bất hợp pháp. Ví dụ:họ không có khả năng kéo xe của bạn nếu nó đậu trái phép và một chiếc xe được đặt trên bánh xe.

Số lần sử dụng. Hầu hết các nhà cung cấp có một số giới hạn về số lần sử dụng được chương trình bao trả trong một khoảng thời gian nhất định. Ví dụ:chúng chỉ có thể bao gồm năm lần sử dụng trong một thời hạn chính sách.

Số lượng kéo cho mỗi người khuyết tật. Giới hạn này đề cập đến số lần kéo tiếp theo được bảo hiểm cho một "tình trạng khuyết tật". Nói cách khác, nếu bạn gọi RSA để kéo chiếc xe của bạn ra khỏi đường sau khi nó bị hỏng, họ sẽ không kéo nó từ đường về nhà bạn, sau đó từ nhà bạn đến cửa hàng.

Khoảng cách kéo. Như đã đề cập trước đây, các nhà cung cấp RSA sẽ có một số giới hạn về khoảng cách kéo mà họ sẽ thực hiện. Tất nhiên, tài xế sẽ đưa bạn đi xa hơn nếu cần, nhưng bạn sẽ chịu trách nhiệm chi trả các khoản trung bình. Ví dụ:nếu cửa hàng của bạn cách đó 60 dặm, nhưng RSA của bạn có giới hạn kéo là 50 dặm, xe đầu kéo sẽ đưa bạn quãng đường bổ sung, nhưng sẽ tính phí cho bạn trong 10 tháng cuối cùng.

Hỗ trợ bên đường có đáng không?

Bây giờ chúng ta đã xem xét kỹ về hỗ trợ ven đường là gì, nó bao gồm những gì và cách thức hoạt động của nó, câu hỏi cuối cùng là liệu nó có phù hợp với bạn hay không! Hãy cùng xem xét một số câu hỏi phổ biến mà khách hàng yêu cầu bảo hiểm đặt ra khi đưa ra quyết định đó.

Chi phí hỗ trợ bên đường là bao nhiêu? Mặc dù chi phí của RSA chắc chắn khác nhau, nhưng nhìn chung đây là một khoản đầu tư không tốn kém và thường có giá khoảng 30 đô la một năm. Dịch vụ kéo và thợ khóa độc lập có thể tốn kém hơn nhiều và sau một lần sử dụng, RSA có thể tự thanh toán.

Bạn có thực sự cần hỗ trợ bên đường không? Giống như thắt dây an toàn, túi khí hoặc bộ khẩn cấp bên đường, hỗ trợ bên đường là một biện pháp phòng ngừa; bạn hy vọng rằng bạn không bao giờ cần sử dụng nó, nhưng nó là vô giá trong một số tình huống nhất định. Sự thật là, mọi người đều cần một chút giúp đỡ vào thời gian. Ngay cả những thợ máy kinh nghiệm nhất cũng không thể tự mình giải quyết mọi trường hợp khẩn cấp bên đường. Bạn có thể thừa khả năng để khắc phục hầu hết các sự cố ô tô, nhưng khi bị mắc kẹt bên lề đường, bạn có thể thiếu khả năng tiếp cận với các bộ phận và công cụ bạn cần. Van bị rò rỉ, dây đai và ống mềm bị hỏng - đơn giản là bạn không thể mang theo tất cả các bộ phận cần thiết để khắc phục mọi sự cố tiềm ẩn. Hỗ trợ bên đường luôn sẵn sàng để đưa bạn trở lại an toàn, cho dù điều đó có nghĩa là mang theo các bộ phận thay thế, thực hiện sửa chữa nhanh chóng hoặc kéo bạn đến một cửa hàng để sửa chữa.

Bạn có cần hỗ trợ bên đường nếu bạn có một chiếc ô tô mới không? Về mặt lý thuyết, ô tô mới không bị hỏng thường xuyên như ô tô đã qua sử dụng. Nhưng cho dù bạn có một chiếc xe mới tinh hay một chiếc xe đã 20 năm tuổi, cả hai đều có khả năng chạy qua đinh và bị xẹp lốp như nhau.

Vì vậy, mặc dù bạn không cần RSA thường xuyên khi lái một chiếc ô tô mới, nhưng các trục trặc vẫn xảy ra và không bao giờ là một ý tưởng tồi nếu bạn luôn sẵn sàng trợ giúp khi họ làm vậy.

Tôi có cần hỗ trợ bên đường nếu tôi không thường xuyên lái xe không? Nếu cá nhân bạn không thường xuyên lái xe như vậy, hãy nhớ rằng, sự hỗ trợ bên đường không chỉ dành cho bạn! Nếu có những người khác trong hợp đồng của bạn, như vợ / chồng hoặc con cái của bạn (tất nhiên là nếu họ đang trong độ tuổi lái xe), họ cũng sẽ có quyền sử dụng dịch vụ tương tự.

Trên thực tế, hỗ trợ bên đường là lựa chọn hoàn hảo cho những người lái xe trẻ tuổi hoặc những người mới lái xe mới học cách ngồi sau tay lái thoải mái. Biết rằng tài xế tuổi teen của bạn có thể nhận trợ giúp bằng một cuộc gọi điện thoại có thể mang lại cho cả hai bạn sự yên tâm rất cần thiết.

Tất cả những điều này có thể ảnh hưởng đến quyết định của bạn và hoàn cảnh và nhu cầu cá nhân của bạn chắc chắn sẽ khác nhau . Tuy nhiên, khi bạn cân nhắc chi phí so với lợi ích tiềm năng, hầu hết mọi người đều thấy rằng thực sự không có lý do gì để không có bảo hiểm. Hỗ trợ bên đường là một dịch vụ giá cả phải chăng, hữu ích và hữu ích vô cùng cần có.


Cho dù bạn đang lái xe xuyên thị trấn hay xuyên quốc gia, phạm vi hỗ trợ ven đường của Germania mang đến cho bạn sự an tâm với giá cả phải chăng.

Để tìm hiểu thêm về việc bổ sung tùy chọn này cho Bảo hiểm Ô tô Cá nhân của bạn, hãy truy cập trang web của chúng tôi, yêu cầu báo giá miễn phí trực tuyến hoặc liên hệ với đại lý Germania tại địa phương của bạn ngay hôm nay! Tìm hiểu thêm! Đọc tiếp khi chúng tôi thảo luận mọi thứ bạn cần biết về bảo hiểm ô tô ở Texas trong blog tiếp theo của chúng tôi!