Việc lắp đặt trạm xe điện tại cơ sở kinh doanh của bạn mang lại nhiều lợi ích, từ việc thu hút người lái xe điện đến điểm đến của bạn đến việc cung cấp các đặc quyền cho nhân viên. Nhưng nó cũng đi kèm với những trách nhiệm quan trọng. Trạm sạc ô tô EV của bạn không chỉ cần thuận tiện mà còn phải đáng tin cậy. Nếu không, khoản đầu tư của bạn có thể phản tác dụng và làm tổn hại đến danh tiếng của bạn.
Khi có vấn đề phát sinh, bạn phải có quyền truy cập vào dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7. Bạn muốn đảm bảo rằng khách hàng của bạn có sự trợ giúp cần thiết khi họ cần. Với các giải pháp quản lý mạng của EV Connect cho các trạm xe điện của bạn, bạn có thể tự tin khi biết rằng mọi sự cố mạng sẽ được xử lý kịp thời, loại bỏ sự cần thiết phải thuê nhân viên vào đêm khuya để xử lý các cuộc gọi tài xế 11 giờ đêm đó.
Tại sao việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 lại quan trọng:
Các phương tiện của công ty bạn cần phải hoạt động như bình thường. Nếu bạn đang chạy xe điện, điều đó có nghĩa là bạn cần các trạm xe điện đáng tin cậy và dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 khi có sự cố.
Tìm hiểu thêm về bộ sạc EV và giải pháp mạng cho đội xe.
Trạm xe điện là một tiện ích tốt đẹp cho nhân viên của bạn và là một cách để khuyến khích trách nhiệm với môi trường. Chúng cũng là một công cụ hữu ích để tuyển dụng. Người lái xe điện sẽ đánh giá cao việc có quyền sử dụng sạc khi họ đang làm việc.
Nhưng khi họ đã tin tưởng vào dịch vụ này, bạn nợ nhân viên của mình để đảm bảo rằng họ có thể tin tưởng vào dịch vụ này. Khi các vấn đề về bảo trì hoặc các vấn đề khác phát sinh — chắc chắn sẽ xảy ra theo thời gian — nhân viên của bạn cần biết rằng bạn đã nhận thức được vấn đề và bạn đang nỗ lực để khắc phục, bất kể thời gian nào trong ngày.
Tìm hiểu thêm về bộ sạc EV và giải pháp mạng cho nơi làm việc.
Trạm xe điện giúp việc mua sắm và ăn uống trở nên thuận tiện và hấp dẫn đối với người lái xe điện. Và khi mọi người chi tiền tại cơ sở của bạn, đó là một cuộc bỏ phiếu tín nhiệm xứng đáng được đáp lại. Rốt cuộc, bạn không thể xây dựng lòng trung thành của khách hàng nếu không cung cấp trải nghiệm tốt nhất quán.
Nếu khách hàng của bạn thưởng thức một bữa ăn ngon và rời đi, chỉ để thấy rằng ô tô của họ không được sạc đúng cách do sự cố với trạm sạc ô tô EV, bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 sẽ cho họ biết rằng bạn quan tâm đến vấn đề của họ và bạn sẽ chăm sóc tốt tài sản của bạn.
Tìm hiểu thêm về bộ sạc EV và các giải pháp mạng cho các cửa hàng và nhà hàng.
Đối với nhiều doanh nghiệp, trạm xe điện là một tiện ích. Nhưng trong môi trường dân cư, chúng là một thứ cần thiết - cũng quan trọng như một trạm xăng đối với một chiếc ô tô truyền thống. Nếu người thuê nhà hoặc cư dân của bạn về nhà vào cuối ngày và thiết bị không hoạt động khi họ cắm điện, điều đó sẽ khiến họ gặp rất nhiều rắc rối vào buổi sáng.
Đó là lý do tại sao người thuê và cư dân cần có thể báo cáo các vấn đề về bảo trì với các trạm sạc ô tô EV của bạn vào mọi giờ.
Tìm hiểu thêm về bộ sạc EV và các giải pháp mạng cho căn hộ và chung cư.
Tại EV Connect, chúng tôi hiểu tầm quan trọng của việc sử dụng phù hợp với cơ sở hạ tầng sạc EV. Các giải pháp mạng của chúng tôi rất mạnh mẽ, được xây dựng để đảm bảo độ tin cậy.
Liên hệ với chúng tôi để tìm hiểu thêm về hỗ trợ khách hàng cho các trạm xe điện của bạn.
Trạm sạc EV Cấp 2 so với Cấp 3:Đâu là phù hợp với bạn?
3 Lợi ích tiếp thị đáng ngạc nhiên của trạm sạc xe điện
4 địa điểm mà tài xế ô tô điện muốn xem trạm sạc EV
Bạn sạc xe điện như thế nào?