Nhiên liệu của tương lai là ở đây và sứ mệnh của EV Connect là xây dựng một hành tinh tốt đẹp hơn bằng cách cho phép phân phối điện làm nhiên liệu. Việc khuyến khích áp dụng công nghệ sạc điện EV và xây dựng cơ sở hạ tầng để hỗ trợ công nghệ này sẽ giúp đẩy nhanh tốc độ phát triển của ngành xe điện trong thời gian tới, nhưng việc lắp đặt thêm bộ sạc mới chỉ là bước đầu tiên. Chìa khóa cho một tương lai chạy điện hoàn toàn sẽ là việc hợp lý hóa quy trình sạc EV cho cả người lái xe và chủ sở hữu nhà ga.
Trong khi nhiều người lái xe đang chuyển sang sử dụng điện, sự lo lắng về phạm vi sử dụng pin và độ tin cậy của việc sạc công cộng vẫn là hai trong số những rào cản quan trọng nhất đối với việc gia nhập. Hiện tại, khoảng 80% xe điện được sạc tại nhà, vì vậy, mặc dù cơ sở hạ tầng sạc tăng cường sẽ giúp có nhiều xe điện hơn trên đường, nhưng chỉ riêng nhiều trạm sẽ không giúp được gì nếu chúng liên tục bị sa lầy trong thời gian ngừng hoạt động do sửa chữa. Hơn nữa, các trạm này - và theo phần mở rộng, phần mềm quản lý và điều khiển chúng - sẽ không thể phát triển và thích ứng với các công nghệ mới và tốc độ sạc nhanh hơn. Chúng sẽ trở thành những di tích lạc hậu nếu không được quản lý hợp lý. Tại EV Connect, chúng tôi muốn trao quyền cho khách hàng của mình để có khả năng hiển thị đầy đủ về hiệu suất của trạm cả về mặt hoạt động và tài chính cũng như khả năng phân loại và kích hoạt hành động để đảm bảo các trạm luôn trực tuyến.
Sản phẩm mới nhất của chúng tôi, Trung tâm Điều hành Mạng Sạc (C-NOC), là bước tiếp theo hướng tới một tương lai hoàn toàn bằng điện. Các nhà khai thác mạng trạm sạc hiện có khả năng hiển thị chưa từng có và dữ liệu được thông báo về toàn bộ mạng của họ. EV Connect đang trao quyền cho chủ sở hữu trạm khả năng tự động nhận ra các sự cố tiềm ẩn bằng các cảnh báo và thông báo tự động dựa trên dữ liệu lập trình từ thiết bị trạm. Đó chỉ là cách mới nhất mà EV Connect đang làm cho trải nghiệm sạc EV dễ dàng hơn và tốt hơn cho các nhà khai thác điểm sạc, nhà sản xuất và trình điều khiển EV.
C-NOC không chỉ là công nghệ mang tính cách mạng - đó là một phần trong cam kết của chúng tôi nhằm đảm bảo trải nghiệm lái xe tốt nhất và sự phát triển không ngừng của ngành. Dưới đây là cách EV Connect xây dựng C-NOC cho hiện tại và tương lai của sạc EV và cách chúng tôi có thể giúp doanh nghiệp của bạn hiệu quả hơn và khoản đầu tư của bạn thông minh hơn nữa.
Giống như hầu hết các ca cấy ghép từ New York đến Los Angeles, Raj Jhaveri hơi bị sốc về tầm quan trọng của văn hóa xe hơi ở California. Jhaveri, hiện là Giám đốc cấp cao về Sản phẩm và Công nghệ của EV Connect, quyết định muốn giảm lượng khí thải carbon cá nhân của mình trong suốt chặng đường dài từ nhà ở Quận Cam đến trụ sở của EV Connect ở El Segundo, một phần của trung tâm công nghệ có tên là Bãi biển Silicon . Mặc dù nền tảng của anh ấy là chăm sóc sức khỏe, Jhaveri bắt đầu nghiên cứu xe điện vào thời điểm ngành công nghiệp này đang ở giai đoạn đầu so với sự thống trị của xe đốt trong.
"Đây là một ngành công nghiệp phát triển rất nhanh chóng." Jhaveri nói. “Mọi người đều muốn tìm một cách để làm cho việc sạc EV giống như đang ở một trạm bơm xăng, nơi bạn có thể chỉ cần đổ đầy bình - hoặc đầy pin theo quan điểm của chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi đang thực sự suy nghĩ trước về công nghệ mới nổi và cách nó định hình tương lai của ngành và bây giờ là lúc thiết lập kiến trúc của chúng tôi để đổi mới trong tương lai và khai thác dữ liệu mà chúng tôi lưu giữ. ”
Khi Jhaveri bắt đầu tìm kiếm một chiếc EV đầu tiên, các mẫu có sẵn đều đắt tiền, phạm vi pin ngắn và các tùy chọn sạc đều chậm và khó tìm. Anh ấy tham gia EV Connect ngay sau đó, ngay khi các nhà sản xuất ô tô bắt đầu tung ra các phương tiện giá cả phải chăng hơn với phạm vi hoạt động dài hơn và các trạm sạc bắt đầu lan rộng khắp California và thế giới nói chung. Với sự mở rộng nhanh chóng của cơ sở hạ tầng, Jhaveri biết rằng chẩn đoán và sức khỏe của trạm sẽ trở nên quan trọng hơn.
Jhaveri nói:“Mọi người muốn đến một trạm thu phí hoạt động, đó là nền tảng chung cơ bản của trải nghiệm lái xe. “Tuy nhiên, có tất cả các sắc thái và cách hiểu khác nhau về cấu hình giao thức và cách phần cứng giao tiếp với mạng. Có rất nhiều lỗi do con người, từ việc thiết lập trạm và cấu hình nó cho đến cách cài đặt và sử dụng. Và không có một cách duy nhất để phát hiện sớm những nơi có thể xảy ra những lỗi này. ”
Đó là khi Jhaveri khai thác nền tảng của mình trong y học:
“Tôi đã xem nó như là, làm thế nào để chúng ta chẩn đoán một con người? " anh ta nói. “Các bác sĩ sử dụng hệ thống hồ sơ y tế điện tử (EMR) nơi họ có các thành phần cộng tác và khả năng hiển thị đầy đủ và tất cả các công cụ khác nhau này để chẩn đoán và phân loại bệnh nhân. Vì vậy, tại sao không sử dụng một thứ tương tự cho mạng sạc EV - vốn không phức tạp như cơ thể người? ”
Jhaveri đã xây dựng phiên bản hệ thống EMR của riêng mình để cung cấp cùng một chức năng mạnh mẽ cho khách hàng của EV Connect - Trung tâm Điều hành Mạng Tính phí.
C-NOC cung cấp cho khách hàng khả năng hiển thị đầy đủ về hiệu suất của trạm và khả năng chẩn đoán các sự cố tiềm ẩn, nhanh chóng hành động để ngăn chặn sự cố và sự cố. Nhóm hỗ trợ của EV Connect luôn có thể nhanh chóng khắc phục sự cố trong khi thu thập dữ liệu và đo lường các chỉ số giúp nhận dạng nhanh hơn. Giờ đây, bằng cách sử dụng C-NOC, các mạng khác có thể tận dụng công nghệ của chúng tôi để khắc phục sự cố phần cứng và hỗ trợ trình điều khiển của họ. Đối với các vấn đề phần cứng lớn, các kỹ thuật viên của EV Connect thậm chí sẽ giao tiếp với các nhà cung cấp để tìm giải pháp và chia sẻ dữ liệu nhằm giúp các nhà sản xuất cải thiện các trạm của họ để triển khai trong tương lai.
Công nghệ đằng sau C-NOC là tiên tiến và được xây dựng để phát triển và tích hợp những cải tiến tiên tiến hơn nữa như học máy và trí tuệ nhân tạo. Nhưng bản thân nền tảng này được thiết kế để cung cấp cho khách hàng của EV Connect dữ liệu chuyên sâu hơn về mạng của họ mà không ảnh hưởng đến tính dễ sử dụng. Như Daniel Bryant giải thích, việc đầu tư vào công nghệ mới nổi mà không xem xét trải nghiệm người dùng có thể không khuyến khích mọi người áp dụng nền tảng mới.
“Các doanh nghiệp đang đầu tư vào cơ sở hạ tầng EV mới và muốn thấy những người lái xe EV sử dụng nó. Những người lái xe có khả năng đầu tư rất nhiều tiền vào một chiếc xe điện mới và muốn nhân rộng trải nghiệm dễ dàng giống như đi đến một trạm xăng. Và nếu người lái xe EV phải đi từ điểm A đến điểm B và đến một trạm thu phí, thì trạm đó phải hoạt động. Cách tốt nhất để ngăn trải nghiệm tiêu cực là xác định sớm và đó là toàn bộ điểm của C-NOC. Chúng tôi muốn nhận được cảnh báo, xác định vấn đề càng sớm càng tốt và sửa chữa nó trước khi tài xế đến nơi. ”
Bryant đã dành phần lớn sự nghiệp của mình ở nơi giao thoa giữa kinh doanh và tính bền vững và rất sớm đến với không gian EV, nơi anh đã có kinh nghiệm trực tiếp với một số bước đột phá lớn đầu tiên trong công nghệ EV. Với tư cách là Giám đốc Trải nghiệm Khách hàng tại EV Connect, Bryant thường xuyên liên lạc với khách hàng để tìm hiểu cách họ tương tác với sản phẩm của chúng tôi và những tính năng mới nào sẽ cải thiện sự hài lòng chung của họ. Nhóm của anh ấy liên tục tạo ra phản hồi của khách hàng, trực tiếp dẫn đến việc đổi mới sản phẩm và phát triển các tính năng mới để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
“Một trong những điều quan trọng mà khách hàng của chúng tôi đã chỉ ra là“ Chúng tôi muốn các trạm của mình hoạt động, chúng tôi không muốn phải lo lắng về chúng ”. Bryant nói.
EV Connect thúc đẩy mối quan hệ bền chặt của chúng tôi với các nhà sản xuất để giúp phối hợp với các chủ nhà ga và cung cấp cho khách hàng mức dịch vụ cao nhất có thể. Trên thực tế, khi C-NOC thu thập thêm dữ liệu và học cách dự đoán các vấn đề trước khi chúng xảy ra, EV Connect sẽ có thể giúp các nhà quản lý trạm sửa chữa hoặc thay thế trước các bộ phận của trạm để có các giải pháp thực sự liền mạch.
Khi ngành công nghiệp xe điện tiếp tục tăng trưởng theo cấp số nhân, công nghệ sẽ cải thiện ở cấp độ lượng tử - theo nghĩa đen. Phần mềm EV Connect được xây dựng nhằm mục đích phát triển cùng với ngành nhằm đảm bảo khách hàng của chúng tôi tối đa hóa lợi tức đầu tư của họ vào xe điện và cơ sở hạ tầng xe điện - và nó được thiết kế để thích ứng và linh hoạt nhất có thể, cho phép chúng tôi tạo ra các giải pháp tùy chỉnh cho khách hàng của chúng tôi nhu cầu.
C-NOC đại diện cho các mục đích kép đó một cách hoàn hảo - và chỉ là cải tiến mới nhất từ nhóm EV Connect chuyên hỗ trợ một tương lai bền vững.
https://www.customercontactweekdigital.com/customer-experience/articles/ Electrical-vehicle-customer-pain-point
https://www.forbes.com/wheels/news/jd-power-study- Electrical-vehicle-owners-prefer-dedicated-home-charging-stations/
Tương lai của phương tiện sử dụng lưới điện EV Sạc
So sánh chi phí sạc nhanh EV
CHAdeMO để cho phép sạc lên đến 400 kW
Làm cách nào để sạc xe điện khi tôi sống trong nội thành?